Как исправить Samsung Galaxy S9 + нет звука после обновления программного обеспечения

#Samsung #Galaxy # S9 + является одной из последних флагманских моделей смартфонов, выпущенных южнокорейской компанией в этом году. В телефоне используется алюминиевый корпус с Gorilla Glass 5 спереди и сзади. Он оснащен красивым 6, 2-дюймовым дисплеем Super AMOLED и использует мощный процессор Snapdragon 845, который при использовании в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти позволяет телефону без проблем запускать несколько приложений. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy S9 + без звука после выпуска обновления программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 + нет звука после обновления программного обеспечения

Проблема: Вчера я обновил программное обеспечение на своем телефоне S9 +, и с тех пор у меня проблемы со звуком. Сначала я думал, что это было с Bluetooth, но теперь я понимаю, что это просто не работает звук вообще. Я ничего не сделал с моим телефоном, и я в отпуске, поэтому не могу его проверить. Я испробовал все способы устранения неисправностей, кроме сброса настроек, так как я в отпуске, я не хочу этого делать. Можете ли вы предоставить дополнительную помощь?

Решение: поскольку ваш телефон уже работает с последним обновлением программного обеспечения, самое время перейти к шагам по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Перезагрузите телефон

Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, это перезагрузить телефон. Это обновит программное обеспечение телефона и устранит все временные сбои программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Нажмите на опцию Выключить.
  • Нажмите Power off еще раз для подтверждения.
  • Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не загрузится.

Проверьте настройки громкости телефона

Иногда эта проблема может быть вызвана настройкой громкости телефона на минимальный уровень. Убедитесь, что это установлено на максимальный уровень.

  • Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы открыть экран приложений.
  • Перейдите в настройки.
  • Нажмите Звуки и вибрации.
  • Нажмите Громкость.
  • Чтобы настроить уровень громкости, перетащите ползунок влево или вправо.
  • Также попробуйте настроить уровень громкости для других параметров, таких как Мелодия звонка, Мультимедиа, Уведомления и Система.

Также следует убедиться, что опция отключения звука на устройстве не включена.

  • Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы открыть экран приложений.
  • Нажмите Настройки.
  • Нажмите Доступность.
  • Перейдите в раздел «Категории».
  • Затем нажмите Слух.
  • Коснитесь переключателя рядом с параметром «Приглушить все звуки», чтобы отключить эту функцию, если это необходимо. Когда эта функция включена, вы не услышите звук с телефона.

Выключить Bluetooth

Если в телефоне включен Bluetooth и ваш телефон подключен к динамику Bluetooth, звук будет направлен на этот динамик. Чтобы исключить эту возможность, вы должны отключить функцию Bluetooth телефона.

  • Проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  • Нажмите Настройки.
  • Выберите Соединения.
  • Нажмите на переключатель Bluetooth, чтобы выключить его, если это необходимо.

Сброс настроек телефона

Попробуйте сбросить телефон до его конфигурации по умолчанию. Это означает, что любые сделанные вами настройки будут отклонены, однако ваши приложения и данные не будут затронуты.

  • Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений.
  • Нажмите Настройки.
  • Нажмите Общее управление.
  • Нажмите Сброс.
  • Выберите опцию Сброс настроек.
  • Нажмите «Сбросить настройки», чтобы продолжить.
  • При появлении запроса введите учетные данные устройства, такие как PIN-код или пароль.
  • Затем нажмите Сброс настроек еще раз, чтобы подтвердить сброс.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Один из способов проверить, вызывает ли проблема загруженное вами приложение, - это если телефон запущен в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, что упрощает проверку того, вызывает ли загруженное приложение проблему.

  • Выключить телефон
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  • Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если в этом режиме звук работает, вероятно, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще не устранена, вам нужно отнести телефон в сервисный центр и проверить его.