Как исправить мобильные данные Samsung Galaxy S9, не работающие на прямой разговор

#Samsung #Galaxy # S9 - одна из популярных флагманских моделей, выпущенных в прошлом году. Он имеет несколько выдающихся особенностей, которые выделяют его среди конкурентов. Телефон сертифицирован по IP68 и изготовлен из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5, 8-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под крышкой находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим мобильные данные Galaxy S9, не работающие над проблемой Straight Talk.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить мобильные данные Samsung Galaxy S9, не работающие на прямой разговор

Проблема: я недавно купил Samsung Galaxy S9 ДЛЯ ПРЯМОГО РАЗГОВОРА. Я перенес свой активный номер телефона на симку, которая пришла с телефоном. Успешно. Но подвох в том, что мои мобильные данные не работают. Я могу совершать и принимать телефонные звонки, отправлять текстовые сообщения, а также отправлять и получать мультимедийные сообщения, но абсолютно без подключения к Интернету. Я пытался изменить apn, используя устройство автоматической смены текста (text apn to 611611), бесчисленное количество раз. Я попытался добавить новый apn, и это не позволит мне. Я также попытался исправить информацию о текущем выборе apn, но это позволит мне только изменить имя apn, больше ничего. Теперь, пять раз позвонив в службу поддержки по прямому разговору, я не могу звонить по телефону, отправлять текстовые сообщения или делать что-либо еще. И мой сервис точно не истек. Пожалуйста, помогите мне, я в растерянности. Спасибо.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, сначала загрузите и установите его.

Если ваши мобильные данные не работают, вы должны сначала убедиться, что у вас есть активная мобильная подписка на данные и что ваш телефон получает сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE.

Также следует убедиться, что на устройстве установлена ​​правильная настройка APN, поскольку это позволит телефону подключаться к мобильной сети передачи данных.

Для доступа к телефону APN:

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Подключения> Мобильные сети> Имена точек доступа.
• Если доступно, нажмите «Прямой разговор» APN
• Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ.
• Проверьте и обновите следующие параметры для APN данных:

Настройки Straight Talk APN:

• Название APN: прямой разговор
• APN: tfdata
• Прокси-сервер:
• Порт:
• Имя пользователя:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: //mms-tf.net
• MMS-прокси: mms3.tracfone.com
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• ТНК: 410
• Тип аутентификации:
• Тип APN: по умолчанию, ммс, supl
• Протокол APN: IPv4
• Протокол роуминга APN:
• Носитель:
• Тип MVNO:

Если вы не можете создать или настроить APN устройства, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сделать мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в данном конкретном случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, не возникла ли проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда приложение, которое вы загрузили и установили в телефоне, могло вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс к заводским настройкам. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после сброса вы все еще не можете правильно установить APN телефона, это может быть вызвано ограничениями операционной системы телефона. Вам следует подумать о перепрошивке телефона другой прошивкой или доставить устройство в сервисный центр и проверить его.