Как исправить Snapchat, который не работает или продолжает падать на iPhone SE после установки обновления iOS [Руководство по устранению неполадок]
Обновления программного обеспечения, особенно iOS, могут принести хорошие и плохие результаты. Несмотря на то, что обновления программного обеспечения обычно предназначены для достижения хороших целей, существуют факторы, которые могут привести к хаосу в приемных устройствах. Ошибки приложения обычно являются первыми ощутимыми симптомами.
В этом посте рассматривается проблема, связанная с приложением Snapchat, которое внезапно перестает работать или продолжает падать на iPhone SE после установки последней версии iOS. Читайте дальше, чтобы узнать, как это возможно и какие обходные пути следует использовать при устранении неполадок.
Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашей проблемы, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: очистить Snapchat и фоновые приложения.
Приложения могут стать мошенническими после внесения новых изменений в обновления программного обеспечения. Обычно это происходит из-за временного повреждения данных в приложении. В качестве разрешения рекомендуется очистить ошибочное приложение, а также любые фоновые приложения. Очистка означает принудительное закрытие приложения и его перезагрузку. Вот как это делается:
- Дважды быстро нажмите кнопку « Домой», чтобы запустить переключатель приложений. Этот экран содержит превью приложений, которые вы недавно использовали, но не закрыли.
- Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения Snapchat, чтобы очистить его.
- Сделайте то же самое, чтобы очистить остальные фоновые приложения.
Фоновые приложения могут быть повреждены после изменения программного обеспечения. В результате другие приложения или системные функции оказываются в неблагоприятном положении. И поэтому фоновые приложения также должны быть очищены.
Второе решение: программный сброс / перезагрузка вашего iPhone SE.
Мягкий сброс или перезапуск устройства часто работают и приводят к положительному результату до тех пор, пока проблема с переносом данных вызвана незначительными программными сбоями. Как и компьютер, перезапуск iPhone очистит все приложения и сбросит кэшированные файлы из внутренней памяти, включая те, которые были разрушены новым обновлением. Вот что вы должны сделать тогда:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится кнопка перехода в режим выключения .
- Перетащите ползунок, чтобы выключить ваше устройство.
- Через 30 секунд снова нажмите кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
Если дисплей iPhone не реагирует на зависание при сбое Snapchat, вы можете вместо этого сделать принудительный перезапуск.
- Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку « Домой» в течение 10–20 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.
Позвольте вашему устройству завершить загрузку, затем повторите попытку запуска Snapchat, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если после перезапуска приложение остается нестабильным, продолжайте и попробуйте следующее возможное решение.
Третье решение: установка ожидающих обновлений приложений.
Новые обновления приложений, как правило, выпускаются при выпуске новой версии прошивки или iOS. Это сделано для того, чтобы приложения были совместимы с новой платформой. Если вы не настроили на устройстве автоматическую установку обновлений, вам нужно будет проверить и вручную установить ожидающие обновления приложений, включая обновление Snapchat. Вот как проверить и обновить Snapchat:
- Нажмите значок App Store на главном экране. В результате вы попадете на главный экран App Store .
- Перейдите в нижний правый угол экрана и нажмите значок « Обновления» . Появится новый экран со списком приложений с ожидающими обновлениями.
- Найдите Snapchat из списка, затем нажмите кнопку « Обновить» рядом с ним.
- Если вы видите несколько приложений с ожидающими обновлениями, вместо этого нажмите кнопку « Обновить все» . Это обновит все приложения одновременно.
Снова перезагрузите iPhone, когда приложения закончат обновление, чтобы обновить приложения и устранить незначительные сбои.
Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone SE.
Snapchat - это онлайн-приложение, а это значит, что для его работы требуется надежное и стабильное интернет-соединение. Возможно, после установки обновления на вашем устройстве возникли проблемы с сетевым подключением. И это может быть основной причиной, по которой Snapchat не может приступить к работе. В этом случае вам сначала нужно будет решить проблемы с сетью. В качестве разрешения вы можете выполнить сброс настроек сети, чтобы восстановить сетевые значения по умолчанию, а затем вы можете настроить и повторно подключиться к вашей сети Wi-Fi, как будто это в первый раз. Просто следуйте этим шагам:
- Перейдите в настройки на главном экране.
- Нажмите Общие .
- Прокрутите и нажмите Сброс .
- Выберите Сброс настроек сети из указанных опций.
- При появлении запроса введите код доступа вашего устройства.
- Нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети.
Ваш iPhone перезагрузится автоматически, когда настройки сети будут сброшены, если вы закончите. Все ваши сетевые конфигурации, сети Wi-Fi и соединения Bluetooth будут удалены. Чтобы снова использовать Интернет и онлайн-сервисы, настройте сеть Wi-Fi, а затем снова подключитесь.
Пятое решение: удалите Snapchat, затем переустановите его из App Store.
В качестве последнего средства вам, возможно, придется удалить Snapchat с вашего устройства. Существует вероятность того, что приложение полностью испортилось или испортилось из-за обновления или каких-либо других факторов, и из-за этого оно больше не работает. Единственный способ восстановить и запустить приложение - это удалить его, а затем переустановить из App Store. Вот как:
- Нажмите и удерживайте значок любого приложения на главном экране.
- Когда вы увидите, что значки начинают покачиваться, нажмите X в углу приложения Snapchat .
- Если появится сообщение с сообщением, нажмите « Удалить» для подтверждения.
Перезагрузите устройство, затем загрузите и установите приложение Snapchat на iPhone SE, выполнив следующие действия:
- Откройте App Store.
- Находясь на главном экране App Store, нажмите значок поиска (увеличительное стекло).
- Перейдите на вкладку «Поиск» и введите Snapchat в строке поиска.
- Найдите и выберите приложение Snapchat из результатов поиска.
- Чтобы загрузить приложение, нажмите « Получить и установить» . Вам может потребоваться ввести пароль Apple ID для авторизации и подтверждения загрузки и установки приложения.
Выполните еще один цикл мягкого сброса или перезапуска, чтобы обновить систему и убедиться, что только что установленное приложение работает и работает, как предполагалось.
Обратиться за помощью
Обратитесь в службу поддержки Snapchat или обратитесь в справочный центр Snapchat, чтобы сообщить о проблеме, если она не устранена после исчерпания всех применимых обходных путей с вашей стороны. Могут быть некоторые расширенные настройки приложения, которые необходимо изменить или перенастроить, чтобы приложение работало с текущей версией iOS.
Или вы также можете передать проблему в службу поддержки Apple или своему оператору связи, учитывая, что она возникла после установки нового обновления iOS. Это побудит их провести дальнейшую оценку и, при необходимости, разработать исправление для устранения ошибки.