Как исправить Samsung Galaxy S8 с приложением Spotify, которое продолжает падать (простые шаги)

Когда дело доходит до музыки, Spotify - это мое приложение; Я уже скачал тысячи треков за такую ​​небольшую сумму каждый месяц. Хотя приложение поддерживается в хорошем состоянии и своевременно обновляется, все еще существуют проблемы, которые могут возникать здесь и там. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, которые владеют устройствами Samsung Galaxy S8 (и фактически другими телефонами). По некоторым данным, Spotify начал падать сам по себе без видимой причины, в то время как другие говорили, что приложение закрывается после попытки входа в систему. Хотя это может быть просто незначительной проблемой и, вероятно, временным, если вы часто слушаете музыку через приложение, вам нужно решить проблему как можно скорее.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки в приложении Galaxy S8 с приложением Spotify, которое постоянно падает. Мы постараемся исключить любую возможность, пока не сможем определить, в чем действительно заключается проблема, тогда мы сможем сформулировать решение, которое может решить проблему навсегда. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства или у вас есть похожие проблемы, продолжайте чтение, поскольку этот пост может помочь вам так или иначе.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Как устранить неполадки Galaxy S8 с приложением Spotify, которое продолжает падать

Ниже приведены практические процедуры по устранению неполадок, которые вы можете попытаться исправить с помощью телефона, чтобы вы могли продолжать использовать приложение, с которым у вас в данный момент возникают проблемы…

Перезагрузите телефон - если эта проблема возникла в первый раз, попробуйте сначала перезагрузить телефон, потому что всегда есть вероятность, что эта проблема вызвана небольшим сбоями в системе. Потратьте немного времени, нажав и удерживая кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство и открыть Spotify, как только оно станет активным. Если проблема остается, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, чтобы обновить память телефона. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Если проблема не устранена, перейдите к следующей процедуре.

Закройте Spotify и снова откройте его - нажмите кнопку «Последние», чтобы отобразить все недавно использованные приложения, а затем закройте Spotify или все приложения. Затем попробуйте открыть Spotify, чтобы увидеть, все равно ли это произойдет сбой, и если это все еще происходит, перейдите к следующей процедуре.

Очистить кеш и данные Spotify - это вернет приложение к его настройкам по умолчанию или конфигурации, и если проблема только с приложением, то этого будет достаточно, чтобы исправить это. Вы можете потерять некоторые файлы, но они не так важны, потому что будут удалены только те файлы, которые вы загрузили с помощью Spotify и другие файлы, используемые приложением. Если вы загрузили фотографии или видео из своей учетной записи, вы можете загрузить их снова после устранения проблемы. Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам придется перейти к следующему методу.

Удалите Spotify и переустановите его - бывают случаи, когда новые обновления прошивки могут вызывать подобные проблемы, и это больше проблемы совместимости между приложением и прошивкой. Вы можете исправить это, обновив приложение, но сейчас лучше всего удалить приложение со своего телефона, чтобы удалить все его ассоциации, а затем переустановить, загрузив приложение снова из Play Store. Вы можете быть уверены, что используете последнюю версию приложения, если сделали это.

Спросите друзей, сталкиваются ли они с подобными проблемами - за пару недель до того, как я написал эту статью, Spotify сломался на несколько часов, затронув миллионы пользователей по всему миру. Такие проблемы возникают время от времени, и вы, возможно, не сможете использовать приложение, но если это действительно так, то проблема будет устранена через несколько часов. Вот почему вам нужно спросить своих друзей, которые также используют Spotify, если подобные проблемы также случаются с их телефонами. Если это широко распространено, вам не нужно ничего делать, но если это происходит только с вами, проблема с вашим телефоном. Следующая процедура может помочь.

Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона - это ваше последнее средство, и оно наиболее эффективно, когда речь идет о проблемах с приложениями. Тем не менее, сначала сделайте резервную копию своих файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены. После этого запустите телефон в режиме восстановления и перезагрузите устройство, чтобы устранить эту проблему.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Что делать, если на вашем Samsung Galaxy S8 появляется сообщение «К сожалению, контакты остановились» [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ошибку Samsung Galaxy S8, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy S8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy S8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, контакты остановились» [Руководство по устранению неполадок]

Вот пошаговые инструкции о том, как выполнять процедуры устранения неполадок, о которых я упоминал выше ...

Как очистить кеш и данные Spotify

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Найдите и коснитесь Spotify .
  4. Нажмите Хранение .
  5. Нажмите Очистить кэш .
  6. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
  7. Перезагрузите свой телефон.

Как удалить и переустановить Spotify

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь Spotify .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ .
  6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
  7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
  8. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  9. Нажмите Play Store .
  10. Введите «spotify» в поле поиска.
  11. Выберите Spotify, затем нажмите Install .
  12. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Как сделать Мастер Сброс

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу « Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.

Рекомендуем

Как исправить iPhone X с опцией видеозвонка, которая не будет работать в Instagram
2019
Устройства Nexus будут получать ежемесячные обновления безопасности начиная с этой недели
2019
Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Обновление Android Pie 9.0 для смартфона Nokia 6.1
2019
Galaxy S5 быстро разряжается, другие проблемы с питанием от батареи
2019
Как обновить Fitbit Versa
2019