Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus с ошибкой «Сообщения остановлены» (простые шаги)

Сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения прекратились», которое продолжает вызывать ошибки у многих наших читателей, которые владеют устройствами Samsung Galaxy S8 Plus, является уведомлением, которое сообщает пользователям о сбое приложения для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию. Это может быть просто проблема с приложением или просто серьезная проблема с прошивкой, поскольку это предустановленное приложение. Это то, что нам нужно выяснить в первую очередь, чтобы решить эту проблему.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S8 Plus с помощью приложения для обмена сообщениями, которое постоянно дает сбой. Мы попытаемся определить причины его прекращения, исключив все возможности. После этого мы попытаемся сформулировать решение, которое может избавиться от сообщения об ошибке и снова заставить приложение работать идеально. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время у вас возникают проблемы с отправкой текстовых сообщений из-за сбоя приложения, продолжайте чтение, поскольку этот пост может помочь вам так или иначе.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S8 Plus с ошибкой «Сообщения остановлены»

Проблемы с текстовыми сообщениями не так уж и сложны, особенно если проблема связана с приложением, подобным тому, которое мы здесь решаем. Выполнив следующие процедуры, вы сможете избавиться от сообщения об ошибке, не обращаясь ни к кому за помощью. Вот что вы должны сделать ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Это необходимо, особенно если вы впервые сталкиваетесь с подобными проблемами. Возможно, что ошибка является результатом незначительного сбоя прошивки. Это то, что обычная перезагрузка может исправить. Потратьте время, чтобы перезапустить S8 Plus, а затем попробуйте открыть сообщения и отправить текст на свой номер, чтобы вы знали, прошел ли он или нет. Если проблема осталась, попробуйте выполнить принудительный перезапуск. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Ваш телефон перезагрузится, как обычно, и тогда вы можете попытаться проверить, сохраняется ли проблема. Если это не решит проблему, попробуйте выполнить следующую процедуру.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как настроить блокировку экрана Galaxy S8 +, не удается отправить MMS, случайно перезагружается, другие вопросы
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy S8 Plus с сообщением об ошибке «Сообщения остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Netflix, который продолжает падать на Samsung Galaxy S8 Plus после обновления Android 8.0 Oreo (простые шаги)
• Galaxy S8 Plus перенаправляется в Play Store при игре, системные приложения продолжают падать

Второе решение: запустить телефон в безопасном режиме

Это делается для того, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет, потому что, если это стороннее приложение, решение этого состоит в том, чтобы удалить само приложение, чтобы вы могли продолжить отправку текстовых сообщений без возникновения той же проблемы. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если проблема не возникает в этой среде, ясно, что есть приложение, которое ее вызывает. Найдите это приложение и удалите его.

Вот как вы перезагружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

А вот как вы удаляете приложение с вашего устройства:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками > Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить .
6. Нажмите « Удалить» еще раз для подтверждения.

С другой стороны, если проблема продолжает возникать даже в безопасном режиме, вам следует попробовать следующую процедуру.

Третье решение: очистить кеш и данные сообщений

Это сбрасывает приложение и возвращает его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Если проблема только с приложением, то этой процедуры более чем достаточно для ее устранения.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Найдите и коснитесь Сообщения .
4. Нажмите Хранение .
5. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
6. Нажмите Очистить кэш .

После этого откройте приложение и отправьте текстовое сообщение на свой номер. Если сообщение не проходит или приложение по-прежнему падает, перейдите к следующей процедуре.

Четвертое решение: удалить все системные кэши

На этом этапе мы уже пытаемся выяснить, связана ли проблема с прошивкой, но ради ваших файлов и данных я предлагаю вам сначала очистить раздел кэша, чтобы все системные кэши были удалены и заменены новыми., Вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого сообщение «Сообщения прекратилось» по-прежнему отображается, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Пятое решение: создайте резервную копию важных файлов и перезагрузите телефон

Любые проблемы, связанные с приложением, могут быть устранены путем сброса, и это не исключение. Однако перед перезагрузкой устройства обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены, и вы больше не сможете восстановить их, если это произойдет. После резервного копирования выполните следующие действия для сброса устройства:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.