Как исправить ошибку Samsung Galaxy S9 + на передней камере

#Samsung #Galaxy # S9 + является одним из двух флагманских устройств, выпущенных в прошлом году южнокорейской компанией, известной как модель большего размера. Этот телефон имеет 6, 2-дюймовый дисплей Super AMOLED, что делает его идеальным устройством для просмотра различного мультимедийного контента. Под крышкой находится мощный процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти позволяет телефону легко запускать несколько приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы будем решать проблему с ошибкой фронтальной камеры Galaxy S9 +.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy S9 + на передней камере

Проблема: я только что купил новый Samsung Galaxy S9 Plus .. у него есть проблема с фронтальной камерой, показывающей «камера вышла из строя», и она закрывает приложение камеры. Я перепробовал все параметры на вашем сайте, такие как очистка кэша, полный сброс настроек и т. Д. Обновил все приложение по умолчанию и ОС, но не повезло ... Я попытался проверить аппаратный набор * # 0 * # и протестировал фронтальную камеру, она показала та же ошибка, что камера не удалось .. Пожалуйста, вы можете мне помочь !

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше сначала убедиться, что оно работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Похоже, что проблема уже вызвана неисправным модулем фронтальной камеры, однако перед тем, как починить телефон в сервисном центре, вы должны сначала устранить любые программные сбои, которые могут вызывать проблему, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполнить мягкий сброс

Первое, что вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, это программный сброс. Это, как правило, устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями в работе программного обеспечения, поскольку обновляет программное обеспечение телефона. Это также называется имитацией разряда аккумулятора, поскольку он отключает телефон от аккумулятора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Очистить кеш и данные приложения камеры

Есть случаи, когда поврежденные временные данные приложения могут вызвать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно очистить кэш и данные приложения камеры.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Приложения.
• Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите «Хранилище»> «Очистить кэш»> «Очистить данные»> «Удалить».

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Другим фактором, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили на устройство. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений после завершения сброса. Попробуйте сначала проверить, работает ли фронтальная камера. В противном случае это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это починить телефон в сервисном центре.