Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, Chrome остановился» (простые шаги)

Сообщение об ошибке «К сожалению, Chrome остановился», которое продолжает появляться на вашем Samsung Galaxy S9 Plus, по сути является уведомлением о сбое приложения Chrome. Эта проблема может быть просто незначительной проблемой приложения или серьезной проблемой прошивки, поскольку Chrome является предустановленным приложением. Вы действительно можете исправить это самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны техподдержки, при условии, что прошивка не была изменена каким-либо образом.

Помимо сообщения об ошибке, еще один признак того, что приложение вылетает, - это когда оно закрывается само по себе вскоре после его открытия. Или, иногда, вы можете использовать его в течение нескольких минут, прежде чем оно закроется. Не беспокойтесь, проблема возникает только при использовании Chrome или при запуске некоторых приложений. Если вы являетесь владельцем этого устройства и у вас возникла похожая проблема, продолжайте чтение, так как этот пост может вам так или иначе помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Galaxy S9 Plus с ошибкой «Chrome остановился»

Ошибка «К сожалению, Chrome остановился» - это только одна из ошибок, которые вы можете получить, если у вашего телефона возникли проблемы с прошивкой. В этом руководстве я подробно расскажу о том, как устранить неполадки телефона, чтобы вы могли знать, почему появляется ошибка или происходит сбой приложения. Вот что вы должны сделать:

Первое решение: перезагрузите телефон

Вы должны сделать эту очень простую процедуру, особенно если ошибка появляется впервые, потому что это может быть просто сбой в приложении или системе. Если это так, то перезагрузка избавит вас от многих неприятностей. Я также предлагаю выполнить принудительную перезагрузку, если обычная перезагрузка не сработает. Просто нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки устройства. Это освежит память вашего устройства, и это единственное, что вам нужно, чтобы решить эту проблему. Однако, если это продолжает вас беспокоить, переходите к следующей процедуре.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)
• Как исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, телефон остановился» [полное руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, интернет остановился» (простые шаги)
• Десять простых способов исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, клавиатура Android перестала работать»
• Как исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановился» [руководство по устранению неполадок]

Второе решение: выясните, связано ли это со сторонним приложением

Chrome предустановлен, но некоторые сторонние приложения могут иногда вызывать сбои приложений по умолчанию, и это может быть одним из таких случаев. Итак, в этом разделе попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, а затем откройте Chrome, чтобы узнать, появляется ошибка или нет. Если в этом режиме проблема устранена, то это явный признак того, что проблема вызвана одним из загруженных и установленных приложений. Найдите это приложение и удалите его, и проблема будет исправлена.

Вот как запустить ваш S9 Plus в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

И вот как вы удаляете приложения с телефона:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Если проблема обнаружена в безопасном режиме, попробуйте следующее решение.

Третье решение: очистить кеш и данные Chrome

Это вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Если проблема связана с приложением, то этого метода достаточно, чтобы устранить проблему, поскольку все его кэши и данные будут заменены новыми.

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и коснитесь Chrome .
5. Нажмите Хранение .
6. Нажмите CLEAR CACHE.
7. Нажмите Кэшированные данные .
8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Если проблема продолжает вызывать у вас проблемы после этого метода, то это может быть проблема с прошивкой. Следующая процедура может это исправить.

Четвертое решение: перезагрузите телефон

На этом этапе, поскольку проблема продолжает вызывать ошибку, пришло время перезагрузить ваше устройство. Для подобных проблем сброса более чем достаточно, чтобы исправить это, но мы всегда не решаемся предложить его, потому что вы можете потерять некоторые важные файлы. Поэтому перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, чтобы вы могли получить их позже. Это также ваш вызов, если вы хотите пойти с ним, потому что один из способов решения этой проблемы заключается в использовании другого браузера. Но если вы действительно хотите, чтобы ваш телефон работал идеально, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройство:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.