Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с WhatsApp, который продолжает падать (простые шаги)

Whatsapp является одним из самых популярных приложений, используемых владельцами смартфонов сегодня. Он регулярно обновляется для устранения возможных проблем совместимости с новой прошивкой. Однако, похоже, что некоторые из наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy S9 Plus, имеют проблемы с ним. Некоторые говорили, что приложение закрывается сразу после его запуска, в то время как другие сообщали об ошибке, которая говорит: «К сожалению, WhatsApp прекратил работу». На самом деле оба признака сбоя приложения, поэтому независимо от того, получите ли вы первый симптом или второй, оно одно и то же. проблема.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим телефоном. Я поделюсь с вами решением, которое мы всегда используем для решения подобных проблем. Цель этой статьи - избавиться от ошибки и заставить приложение снова работать идеально. Итак, если вы являетесь владельцем Galaxy S9 Plus и у вас возникли схожие проблемы, продолжайте чтение, поскольку эта статья может вам так или иначе помочь.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить WhatsApp, который продолжает падать на Galaxy S9 Plus

Вы действительно можете избавиться от проблемы, удалив приложение, но опять же, вы не сможете использовать приложение. Если вы не хотите использовать приложение, и вас беспокоит эта проблема, немедленно удалите его, чтобы ваш телефон снова заработал идеально. Однако, если Whatsapp является одним из приложений, которые вы используете каждый день, вы должны попытаться устранить неполадки телефона, чтобы устранить проблему. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Первое решение: перезагрузите телефон

Если вы впервые сталкиваетесь с этой проблемой и еще не перезагрузили свой телефон, сделайте это. Даже незначительные сбои в работе системы или те, которые вызваны приложениями, могут заставить другие приложения перестать работать, и это может быть только одним из таких случаев.

Итак, нажмите эту клавишу включения и перезагрузите ее, после чего откройте Instagram, чтобы узнать, все равно ли это сбой или нет. Если он по-прежнему закрывается сам по себе или показывает сообщение об ошибке, попробуйте вместо этого выполнить принудительную перезагрузку:

  • Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или до перезагрузки устройства.

Эта процедура имитирует отключение аккумулятора и обновляет память вашего телефона, перезагружая все приложения, службы и основные функции. Если проблема не устраняется даже после этого, перейдите к следующей процедуре.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Instagram продолжает падать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, Instagram остановился»
  • Галерея Samsung Galaxy S9 Plus продолжает падать, показывая ошибку «Галерея остановлена» (легко исправить)
  • Приложение Gmail продолжает зависать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, Gmail остановился»
  • Samsung Galaxy S9 Plus продолжает отображать ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены»
  • Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, сообщения прекратились» (простые шаги)

Второе решение: сброс WhatsApp

Под сбросом я подразумеваю очистить кэш и данные приложения, чтобы вернуть его к настройкам или конфигурации по умолчанию. Если проблема с приложением, то этой процедуры более чем достаточно для ее устранения. Не волнуйтесь, вы не потеряете ни один из ваших важных файлов, если сделаете это:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь WhatsApp .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После этого попробуйте открыть приложение, чтобы увидеть, все ли с ним происходит сбой, и если это все еще происходит, вы должны найти следующее решение, так как это может быть проблемой совместимости.

Третье решение: удалите WhatsApp и переустановите его

Мы должны рассмотреть возможность того, что это может быть просто проблема совместимости между приложением и прошивкой. Последний, возможно, был обновлен, а приложение - нет. Хотя мы часто предлагаем обновить приложение, с которым у вас возникли проблемы, на этот раз я предлагаю вам просто удалить его, чтобы удалить все его ассоциации с другими приложениями и службами, а затем переустановить его, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия приложения в ваш телефон:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь WhatsApp .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ .
  6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
  7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Теперь, чтобы убедиться, что в вашем телефоне установлена ​​последняя версия приложения, загрузите свежую копию из Play Store и установите ее.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. Нажмите Play Store .
  3. Введите «WhatsApp» в поле поиска.
  4. Выберите WhatsApp, затем нажмите Установить .
  5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Первых трех решений должно быть достаточно, чтобы решить небольшую проблему, подобную этой. Однако, если по какой-либо причине проблема продолжает вызывать у вас проблемы и вам крайне необходимо использовать приложение, сброс будет стоить того.

Четвертое решение: перезагрузите телефон

Это зависит от вас, если вы хотите сделать это или просто удалить приложение с телефона. Но если вы хотите продолжить использовать приложение, то я предлагаю вам сделать это. Сброс исправит все проблемы, связанные с приложением, и я уверен, что это также исправит вашу проблему с Whatsapp. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. Затем убедитесь, что вы знаете учетную запись Google, которую вы используете в своем телефоне, и ее пароль.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.

Рекомендуем

Samsung Galaxy Note 3: проблемы, вопросы, решения, ответы [часть 4]
2019
Galaxy Note 4, показывающий ошибку «ошибка камеры» при съемке видео, другие проблемы
2019
Как исправить ошибку Galaxy Tab S4 «Не зарегистрирован в сети»
2019
Устранение проблемы мерцания экрана Samsung Galaxy S4 и других проблем, связанных с
2019
Galaxy S6, S6 Edge Проблемы с водой и решения проблем
2019
Как исправить приложение Galaxy Note9 на Facebook, которое продолжает зависать
2019