Как исправить приложение Skype, которое продолжает зависать на вашем Apple iPhone XS Max при запуске или входе в систему [Руководство по устранению неполадок]

Skype является одним из ведущих коммуникационных приложений, предназначенных для общения людей через онлайн-чаты и видеозвонки. Число пользователей Skype продолжает расти, что делает его на сегодняшний день основной коммуникационной платформой через Интернет. Skype выпускается в разных версиях, в том числе для компьютеров, устройств Android и iOS. Чтобы начать использовать Skype на своем iPhone, просто загрузите версию приложения Skype для iOS из App Store, а затем установите приложение. После установки вы можете зарегистрировать учетную запись для входа и начать общение через платформу. Очевидно, Skype отмечен среди других надежных приложений, но это не значит, что приложение полностью лишено недостатков. На самом деле, многие люди сталкивались со случайными проблемами при использовании Skype на своих смартфонах.

К числу часто встречающихся проблем со Skype относятся ошибки загрузки, а также случайные сбои. В этой статье рассматривается проблема со Skype, которая возникла после выпуска iOS 11.3 и по ряду причин продолжает преследовать случайных владельцев iPhone. И все дело в приложении Skype, которое вылетает при запуске или при входе в систему. Чтобы дать вам некоторые подсказки, я наметил некоторые из настоятельно рекомендуемых решений, которые вы можете попробовать, когда столкнетесь с той же проблемой при использовании Skype на вашем iPhone XS Max. Читайте дальше для более подробных решений.

Как устранить неполадки iPhone XS Max с приложением Skype, которое продолжает падать

Прежде чем начать устранение неполадок, проверьте и убедитесь, что ваш iPhone имеет стабильное подключение к Интернету. Онлайн-приложения также могут работать нестабильно и работать неправильно, если интернет Wi-Fi постоянно отключается или прерывается. Чтобы исключить проблемы с подключением к Интернету, проверьте другие онлайн-приложения и посмотрите, ведут ли они себя так же. Если Skype работает только один раз, вы можете попробовать следующие обходные пути для устранения проблем с программным обеспечением, которые могли вызвать постоянное падение приложения Skype.

Первое решение: принудительно закрыть или закрыть приложение.

Приложения, которые вы ранее открыли или использовали, останутся в режиме ожидания или в режиме ожидания. Это означает, что приложения оставались открытыми и работающими в фоновом режиме, пока вы не закроете их. Несмотря на то, что сохранение приложений в этом состоянии имеет преимущества с точки зрения многозадачности или перезагрузки приложений, некоторые приложения в конечном итоге могут быть повреждены при длительном приостановлении работы. И вот тогда начинают появляться неблагоприятные симптомы. Чтобы убедиться, что это не является причиной неправильной работы Skype, удалите все фоновые приложения на вашем iPhone XS Max, включая приложение Skype. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
3. Затем проведите вверх по предварительному просмотру Skype, чтобы принудительно закрыть приложение.

Выполните те же действия, чтобы завершить работу остальных фоновых приложений, и после завершения повторите попытку загрузки приложения Skype и посмотрите, устранена ли проблема. Если приложение работает так же, продолжайте устранение неполадок и попробуйте следующие методы.

Второе решение: перезагрузка / программный сброс вашего телефона.

Другое простое потенциальное решение для случайных программных ошибок и глюков приложения - это программный сброс или перезагрузка телефона. Он доказал свою эффективность при работе с незначительными проблемами приложений на разных мобильных устройствах, включая iPhone. Если вы этого еще не сделали, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс вашего iPhone XS Max:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Чтобы очистить все фоновые службы и принудительно закрыть все приостановленные приложения, включая те, которые были повреждены, вы также можете выполнить принудительный перезапуск на своем iPhone XS Max. Вот как:

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.

Оба эти метода не удаляют сохраненную информацию, включая важные данные, хранящиеся в памяти телефона. Приложения, сервисы и операционная система обновляются, что позволяет им начать с нуля.

Третье решение: обновить Skype до последней версии.

Приложения, которые внезапно показывают случайные ошибки и перестают работать как задумано, обычно разрушаются программными ошибками и вредоносным ПО. Разработчики приложений уже видят такие возможности, и поэтому они периодически выпускают обновления, чтобы их приложения были безошибочными и оптимальными. Но если вы не настроили сторонние приложения, в частности Skype, на автоматическую установку обновлений, то вы могли пропустить установку некоторых критических обновлений, которые могли бы сделать приложение надежным. И вот вы здесь, столкнулись с такой проблемой. В этом случае проверьте наличие ожидающих обновлений приложений на вашем iPhone XS Max, затем загрузите и установите их вручную. Вот как:

1. Нажмите, чтобы открыть App Store, затем прокрутите вниз до раздела « Обновления ».
2. Перейдите по списку приложений с ожидающими обновлениями.
3. Нажмите кнопку Обновить рядом со Skype. При этом будут установлены ожидающие обновления для приложения.
4. Или нажмите кнопку « Обновить все», чтобы установить все обновления приложения одновременно.

Помимо обновлений приложения, установка последнего обновления iOS, доступного для вашего iPhone XS Max, может также помочь избавиться от программных ошибок, вызванных случайными системными ошибками и вредоносными программами. Как и обновления приложений, обновления iOS также предлагают исправления для исправления любых существующих проблем, связанных с ошибками на iPhone. Если у вас есть стабильный доступ к Wi-Fi, достаточно места в памяти и время автономной работы, попробуйте проверить наличие обновлений OTA для загрузки и установки на телефон. Просто следуйте этим шагам:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Выберите General .
3. Нажмите « Обновление программ».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить доступное обновление iOS. После обновления перезагрузите / программно перезагрузите ваш iPhone, чтобы применить последние системные изменения и предотвратить неправильную работу приложений.

Четвертое решение: переустановите приложение Skype из App Store.

Если Skype продолжает работать после применения предыдущих методов, есть большая вероятность того, что вы имеете дело с поврежденными приложениями. В этом случае вы можете снова заставить приложение работать должным образом, если переустановите его. Но это также означает, что сначала нужно удалить проблемное приложение с вашего iPhone. После того как вы удалили или удалили ошибочное приложение, загрузите и установите последнюю версию приложения Skype из App Store, выполнив следующие действия:

1. На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока значки не начнут покачиваться.
2. Нажмите X на значке Skype .
3. Прочтите предупреждение и выберите « Удалить», чтобы подтвердить удаление приложения.
4. Перезагрузите iPhone XS Max (программный сброс) после удаления приложения Skype.
5. Затем откройте App Store .
6. Найдите и выберите Skype в результатах поиска в App Store.
7. Нажмите значок облака или кнопку « Получить», чтобы загрузить и переустановить приложение.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Skype, а затем перезагрузите телефон, чтобы применить последние изменения.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем телефоне.

Приведенных выше решений обычно достаточно для устранения связанных с приложением ошибок, которые могли вызвать неожиданное падение приложения Skype. Если проблема не решена, то вы, скорее всего, имеете дело с системной ошибкой типа. В этом случае вам потребуется устранить неполадки программного обеспечения вашего устройства. Чтобы исключить недопустимые параметры или неправильные параметры, вы можете применить это следующее решение. Этот метод стирает все пользовательские настройки на телефоне, а затем восстанавливает значения и параметры по умолчанию. В отличие от общего сброса или сброса к заводским настройкам, этот метод не влияет на сохраненную информацию, поэтому не приведет к потере данных. Вот как это делается:

1. На главном экране нажмите « Настройки» .
2. Выберите General .
3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс .
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
6. Затем подтвердите сброс настроек.

После сброса телефон автоматически перезагружается, а затем загружает исходные параметры. Чтобы использовать такие функции, как Bluetooth, Wi-Fi и другие службы, необходимо сначала включить их отдельно.

Обратиться за помощью

Если ни одно из приведенных выше решений не может решить проблему, а приложение Skype продолжает зависать или работать на вашем iPhone XS Max, обратитесь в службу поддержки Microsoft или в справочный центр Skype, чтобы обострить проблему. В приложении могут быть некоторые более сложные ошибки, для решения которых требуются более сложные решения. Также проверьте и убедитесь, что сервер Skype активен и что нет никаких временных проблем, влияющих на услуги Skype. Постоянный симптом может также означать, что проблема не на вашей стороне. Тем не менее, если проблема возникла после установки обновления iOS и сохраняется, возможно, вам придется сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дальнейшие оценки и при необходимости создать исправление.