Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, интернет остановился» (простые шаги)

Сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановился» в Samsung Galaxy S9 - это уведомление о сбое интернет-приложения по какой-либо причине. Это на самом деле не влияет на способность вашего телефона подключаться к Интернету, хотя, если вы использовали приложение для просмотра веб-страниц, то это напрямую влияет на ваше использование. Интернет на самом деле является браузером по умолчанию для вашего телефона. Несколько лет назад Samsung решила изменить название приложения на «Интернет», чтобы пользователи сразу знали, что использовать для просмотра веб-страниц, но это иногда смущает некоторых пользователей, особенно когда они сталкиваются с этой ошибкой.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Samsung Galaxy S9 с этой ошибкой. Я также поделюсь с вами решениями, которые мы всегда использовали для решения подобных проблем. Когда происходит сбой приложения, вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке, или это может повлиять на использование вами приложения, поскольку чаще рассматриваемое приложение закрывается сразу после его открытия, либо вы можете использовать его в течение нескольких минут, прежде чем оно закроется., Не волнуйтесь, в большинстве случаев эта проблема довольно незначительна и легко решаема. Продолжайте читать, так как эта статья может помочь вам так или иначе.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Galaxy S9 с ошибкой «Интернет остановлен»

Время от времени могут возникать проблемы, связанные с приложением, и даже ваш телефон Galaxy S9 может столкнуться с ним. На самом деле, у нас уже есть читатели, которые сообщили, что сталкивались с некоторыми приложениями, которые продолжают падать. Если это не второстепенная проблема, то это может быть серьезной проблемой в прошивке, но в конце дня проблемы с приложением все еще можно исправить. Попробуйте узнать, какое из приведенных ниже решений решит вашу проблему.

Первое решение: перезагрузите ваш Galaxy S9

Есть больше, чтобы перезагрузить, чем просто выключить и снова включить ваше устройство. Это фактически обновляет память вашего телефона, и если эта проблема является просто следствием небольшого сбоя в приложении или системе, то перезагрузки более чем достаточно, чтобы исправить это. Поэтому нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон. После этого откройте Интернет и попробуйте просмотреть любой веб-сайт, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему или происходит сбой приложения. Если это так, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку; нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Это более эффективно, чем обычная перезагрузка, потому что она симулирует отключение батареи, которое закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме, и перезагружает основные службы и функции. Ваше устройство перезагрузится после того, как вы нажали и удерживали правильную комбинацию кнопок. Однако если после этого проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Второе решение: очистить кеш и данные интернет-приложения

Удаляя кеш приложения и данные, вы на самом деле сбрасываете его. Он вернет его к настройкам по умолчанию, а также удалит все временные файлы, созданные системой, чтобы обеспечить его бесперебойную работу, а также файлы, накопленные приложением. Это важно сделать, потому что бывают случаи, когда эти приложения повреждены, и когда это происходит, могут возникнуть проблемы с производительностью, такие как ошибка «Интернет остановлен» или другие проблемы сбоев. Если у вас есть закладки, история просмотров и другие данные, которые вы не хотите потерять, вы можете синхронизировать их со своей учетной записью Google, чтобы вы могли получить их после устранения проблемы.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и нажмите « Интернет» .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Выполнив эту процедуру, откройте приложение, чтобы узнать, будет ли оно по-прежнему аварийно завершено, и если оно по-прежнему происходит, то вам может помочь следующее решение.

Третье решение: запустить телефон в безопасном режиме

Перезагрузка Galaxy S9 в безопасном режиме сама по себе не решит проблему, но все же важно сделать это, потому что она даст вам представление о том, в чем причина проблемы. В этой среде все сторонние приложения временно отключаются, и в фоновом режиме работают только предустановленные приложения. Если интернет не выходит из строя, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, это означает, что есть приложение или два, которые вызывают его сбой. Вы должны найти это приложение и удалить его.

Теперь, как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

После подтверждения того, что проблема связана со сторонним приложением, и, если у вас уже есть приложение, выполните следующие действия, чтобы удалить его:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
  4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Тем не менее, если приложение по-прежнему дает сбой даже в безопасном режиме, вам придется устранить неполадки с микропрограммой, так как это может быть причиной проблемы.

Четвертое решение: протрите раздел кеша

Интернет-приложение предварительно установлено, поэтому оно встроено в прошивку. Вы уже выполнили базовое устранение неполадок для приложений, но безрезультатно, поэтому пришло время устранить неполадки микропрограммного обеспечения, и первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кэша. Это так же эффективно, как сброс, но вы не потеряете ни один из ваших важных файлов. Вот как вы это делаете:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если приложение по-прежнему падает после этого, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Пятое решение: сделайте резервную копию ваших файлов и выполните Мастер Сброс

Это оптимальное решение для любых проблем, связанных с приложением, но опять же вам придется пройти через создание резервной копии важных файлов и данных. В зависимости от объема данных, хранящихся в вашем телефоне, резервное копирование может занять от нескольких минут до часа, но у вас нет других вариантов на данный момент. Итак, уделите время резервному копированию вещей, которые вы не хотите потерять, а затем отключите функцию восстановления заводских настроек, удалив учетную запись Google со своего телефона. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему в Galaxy S9:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.

Рекомендуем

Как исправить iPhone X с опцией видеозвонка, которая не будет работать в Instagram
2019
Устройства Nexus будут получать ежемесячные обновления безопасности начиная с этой недели
2019
Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Обновление Android Pie 9.0 для смартфона Nokia 6.1
2019
Galaxy S5 быстро разряжается, другие проблемы с питанием от батареи
2019
Как обновить Fitbit Versa
2019