Как исправить Samsung Galaxy S9 + Звук не работает

#Samsung #Galaxy # S9 + - это флагманский телефон, выпущенный в 2018 году, который имеет несколько выдающихся функций. Он имеет хорошее качество сборки из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Этот телефон оснащен 6, 2-дюймовым дисплеем Super AMOLED Infinity и использует процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему неработающего звука Galaxy S9 +.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 + Звук не работает

Проблема: С тех пор, как у меня появился Samsung Galaxy s9 plus, у него были проблемы со звуком… Я не позволю себе управлять звуком с помощью вечной кнопки переключения, не буду слышать звук через внешние динамики и наушники, и когда это произойдет он звучит так низко, что вам придется подносить телефон к уху, чтобы услышать его… Я выполнил полный сброс настроек к заводским настройкам безрезультатно… Я пытался удалить и переустановить приложения… ничего не помогает… Я единственный, кто испытывает эти проблемы или кто-то еще был подвержен этим проблемам ... пожалуйста, дайте мне знать, если есть обходной путь или решение этой проблемы ... большое спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне убедитесь, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Судя по описанной вами проблеме, это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Однако есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы проверить, вызвана ли проблема другими факторами.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это обновить программное обеспечение телефона. Это можно сделать, выполнив программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон не отвечает, но также рекомендуется в этом случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, правильно ли работает звук.

Проверьте настройки громкости

Следующий шаг, который вам нужно сделать, - убедиться, что громкость телефона установлена ​​на максимальный уровень, и устройство не отключено.

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Зайдите в Настройки, затем Звуки и вибрация.
• Нажмите Громкость.
• Отрегулируйте следующее до максимального уровня: Мелодия звонка, Мультимедиа, Уведомления, Система
• Вы также можете отрегулировать громкость, нажимая кнопки громкости на левой стороне телефона.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Приложение, которое вы загрузили в свой телефон, может быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам, возникающим на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устраняется даже после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего сделать ремонт телефона в сервисном центре.