Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с помощью приложения для телефона, которое постоянно падает (простые шаги)

Проблемы, в которых участвуют приложения, часто очень легко исправить, особенно если речь идет о некоторых приложениях, которые продолжают падать. Независимо от того, является ли данное приложение предустановленным или сторонним, вы можете починить его самостоятельно, без необходимости кого-либо помогать вам. У нас есть читатели, которым принадлежит Samsung Galaxy S9 Plus, которые жалуются на свои устройства, которые больше не могут звонить по телефону, потому что каждый раз, когда они набирают или открывают приложение «Телефон», происходит сбой.

Мы должны решить эту проблему на благо наших читателей и пользователей, у которых есть такая проблема. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S9 Plus с помощью приложения для телефона, которое вылетает. Эта проблема может характеризоваться либо сообщением об ошибке «К сожалению, телефон остановился», либо приложение закрывается сразу после его открытия. Независимо от симптомов, которые вы получаете, всегда есть что-то, что вы можете сделать, поэтому продолжайте читать, так как эта статья может вам помочь так или иначе.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки в Galaxy S9 Plus с приложением Phone, которое постоянно падает

Следующие решения необходимы для того, чтобы приложение «Телефон» снова отлично работало на вашем телефоне. Возможно, вам не придется выполнять все процедуры, поэтому выясните, какая из них работает для вас ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Прежде чем выполнять какие-либо сложные процедуры устранения неполадок, убедитесь, что вы сначала тратите время на перезагрузку телефона, потому что эта проблема также может быть результатом сбоя прошивки или какого-либо сбоя в этом отношении. Глюки могут быть исправлены перезагрузкой, так как они на самом деле не имеют большого значения, но являются временной проблемой. После перезагрузки попробуйте открыть приложение «Телефон» и позвонить, чтобы узнать, происходит ли сбой. Если это произойдет, попробуйте принудительную перезагрузку, чтобы обновить память телефона, а также перезагрузить все приложения и службы.

Для принудительной перезагрузки одновременно нажмите клавиши уменьшения громкости и питания и удерживайте их в течение 10 секунд или более. Ваш телефон перезагрузится, как обычно, когда он станет активным, откройте приложение и выясните, устранена ли проблема. Если все еще нет, тогда переходите к следующему решению.

Второе решение: запустить телефон в безопасном режиме

Приложение Телефон будет работать, даже если ваш телефон находится в безопасном режиме. Вы должны сделать это, чтобы выяснить, вызвана ли проблема сторонним приложением, потому что если это так, то это довольно легко исправить. В безопасном режиме все сторонние приложения отключены, поэтому, если проблема не возникает, из этого следует, что проблема вызвана одним или несколькими приложениями, установленными на вашем устройстве.

Если это так, то все, что вам нужно сделать, это выяснить, какое приложение является виновником, и удалить его. Узнать это немного сложно, но начать поиск по приложениям, которые вы установили, примерно в то же время, когда началась проблема.

Вот как запустить ваш телефон в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

И это, как удалить приложение с телефона ...

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Однако, если приложение «Телефон» по-прежнему дает сбой даже в безопасном режиме, необходимо устранить неполадки, связанные с микропрограммой.

Третье решение: протрите раздел кеша

Другая возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что эта проблема могла быть связана с повреждением системных кэшей. Несмотря на то, что они являются лишь небольшими файлами, при повреждении они могут вызвать серьезные проблемы с вашим телефоном. Чтобы быть внимательными к устранению неполадок и исправить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы удалить все системные кэши. Не волнуйтесь, так как ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделали это:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если приложение по-прежнему падает после этого, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.

Четвертое решение: резервное копирование важных файлов и выполнение мастера сброса

Общий сброс необходим, если проблема сохраняется после выполнения первых трех решений. Сброс всегда эффективен, когда речь идет о проблемах, связанных с приложением. Он вернет телефон к заводским настройкам, а также удалит все ваши файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию, так как вы не сможете восстановить их после сброса.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить некоторые проблемы с вашим телефоном. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.