Как исправить Samsung Galaxy S9 продолжает отключаться самостоятельно

#Samsung #Galaxy # S9 - флагманский смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году и пользующийся большой популярностью среди потребителей. Это устройство, сертифицированное по IP68, корпус которого выполнен из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5, 8-дюймовый дисплей Super AMOLED, имеет 12-мегапиксельную заднюю камеру с переменной диафрагмой, а под крышкой находится процессор Snapdragon 845, объединенный с 4 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, как Galaxy S9 продолжает отключаться самостоятельно.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 продолжает отключаться самостоятельно

Проблема: Привет! Уже 3 недели я не могу использовать свой S9. Совершенно случайно, 1 января он выключился, несмотря на то, что батарея заряжена на 70%. Я думал, что это было ничто так, включил это в зарядное устройство. Зарядный логотип появился как обычно и даже прошел до 100%. Я снял его с зарядки и пошел, чтобы включить ... нет ответа. Еще пару раз пытался даже подключиться к власти… все равно ничего. Поискал на вашем сайте, как решить эту проблему, прочитав пошаговые инструкции, активировал безопасный режим. Это сработало, или я так думал. После включения в безопасном режиме он оставался около 50 секунд, снова выключался (находясь в зарядном устройстве). Попробовал еще раз, но на этот раз нет ответа. Вернулся на свой сайт, попробовал режим восстановления. Первоначально не работал, но как только я подключил его к зарядному устройству, это сработало. нажал перезагрузить систему, включил на 15 секунд, затем выключил. так что вернувшись в режим восстановления, стер кеш, без разницы. поэтому я решил сбросить все настройки. Он автоматически включается после сброса и фактически работает ... в течение 30 минут. Опять выключился. Вернулся в режим восстановления, нажал буквально на каждый вариант. Лучшее, что я получаю, это 2 минуты. Я пробовал все ежедневно в течение 3 недель. В основном, единственный ответ, который я получаю, - это режим восстановления (и он должен быть ответственным, который, кажется, работает нормально), и когда я нажимаю перезагрузку сейчас, он работает в течение максимум 2 минут. (взял его в ближайшую ремонтную мастерскую samsung, сказал, что это не батарея или экран, поэтому они не могут сделать это с гарантией, и я не собираюсь тратить на это много, так как я надеюсь получить s10. Что мне делать?

Решение. Хотя эта проблема, по-видимому, уже вызвана неисправным аппаратным компонентом, все же лучше устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут быть причиной этой проблемы. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок для этой конкретной проблемы.

Убедитесь, что аккумулятор телефона полностью заряжен

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это зарядить телефон, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Очистите зарядный порт телефона с помощью баллона со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь или мусор, застрявшие в нем, удалены.
• Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой USB-шнур и настенное зарядное устройство.

Выполните программный сброс

Мягкий сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в этом конкретном случае, поскольку он обновит программное обеспечение.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, выключен ли телефон самостоятельно.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Приложение, которое вы загрузили в свой телефон, может быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте приложения на телефон после сброса. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает.

Если проблема не устраняется даже после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего сделать ремонт телефона в сервисном центре.