Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, Интернет остановился» (простые шаги)

К сожалению, интернет прекратился. Именно такую ошибку вы получите в случае сбоя веб-браузера по умолчанию на Samsung Galaxy S9 Plus. Он сообщит вам о такой проблеме, что он никогда не скажет вам, почему или как это исправить. Конечно, вы можете закрыть диалоговое окно, нажав ОТЧЕТ или ОК, но ни одно из них не решит проблему. Поэтому вам нужно будет выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы избавиться от сообщения об ошибке и продолжить использование приложения.

В этом посте я поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения подобной проблемы. Если микропрограмма не связана с проблемой, ошибка фактически означает, что это обычная проблема приложения, и вы можете исправить ее самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны. Продолжайте читать, поскольку решения, которыми я поделюсь с вами в этой статье, могут так или иначе помочь вам.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Galaxy S9 Plus с ошибкой «Интернет остановлен»

Первое, что нам нужно сделать, это выяснить, является ли это просто проблемой с приложением, и оттуда мы также попытаемся выяснить, вызвано ли это сторонними приложениями. Если это указывает на вероятность того, что это проблема с микропрограммой, поскольку Интернет является предустановленным приложением, вы можете сбросить настройки телефона.

Первое решение: перезагрузите ваш Galaxy S9 Plus

Простая перезагрузка может решить эту проблему, особенно если она только начала показывать ошибку. Время от времени происходит сбой прошивки, и сбои приложений являются одними из самых распространенных признаков. Тем не менее, они являются временными и наиболее эффективным решением является перезагрузка. Итак, попробуйте перезапустить ваш Galaxy S9 Plus, чтобы увидеть, будет ли интернет по-прежнему зависать после этого, и если это так, попробуйте вместо этого выполнить принудительную перезагрузку:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд или более.

Эта процедура будет имитировать отключение батареи, которая обновляет память вашего устройства, перезагружая все службы, приложения и основные функции. Если ошибка все еще появляется после этого, то вам нужно перейти к следующему шагу, поскольку проблема может быть только с приложением.

СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ РЕШЕНИЕ:

Что делать, если приложение Galaxy S9 Plus Whatsapp снижает качество изображения и разрешение
Что делать, если музыкальные приложения Galaxy S9 Plus перестают работать после игры на некоторое время
Контакты продолжают падать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановились» (легко исправить)
Как исправить Google Maps, который продолжает падать на вашем Samsung Galaxy S9 Plus (простые шаги)
Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с Snapchat, который продолжает падать (простые шаги)

Второе решение: очистить кеш и данные интернет-приложения

Это вернет приложение к его настройкам или конфигурации по умолчанию, но также удалит все кэши и файлы данных, которые оно создало или накопило. Он включает в себя ваши закладки, если таковые имеются, а также историю просмотров и загруженные файлы. Это эффективное решение, если проблема ограничена только приложением:

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
Перейдите: Настройки > Приложения .
Нажмите « Диспетчер приложений».
Найдите и нажмите « Интернет» .
Нажмите Хранение .
Нажмите CLEAR CACHE.
Нажмите Кэшированные данные .
Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После этого попробуйте открыть приложение, чтобы увидеть, все равно ли оно выходит из строя или показывает сообщение об ошибке, и если да, то перейдите к следующему решению.

Третье решение: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Цель этой процедуры - выяснить, не вызвана ли эта проблема сторонним приложением. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если проблема устранена, это означает, что одно или несколько из них вызывают проблему.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Следующее, что вы должны сделать, если проблема кажется исправленной в безопасном режиме, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Определение того, какое приложение вызывает проблему, часто является проблемой для многих пользователей. Таким образом, вы должны удалить приложения, которые вы недавно установили в первую очередь или те, которые вы установили до проблемы. Если проблема продолжает вызывать ошибки в безопасном режиме или даже после выполнения этой процедуры, перейдите к следующему способу.

Четвертое решение: перезагрузите телефон

Опять же, Интернет встроен в прошивку, потому что это предустановленное приложение, поэтому, если проблема не исчезнет после выполнения всех описанных выше процедур, пришло время перезагрузить телефон. Обязательно сделайте резервную копию своих файлов и данных до сброса, так как они будут удалены. Затем удалите свою учетную запись Google со своего телефона, особенно если вы не очень уверены в своем идентификаторе Google и пароле, чтобы предотвратить блокировку вашего устройства после сброса.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.