Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения (SMS) [Руководство по устранению неполадок]

Новые смартфоны, такие как Samsung Galaxy S9 Plus, предлагают множество интеллектуальных сервисов и функций, которые отвечают высокой цене. Тем не менее, не все эти функции полезны. К числу основных функций смартфона относятся, помимо прочего, Wi-Fi, Bluetooth и основные службы обмена сообщениями. Следовательно, действительно важно, если какая-либо из этих услуг недоступна. В этом контексте решается проблема, затрагивающая одну из этих ключевых функций, особенно функцию SMS или обмена текстовыми сообщениями в Galaxy S9 Plus. Узнайте, что делать, если вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения на своем новом телефоне Samsung.

Когда ваш телефон не может отправлять или получать текстовые сообщения (SMS), это может быть связано с проблемой сети или программным обеспечением на самом устройстве. Одним из обязательных условий отправки и получения текстовых сообщений на вашем устройстве является активный сигнал или подключение к сотовой сети. Хорошее положение счета также необходимо. Поставщики услуг или операторы обычно накладывают мягкое отключение на просроченные счета. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как звонки и текстовые сообщения, ограничены или временно отключены, но входящие звонки и текстовые сообщения могут проходить. В этом случае вам нужно будет рассчитать все, что нужно, чтобы рассчитаться в вашей учетной записи, чтобы возобновить исходящие услуги.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения

Ниже приведены некоторые дополнительные сведения о том, что делать, если у вас возникнут проблемы с отправкой или получением SMS или текстовых сообщений на Samsung Galaxy S9 Plus. Не стесняйтесь использовать эти последующие прохождения, когда это необходимо.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Незначительные программные сбои, которые могли помешать вашему устройству отправлять или получать SMS, часто устраняются простым перезапуском телефона, также называемым программным сбросом. Он очищает внутреннюю память и обновляет систему, не затрагивая ваши важные данные на телефоне. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2. Нажмите на опцию Выключить.
3. Нажмите Power off еще раз для подтверждения.
4. Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не загрузится.

Кроме того, вы можете выполнить процедуру, аналогичную процедуре извлечения батареи, или выполнить программный сброс с помощью аппаратных клавиш. Он используется для перезагрузки замороженного или не отвечающего устройства и работает аналогично обычному перезапуску.

Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости до 45 секунд. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Второе решение: выньте и переустановите SIM-карту.

Иногда отправка и получение SMS не удавались из-за случайных проблем с SIM-картой. Быстрое простое решение этой проблемы - установить SIM-карту на телефоне. Вот как:

1. Выключите телефон полностью.
2. Вставьте инструмент для вставки или извлечения карты в комбинированное отверстие лотка для карты nano SIM / microSD, а затем осторожно вдавите его, пока лоток не выдвинется.
3. Выдвиньте лоток для карты nano SIM / microSD из слота.
4. Выньте SIM-карту из лотка и проверьте наличие повреждений. Если SIM-карта выглядит хорошо, поместите ее обратно в лоток так, чтобы золотые контакты были обращены к задней части телефона.
5. Вставьте лоток для карты nano SIM / microSD обратно в гнездо до щелчка.
6. После закрепления лотка нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Третье решение: очистить кеш и данные из приложения обмена сообщениями.

Поврежденные кеши или временные файлы в приложении обмена сообщениями также могут вызвать конфликт с функцией отправки SMS-сообщений телефона. В этом случае очистка кэша и данных в приложении обмена сообщениями, скорее всего, исправит это. Вот как это делается:

1. Проведите пальцем вверх или вниз с главного экрана. Это откроет экран приложений .
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите, чтобы выбрать приложение для обмена сообщениями.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите « Очистить кэш», чтобы удалить временные файлы из приложения обмена сообщениями.
7. Нажмите « Очистить данные», чтобы удалить все временные данные, сохраненные в памяти приложения.
8. Прочтите и просмотрите сообщение, а затем нажмите « Удалить» для подтверждения.

Перезагрузите телефон, а затем откройте приложение обмена сообщениями. Создайте тестовое SMS-сообщение, чтобы проверить, работают ли отправка и получение.

Удаление старых и нежелательных сообщений и разговоров также может помочь, если проблема каким-либо образом связана с поврежденной цепочкой сообщений или беседой.

Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем телефоне.

Параметры сети или соответствующие параметры, которые не настроены должным образом, также могут быть основной причиной. Сетевые настройки могут быть изменены автоматически с помощью некоторых обновлений, будь то приложения или Android. Если вы включили автообновление на своем устройстве, то это возможно. Чтобы устранить проблему, вы можете попробовать сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:

1. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Общее управление.
4. Нажмите Сброс .
5. Выберите опцию Сброс настроек сети.
6. При появлении запроса введите PIN-код или пароль для вашего устройства.
7. Нажмите « Сбросить настройки», чтобы подтвердить действие.

Пятое решение: общий сброс или восстановление заводских данных вашего Samsung S9 Plus.

В качестве последнего варианта выполните сброс к заводским данным или общий сброс. Проблема может быть связана с серьезной системной ошибкой, которая может быть исправлена ​​только путем полного сброса системы. Обратите внимание, что в процессе вы потеряете данные, поэтому создание резервной копии будет необходимо. Вот как это работает:

1. Резервное копирование данных во внутренней памяти, перейдя в Приложения-> Настройки-> Облако и учетные записи-> Резервное копирование и восстановление, затем выберите нужный вариант, например Резервное копирование моих данных или Автоматическое восстановление.
2. После создания необходимых резервных копий выполните общий сброс с помощью следующих шагов.
3. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть экран приложений .
4. Нажмите Настройки .
5. Нажмите Общее управление.
6. Нажмите Сброс .
7. Выберите параметр сброса заводских данных .
8. Прокрутите страницу до конца, затем нажмите « Сброс».
9. Выберите опцию УДАЛИТЬ ВСЕ.
10. При появлении запроса введите свои учетные данные для блокировки экрана и подтверждения учетной записи Samsung.
11. Нажмите « Подтвердить», чтобы продолжить.
12. Дождитесь завершения сброса и перезагрузки устройства.

Задайте вопрос о дальнейшей помощи

Обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг, чтобы обострить проблему, а также попросите дополнительную помощь и варианты, если вы все еще не можете отправлять или получать SMS или текстовые сообщения на Samsung Galaxy S9 Plus после исчерпания всех возможных средств на вашем конце. Могут возникнуть некоторые проблемы на стороне вашего оператора или проблемы, связанные с учетной записью, которые необходимо решить, чтобы ваши службы работали должным образом. Если с вашей учетной записью и сетевыми службами все в порядке, но проблема по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Samsung, чтобы получить другие варианты и рекомендации. Возможна более сложная программная ошибка, которая не позволяет вашему телефону выполнять службы обмена сообщениями и запросы.