Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с помощью галереи, которая закрывается при съемке (простые шаги)

Галерея всегда связана с камерой, так как последняя делает снимки, а первая управляет ими. Когда у одного приложения есть проблема, возможно, что это повлияет на другое, и это может быть в случае с некоторыми нашими читателями, которые владеют устройствами Samsung Galaxy S9 Plus. Мы получили сообщения от наших читателей о том, что Галерея в их телефонах закрывается, когда они фотографируют. Это может быть просто проблема с Галереей или Камерой, или проблема с прошивкой.

В этом посте мы должны определить, почему эта проблема продолжает возникать, чтобы у нас был шанс исправить ее. Итак, мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить проблему. Если вы являетесь одним из владельцев Galaxy S9 Plus или любого другого устройства Android по этому вопросу, то продолжайте чтение, поскольку эта статья может помочь вам так или иначе.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Galaxy S9 Plus с помощью приложения Галерея, которое закрывается при съемке

В большинстве случаев проблемы, связанные с приложениями, не так сложны, но в этом случае, поскольку рассматриваемое приложение - это Галерея, которая дает сбой только при использовании камеры для съемки, мы действительно не можем быть уверены, в чем проблема. Поэтому мы должны тщательно разобраться с вашим телефоном, чтобы разобраться с этим. Ниже приведены решения, которые могут решить эту проблему ...

Первое решение: фотографировать в безопасном режиме

Запуск телефона в безопасном режиме немедленно сообщит вам, вызвана ли эта проблема одним или несколькими сторонними приложениями, которые вы загрузили, поскольку в этом режиме все сторонние приложения и службы временно отключены. Итак, если вы можете делать снимки без сбоев Галереи, это подтверждает, что причиной проблемы является третье лицо. Следующее, что вы должны сделать, это найти это приложение и удалить его.

Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме;

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

А вот как вы удаляете приложения с вашего устройства:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
  4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Если галерея все еще не работает в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

  • Контакты продолжают падать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановились» (легко исправить)
  • Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, Интернет остановился» (простые шаги)
  • Samsung Galaxy S9 Plus постоянно выдает ошибку «К сожалению, Youtube остановился»
  • Как исправить Facebook Messenger, который продолжает падать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Второе решение: очистить кеш и данные галереи

На этом этапе нам нужно выяснить, связана ли проблема только с Галереей, очистив ее кэш и данные. Не волнуйтесь, ни одно из ваших фото и видео не будет удалено, если вы это сделаете, и есть большая вероятность, что проблема будет решена:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и нажмите « Галерея» .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После этого попробуйте сделать снимки, чтобы выяснить, происходит ли сбой приложения, и если да, то попробуйте следующий шаг.

Третье решение: сброс камеры

Это необходимо сделать только в том случае, если проблема не может быть решена путем очистки кэша и данных галереи. Как и в предыдущем шаге, вам также необходимо очистить кэш и данные камеры, чтобы восстановить ее настройки и настройки по умолчанию. Учитывая, что проблема возникает при съемке фотографий, есть также шанс, что вы можете решить проблему с помощью этой:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и нажмите « Камера» .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Если проблема не устранит вас после этого, тогда пришло время устранить неполадки прошивки.

Четвертое решение: протрите раздел кеша

Первое, что вы должны сделать при устранении неполадок, связанных с микропрограммой, - это удалить все системные кэши, чтобы они были заменены новыми, поскольку некоторые из них могут быть повреждены. Поврежденные кеши могут также привести к сбою приложений независимо от того, установлены они предварительно или сторонние.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ошибка продолжается после этого, то пришло время перезагрузить ваше устройство.

Пятое решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.

Однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса, и вы не сможете получить их после этого. После резервного копирования убедитесь, что вы отключили Защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google из телефона, чтобы не быть заблокированным. После того, как все настроено, выполните следующие действия для сброса телефона:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что проблема с вашим устройством будет решена после этого. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.