Как исправить Samsung Galaxy S9 + экран становится черным после промокания

#Samsung #Galaxy # S9 + - это одна из флагманских моделей премиум-класса, выпущенная в прошлом году, которая известна благодаря наличию большого 6, 2-дюймового дисплея Super AMOLED. Это устройство имеет степень защиты IP68 и имеет прочный корпус из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что позволяет легко выполнять многозадачность между приложениями. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим черный экран Galaxy S9 + после промокания.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 + экран становится черным после промокания

Проблема: Привет, я отправился в путешествие с семьей на курорт. Я взял свой S9 + в бассейн и попытался сделать с ним подводный снимок, и он едва находился под водой в течение 1 минуты и 6 дюймов ниже поверхности воды. Когда я вынул его, я увидел уведомление, что влага обнаружена и не подключайте зарядное устройство. Я держал телефон в режиме полета и не трогал его часами. Ночью уведомление ушло и до сих пор я не подключил зарядное устройство. Я смотрел видео ночью, и вдруг экран стал черным (BSOD). Я прочитал ваши посты и сделал принудительную перезагрузку, и она снова работала без проблем. На следующий день я пошел в офис и снова (BSOD). Я снова сделал принудительную перезагрузку, и она работала нормально. Затем я получил уведомление об обновлении системы, которое было уровнем исправления безопасности. Я установил обновление и позже экран начал мерцать. Внезапно все стало зеленым, и телефон не отвечал. Я искал проблему в Google и нашел ваши сообщения и попробовал различные методы, такие как принудительная перезагрузка и затем полная перезагрузка, но не помогли. Позже я обнаружил, что экран выглядит хорошо, когда яркость максимальна. Но когда я уменьшаю яркость, на экране появляются черные текстуры по краям и маленькие зеленые линии по всему экрану. Кроме того, экран мигает в течение микросекунды при нажатии кнопки питания, чтобы разблокировать телефон. Я проверил LDI, и он также выглядит белым. Пожалуйста, помогите мне разобраться в проблеме.

Решение: если эта проблема возникла сразу после того, как телефон намок, то есть вероятность, что вода попала в устройство и теперь вызывает эту проблему. Первое, что вы должны сделать прямо сейчас, - это убедиться, что вы удалили жидкость из телефона, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Протрите внешнюю часть телефона тканью из микрофибры, пока она не высохнет.
• Извлеките SIM-карту и карту microSD (если она есть в вашем телефоне).
• Положите телефон в пакет с рисом или силикагелем как минимум на 48 часов. Влага, присутствующая внутри телефона, будет поглощена.

Когда телефон высохнет, попробуйте проверить, не возникла ли проблема. Если это произойдет, перейдите к перечисленным ниже дополнительным действиям по устранению неполадок, которые предназначены для проверки того, не связана ли проблема с программным обеспечением.

Выполнить мягкий сброс

Первое, что вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, это программный сброс. Это, как правило, устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями в работе программного обеспечения, поскольку обновляет программное обеспечение телефона. Это также называется имитацией разряда аккумулятора, поскольку он отключает телефон от аккумулятора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Другим фактором, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили на устройство. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, это связано с загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений после завершения сброса. Попробуйте сначала проверить, нормально ли работает телефон. В противном случае это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это починить телефон в сервисном центре.