Как исправить Samsung Galaxy S9 +, не получающий текстовые сообщения с премиальных номеров после обновления программного обеспечения

#Samsung #Galaxy # S9 + является одной из самых популярных флагманских моделей телефонов, доступных на рынке сегодня. Причиной этого является то, что он обладает несколькими выдающимися характеристиками, такими как большой 6, 2-дюймовый дисплей Super AMOLED, мощный процессор Snapdragon 845, 6 ГБ ОЗУ и двойная 12-Мп камера заднего вида с функцией переменной апертуры, и это лишь некоторые из них. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy S9 +, не получающий текстовые сообщения с премиальных номеров после выпуска обновления программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 +, не получающий текстовые сообщения с премиальных номеров после обновления программного обеспечения

Проблема: у меня Галактика Samsung S9 +, которая внезапно перестала получать смс с определенных контактов. В частности, когда мне нужен какой-либо код подтверждения (Microsoft, SimpliSafe и т. Д.), Я предоставляю свой номер телефона, но ничего не приходит. Я также не получаю оповещения по местным городам (погода, трафик и т. Д.) Все работает нормально, я полагаю, пока устройство не прошло обновление программного обеспечения около недели назад. Я не знаю, является ли это причиной проблемы, как я только что обнаружил, но предполагая, что это играет определенную роль. Телефон работает под управлением Android 8 и патч безопасности уровня от 01.09.2008. Телефон разблокирован, и мой оператор - Net10. Я связался с Net10, и они смогли получить мне СМС и сообщить, что телефон полностью подготовлен. Я просто в недоумении, почему я не получаю SMS с других сайтов, перечисленных выше. Я пытаюсь избежать сброса настроек и буду признателен за любые рекомендации / помощь, которые вы готовы предоставить. Заранее спасибо.

Решение:

Включите премиальные SMS-разрешения

Первое, что вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, это убедиться, что текстовое сообщение, которое вы отправляете на эти премиальные номера, действительно отправляется. Если это не так, вам нужно будет включить разрешение премиум смс телефона, так как он может быть отключен.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Перейдите в Настройки, затем Приложения.
  • Убедитесь, что все приложения выбраны
  • Нажмите значок меню
  • Нажмите Специальный доступ.
  • Нажмите «Использовать службы текстовых сообщений премиум-класса», затем выберите «Всегда разрешать».

Очистите кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями из менеджера приложений

Иногда эта проблема может быть вызвана проблемами в приложении обмена сообщениями. Это приложение может иметь некоторые поврежденные временные данные, которые вызывают проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Зайдите в Настройки, затем Приложения.
  • Убедитесь, что все приложения выбраны
  • Найдите приложение для обмена текстовыми сообщениями
  • Нажмите Хранение.
  • Нажмите CLEAR CACHE.

После выполнения вышеуказанного шага приступите к очистке всех кэшированных данных.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Перейдите в Настройки, затем Обслуживание устройства, затем Хранение.
  • Нажмите ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Проверьте, не заблокированы ли на вашем телефоне сообщения.

Если вы заблокировали отправку сообщения определенным номерам, вы не сможете видеть эти текстовые сообщения в приложении для обмена текстовыми сообщениями. То, что вы должны сделать прямо сейчас, это разблокировать эти номера.

  • На главном экране нажмите значок «Сообщения».
  • Нажмите Меню, затем Настройки, затем Заблокировать номера и сообщения, затем Заблокировать номера.
  • Нажмите знак минус рядом с номером, который вы хотите удалить.
  • Когда закончите, нажмите стрелку назад.

Проверьте, не связана ли проблема с загруженным приложением

Иногда есть загруженные приложения, которые могут вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам следует запустить телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится приглашение выключения питания, затем отпустите.
  • Коснитесь и удерживайте кнопку «Выключение» до тех пор, пока не появится приглашение в безопасном режиме, затем отпустите.
  • Для подтверждения нажмите Безопасный режим. Это может занять до 30 секунд.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздела телефона из режима восстановления

Программное обеспечение вашего телефона имеет тенденцию накапливать временные системные данные, которые могут быть повреждены. Когда эти данные присутствуют в телефоне, это может вызвать проблемы на устройстве. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам следует стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  • Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вам нужно сделать, - это сброс настроек к заводским. Так как это вернет ваш телефон к его первоначальному заводскому состоянию, то обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.