Как исправить проблему медленного соединения Wi-Fi на Galaxy S8 [руководство по устранению неполадок]

Для многих людей Wi-Fi часто является предпочтительным способом подключения к Интернету, и хотя в большинстве случаев это надежный опыт, бывают случаи, когда подключение такого типа может стать источником проблем. Одна из этих проблем - медленное соединение Wi-Fi. В сегодняшнем руководстве по устранению неполадок вы узнаете, как справиться с замедлением работы Wi-Fi на # GalaxyS8. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Решение № 1: Мягкий сброс

Прежде чем делать что-либо радикальное на вашем телефоне или маршрутизаторе, вы должны убедиться, что вы сначала выполнили базовый шаг по устранению неполадок, а именно перезагрузите S8. Некоторые ошибки подключения могут быть запущены только при текущем сеансе операционной системы. После перезапуска системы эти ошибки также могут перестать существовать. Вот почему время от времени делают самые простые вещи при поиске неисправностей. Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы симулируете «заряд батареи» на вашем S8, чтобы очистить систему и оперативную память должным образом. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или более.
4. Пусть телефон перезагрузится.
5. Проверьте на проблему.

Решение № 2: Проверьте, насколько медленная скорость вашего соединения

Если перезапуск S8 не сработает, следующий шаг устранения неполадок - проверить, есть ли у вас проблема с медленным интернет-соединением или проблема связана с самим телефоном. Для этого нужно провести проверку скорости соединения. Если у вас не установлено приложение Speedtest от Ookla для проверки скорости вашего интернета, вам необходимо сначала получить его в магазине Play Store. Затем, как только вы это сделаете, запустите тест скорости три раза. Если результаты теста более или менее одинаковы и слишком низки для вашей скорости подписки, это означает, что есть проблема с вашим маршрутизатором или со стороны интернет-провайдера. С другой стороны, если результаты теста скорости хорошие, то есть они находятся в пределах приемлемой скорости, что касается вашего плана интернет-подписки, то у вас может быть проблема с вашим телефоном. Чтобы это исправить, перейдите к предложенным ниже решениям.

Другой способ проверить, не связана ли проблема с маршрутизатором или вашим провайдером, - это проверить с другими устройствами. Если у них также возникают проблемы с медленным подключением при использовании вашего Wi-Fi, это говорит о проблеме с вашим маршрутизатором или интернет-провайдером.

Решение № 3: забыть Wi-Fi соединение

Один из наиболее распространенных, но иногда эффективных вариантов решения, которое вы можете сделать в вашем случае, - принудительно отключить устройство от сети, также известной как забывчивая сеть. Этот шаг устранения неполадок отключает ваше устройство от маршрутизатора, поэтому, если возникла ошибка, возникающая только при работающем соединении, это может помочь. Забыть свой S8 из сети Wi-Fi очень просто. Вот как:

1. Потяните вниз строку состояния сверху.
2. Нажмите и удерживайте Wi-Fi.
3. Нажмите и удерживайте в сети Wi-Fi, к которой вы сейчас подключены.
4. Выберите Забыть сеть.

Теперь, когда ваш S8 был отключен от сети Wi-Fi, перезагрузите устройство перед повторным подключением.

Решение № 4: перезагрузите ваше сетевое устройство

Один из самых простых способов исправить замедление соединения в Wi-Fi - перезагрузить маршрутизатор и другое сетевое оборудование. Большинство современных интернет-провайдеров или интернет-провайдеров больше не предоставляют модем и маршрутизатор, но, если у вас все еще есть оба, убедитесь, что они выполняют последовательный цикл питания. Вот как это сделать:

1. Выключить модем.
2. Выключи роутер.
3. Выключите устройства, затронутые проблемой медленного соединения.
4. Подождите как минимум 30 секунд.
5. После этого сначала включите модем и дождитесь его полной инициализации.
6. Затем снова включите маршрутизатор и дождитесь полной инициализации.
7. Наконец, перезапустите затронутые гаджеты и посмотрите, улучшилась ли скорость соединения.

Если вы используете только маршрутизатор, просто проигнорируйте шаг с модемом.

Решение № 5: Попробуйте статический IP

Если вы все время используете динамический IP или DHCP, мы также рекомендуем вам попробовать использовать статический IP, чтобы увидеть, есть ли разница. Этот шаг устранения неполадок предполагает, что вы знаете, как настроить и поиграться с конфигурацией вашего маршрутизатора. Если вы не знаете, как настроить маршрутизатор, просто пропустите этот шаг.

Если вы хотите попробовать статический IP, вот как это сделать:

1. Потяните вниз строку состояния сверху.
2. Нажмите и удерживайте Wi-Fi.
3. Нажмите и удерживайте в сети Wi-Fi, к которой вы сейчас подключены.
4. Выберите Управление настройками сети.
5. Убедитесь, что Показать дополнительные параметры отмечен.
6. В настройках IP выберите Static.
7. Как только вы это сделаете, станут доступны другие поля ниже, чтобы вы могли их настроить. Эти поля включают IP-адрес, шлюз, длину префикса сети, DNS 1 и DNS 2.
8. Обязательно введите действительный IP-адрес и IP-адрес шлюза.

Решение № 6: Используйте сторонний DNS

Иногда ваш маршрутизатор может работать нормально, и скорость интернет-соединения может быть высокой, но приложения или веб-браузеры могут загружать страницы так медленно. Иногда такая проблема возникает из-за проблемы с DNS-сервером, который использует ваш провайдер. DNS является сокращением от Сервера доменных имен и является основным интернет-компонентом. Это тип сервера, который преобразует URL, который вы вводите в адресной строке, в IP-адреса, которые могут понять компьютеры в сети. Например, если вы введете Google.com в адресную строку, это не совсем понятно для компьютеров или серверов. Задача DNS - преобразовать буквы в IP-адрес, чтобы ваш запрос интерпретировался как желание попасть на сайт Google.com. Иногда DNS, используемый вашим Интернет-провайдером, может столкнуться с проблемой, вызывающей проблему медленного просмотра. Чтобы проверить, есть ли у вас проблемы с DNS, вы можете попробовать изменить DNS 1 и DNS 2 в настройках Wi-Fi вашего устройства, как при переходе с DHCP на статический.

Чтобы изменить DNS-серверы:

1. Потяните вниз строку состояния сверху.
2. Нажмите и удерживайте Wi-Fi.
3. Нажмите и удерживайте в сети Wi-Fi, к которой вы сейчас подключены.
4. Выберите Управление настройками сети.
5. Убедитесь, что Показать дополнительные параметры отмечен.
6. В настройках IP выберите Static.
7. Как только вы это сделаете, станут доступны другие поля ниже, чтобы вы могли их настроить. Эти поля включают IP-адрес, шлюз, длину префикса сети, DNS 1 и DNS 2.
8. Введите новые DNS-серверы, которые вы хотите. Мы предлагаем вам использовать собственные DNS-серверы Google, поскольку они более надежны и работают быстрее, чем любые другие DNS-серверы. Для DNS 1 введите 8.8.8.8, а для DNS 2 - 8.8.4.4 .

Решение № 7: Сброс настроек сети

Сброс сетевых настроек вашего устройства является частью любого пакета устранения неполадок в сети. Поэтому, если приведенные выше предложения пока не сработали в вашу пользу, обязательно сбросьте все настройки сети, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите кнопку «Сброс настроек».
6. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Решение № 8: Очистить раздел кеша

Проблемы с производительностью на устройствах Android иногда вызваны повреждением системного кэша. Чтобы убедиться, что у вашего S8 проблемы из-за системного кэша, обязательно очистите раздел кэша. Этот раздел хранит системный кеш, поэтому его очистка эффективно удаляет указанный кеш. Не беспокойтесь, поскольку ваше устройство со временем перестроит этот кеш.

Чтобы очистить раздел кеша на вашем S8:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 9: Проверка на мошеннические приложения

Пока вы устанавливаете сторонние приложения, вы никогда не сможете полностью исключить возможность ошибки, вызванной приложением. Чтобы увидеть, добавили ли вы приложение, вызывающее эту проблему, вам нужно загрузить S8 в безопасный режим. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте на проблему.

Не забывайте, что перезапуск в безопасном режиме технически не является решением. Вместо этого это инструмент, который должен помочь вам определить, вызвана ли проблема приложением. Если у вас не будет медленного Wi-Fi-соединения только в безопасном режиме, это означает, что одно из приложений вызывает проблему. В этом случае вы хотите удалить приложения, пока не определили виновника. Вот что вам нужно сделать именно:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему. Если Wi-Fi не работает медленно, перейдите к следующим шагам ниже.
3. Удалить приложение. Начните с самых последних, которые вы установили или обновили.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в обычном режиме.
5. Проверьте на проблему. Если проблема остается, повторите шаги 1-4.

Делайте цикл, пока не определите, какое из приложений проблематично.

Решение № 10: сброс настроек

В большинстве случаев, аналогичных вашему, нет необходимости делать сброс к заводским настройкам вообще. Но, если проблема все еще существует в это время, вы должны быть одним из немногих, кому повезло, у которого есть более серьезная форма проблемы медленного соединения. Помните, что приведенные выше предложения уже охватили множество возможных точек зрения, поэтому, если до сих пор ничего не помогало, вам нужно учесть вероятность возможной проблемы с операционной системой.

Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 11: Проверьте ваш роутер

Практически все рекомендации до этого момента касались возможных проблем с вашим телефоном. В идеале проблема должна быть уже исправлена, если проблема связана с проблемой телефона. Если ничего не сработало вообще, даже после сброса к заводским настройкам, следующим шагом для вас должно быть выяснение, является ли это проблемой маршрутизатора или нет. Некоторые из общих проблем, которые могут повлиять на скорость вашего домашнего Wi-Fi, следующие:

• новый параметр / с пропускной способности маршрутизатора
• неверный широковещательный канал роутера
• неправильная настройка безопасности маршрутизатора, например брандмауэр.

Существуют и другие возможные факторы, зависящие от настроек и типа маршрутизатора. Если вы не знаете, как устранить неполадки маршрутизатора, обратитесь к документации по вашему маршрутизатору или свяжитесь с его производителем.

Решение № 12. Обратитесь к своему провайдеру

Если вы все еще не можете решить проблему в настоящее время, особенно если вы уверены, что это проблема с маршрутизатором, наиболее идеальным решением будет обратиться к вашему провайдеру. Если вы не приобрели свой собственный маршрутизатор отдельно, вы должны позволить своему интернет-провайдеру устранять неполадки маршрутизатора, чтобы избежать возникновения дополнительных проблем.