Как исправить случайное воспроизведение музыки Samsung Galaxy S9 во время разговора

#Samsung #Galaxy # S9 - это последнее флагманское устройство южнокорейской компании, выпущенное в этом году, которое предлагает несколько улучшений по сравнению с предшественником. Этот телефон оснащен 5, 8-дюймовым Super AMOLED Infinity Display, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента. Под крышкой находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству беспрепятственно запускать несколько приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим случайное воспроизведение музыки Galaxy S9 во время разговора.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить случайное воспроизведение музыки Samsung Galaxy S9 во время разговора

Проблема: Мой телефон, с тех пор как я получил его прошлым летом, случайно воспроизводил мелодию, пока я разговариваю по телефону. Только я слышу музыку игрока-фортепьяно. Это единственная песня, которая играет, и я не нашел, какое приложение или где эта музыка находится на моем устройстве. Другие участники моих телефонных звонков сообщили, что во время воспроизведения музыки они не могут слышать саму музыку, но мой голос приглушен. Это невероятно обостряет! Это происходит примерно каждые 5-8 телефонных звонков и является случайным. Это мой рабочий телефон, и это реальная проблема. Прямо сейчас я должен спросить человека, могу ли я перезвонить ему через несколько минут, повесить трубку, затем я должен перезагрузить свой телефон, чтобы остановить музыку и перезвонить им. НЕ хороший бизнес! Спасибо за любую вашу помощь. Я считаю, что мягкий сброс для меня невозможен.

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, сначала загрузите и установите его.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, исправит незначительные сбои, возникающие случайным образом.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Как только это будет сделано, вы должны проверить, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Одним из факторов, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили и установили на своем устройстве. Чтобы проверить, так ли это, вам следует запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда кэшированные данные, которые телефон хранит в своем разделе, могут быть повреждены. Как только это произойдет, на устройстве могут возникнуть определенные проблемы. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.