Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus с ошибкой «К сожалению, Галерея остановилась» (простые шаги)

Сообщение об ошибке «К сожалению, галерея остановлена» может появиться, если возникла проблема с самим приложением или камерой. Обычно он отображается при просмотре снимков, сделанных камерой, но в некоторых случаях ошибка появлялась, когда пользователи пытались открыть или просмотреть снимки через Мои файлы, браузер файлов по умолчанию. Утверждается, что ошибка произошла с некоторыми владельцами Samsung Galaxy S8 Plus, и, учитывая технические характеристики телефона, можно сказать, что эта проблема может быть незначительной проблемой приложения.

Возможно, мы уже обращались к подобной проблеме в прошлом, но мы будем решать эту проблему еще раз в интересах наших читателей, которые связались с нами. Мы получили сообщения от некоторых из наших читателей, которые используют S8 +, в которых говорится, что эта проблема могла возникнуть после обновления прошивки, поэтому мы также учтем это.

В этом посте я дам вам решение этой проблемы; это незначительная проблема, и ее легко можно исправить. Однако бывают случаи, когда кажущаяся незначительной проблема является просто признаком более сложной проблемы, поэтому, если наше решение не подойдет вам, я надеюсь, что вы потратите некоторое время на устранение неполадок. Продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами через нашу анкету по проблемам Android.

Быстрое исправление для Galaxy S8 + с ошибкой «Галерея остановлена»

Мы считаем эту проблему незначительной, если не доказано иное. Но, основываясь на нашем опыте - это не первый раз, когда мы сталкивались с этим - эту ошибку легко исправить, поскольку она касается только одного приложения, а связанные с приложением проблемы не так уж и сложны. Я уверен, что наше решение в этом посте или даже наше руководство по устранению неполадок в последней части этой статьи помогут решить эту проблему. Но я понимаю, что не каждому владельцу удобно делать процедуры, которые они не понимают. Поэтому я постараюсь объяснить, почему мы должны делать то, что нам нужно. Давайте теперь перейдем к нашему решению ...

Если при попытке открыть или просмотреть изображение с помощью приложения «Галерея» появляется ошибка «Галерея остановлена», то это можно исправить путем сброса приложения, что означает очистку его кэша и данных:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Галерея
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Также были случаи, когда указанная ошибка появлялась вскоре после съемки через приложение камеры по умолчанию. Если дело обстоит так с вашим телефоном, сначала сбросьте Галерею, а если это не сработает, перезагрузите камеру:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь камеры.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

То же самое происходит, если ошибка появляется при открытии камеры. Камера и Галерея работают бок о бок, так что всегда есть вероятность, что последний потерпит крах, даже если первый - тот, который открыт.

И наконец, если ошибка появляется, когда вы пытаетесь прикрепить изображение во время использования других приложений, таких как Facebook, Сообщения и т. Д., Вам просто нужно сначала сбросить Галерею, а затем приложение, которое вы используете. Если вы пытались просмотреть свои изображения, используя файловый браузер по умолчанию, вместо этого сбросьте настройки Мои файлы.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Мои файлы.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Я надеюсь, что один из этих методов будет работать для вас, но если нет, пожалуйста, продолжайте читать ниже, так как я подготовил для вас руководство по устранению неполадок. Я уверен, что эта проблема будет исправлена ​​при условии, что прошивка не была изменена каким-либо образом.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отображать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который показывает ошибку «Внимание: камера не работает» [Руководство по устранению неполадок]
• Камера Verizon Galaxy S8 Plus не открывается или показывает предупреждение «Ошибка камеры» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отображать ошибку «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 + Изображения на карте microSD повреждены проблема и другие проблемы

Устранение неполадок Galaxy S8 Plus с ошибкой «Галерея остановлена»

Это только вопрос времени, когда мы сможем решить эту проблему, и я уверен, что одним из методов, приведенных ниже, мы разберемся с этим. Если вам крайне необходимо просмотреть одно или два изображения, я предлагаю вам использовать стороннее приложение для галереи или открывать свои изображения с помощью других приложений, таких как Google Фото и тому подобное.

Ниже приведены процедуры, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему ...

Запустите телефон в безопасном режиме и откройте галерею

Вам нужно знать, появляется ли эта ошибка в безопасном режиме, когда все сторонние приложения временно отключены, потому что, если она кажется исправленной, то ясно, что одно из установленных приложений вызывает проблему. Выполните следующие действия, чтобы запустить свой S8 + в безопасном режиме и соблюдайте:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если он не отображается в этой среде, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, то пришло время идти после прошивки.

Сбросить все настройки

Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию и исключит вероятность того, что ошибка вызвана некоторыми неправильными настройками:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Навигация: значок «Настройки»> «Резервное копирование и сброс».
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сброс настроек».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».
5. Если представлен, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».

Очистить раздел кэша

Это удалит все системные кэши, так что прошивка сможет заменить их новыми. Поврежденные кеши могут также привести к проблемам с производительностью, включая сбои приложения. Ни один из ваших файлов и данных не будет удален, когда вы выполните эту процедуру, поэтому это безопасно:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша»
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните Мастер Сброс

Я уверен, что эта проблема решит проблему, но дело в том, что все ваши файлы и данные будут удалены, поэтому вам действительно нужно не торопиться с созданием резервных копий важных файлов. После резервного копирования отключите функцию «Восстановление заводских настроек», удалив свою учетную запись Google из телефона, чтобы вас не заблокировали, а затем выполните следующие действия для сброса устройства:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может помочь вам так или иначе. Если у вас все еще есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь вам.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает отображать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy S8 Plus, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, мои файлы остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy S8 Plus с сообщением об ошибке «Сообщения остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy S8 Plus, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, мои файлы остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus, который теперь работает медленно после месяца использования [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 Plus испытывает черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]