Как исправить Snapchat, который продолжает зависать на Samsung Galaxy A7 (простые шаги)

Snapchat - одно из популярных приложений, которое используют многие владельцы Android-устройств. Излишне говорить, что он хорошо поддерживается и обновлен, но бывают случаи, когда пользователи сталкиваются с проблемами с ним, и наиболее распространенным является случай, когда он начинает падать. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, которые владеют устройствами Samsung Galaxy A7. Они сообщили, что ни с того ни с сего их телефоны начали испытывать проблемы с Snapchat. Другие говорили, что приложение закрывается само по себе при открытии, в то время как некоторые получают сообщение об ошибке «К сожалению, Snapchat прекратил работу». Независимо от симптома, проблема одна и та же, и если вы часто используете это приложение, вам необходимо немедленно устранить его.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy A7 с Snapchat, который постоянно падает. Мы постараемся определить причину проблемы, исключив любую возможность. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое может решить эту проблему навсегда. Поэтому, если вы являетесь одним из владельцев Galaxy A7 или любого другого устройства Android, продолжайте чтение, так как эта статья может вам так или иначе помочь.

Прежде чем перейти к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy A7 с Snapchat, который продолжает падать

Когда дело доходит до сторонних приложений, которые продолжают падать, не стоит сильно беспокоиться, потому что чаще всего это очень незначительные проблемы. Фактически, вы можете исправить их, удалив приложения, которые вылетали, но не в этом посте. Мы постараемся исправить проблему, чтобы вы могли продолжить использовать приложение. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Первое решение: перезагрузите телефон

Если вы впервые столкнулись с проблемой после использования приложения в течение нескольких недель, то это может быть незначительный сбой, и перезагрузка может решить эту проблему. Глюки случаются постоянно, и они могут происходить как с приложениями, так и с прошивкой.

Если обычная перезагрузка не устраняет проблему, попробуйте выполнить принудительный перезапуск, нажав клавиши уменьшения громкости и питания и удерживая их вместе в течение 10 секунд. Эта процедура обновит память вашего телефона и перезагрузит все приложения, сервисы и основные функции.

Если проблема не устраняется, перейдите к следующему решению.

Второе решение: сброс Snapchat

Большинство проблем, возникающих со сторонними приложениями, на самом деле не связано с проблемами прошивки. Итак, после первого решения и продолжения проблемы устраните неполадки в приложении, с которым у вас возникли проблемы. Этот метод вернет его к конфигурации по умолчанию и удалит все его кеши и данные. Это может быть то, что вам нужно, чтобы Snapchat снова работал отлично, и вот что вам нужно сделать:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Найдите и коснитесь Snapchat.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы обновить память, и, как только он станет активным, снова откройте Snapchat и узнайте, происходит ли сбой, или нет, а затем попробуйте следующее решение.

Третье решение: удалите Snapchat и переустановите его

Возможно, приложение больше не совместимо с прошивкой вашего телефона, поэтому вам необходимо убедиться, что оно обновлено. Однако вместо того, чтобы просто обновить его, я предлагаю вам удалить его с телефона, чтобы удалить все его ассоциации с прошивкой и другими приложениями и службами. Не волнуйтесь, вы ничего не потеряете при этом:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Snapchat.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

После этого откройте Play Store и найдите Snapchat, а затем установите его. Это обеспечит наличие последней версии приложения на вашем телефоне. Однако, если проблема не исчезнет после этого, тогда пришло время устранить неполадки прошивки.

Четвертое решение: протрите раздел кеша

Это удалит все системные кэши, созданные прошивкой, чтобы ваш телефон и приложения работали без сбоев. Вы должны сделать это, так как возможно, что некоторые из установленных вами приложений дают сбой из-за повреждения системного кэша.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, Home и Power вместе.
  3. Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy A7, отпустите только кнопку питания .
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите клавиши увеличения и увеличения громкости . «Установка обновления системы» появляется в течение 30–60 секунд, после чего следует меню восстановления системы Android.
  5. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  9. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема остается, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Пятое решение: создайте резервную копию важных файлов и перезагрузите телефон

Мастер сброса более чем достаточно для устранения проблем, связанных с приложением, но у вас нет другого выбора в данный момент. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона. После этого отключите функцию «Восстановление заводских настроек», удалив идентификатор Google ID из телефона, а затем выполните следующие действия для сброса устройства:

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память.
  2. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи. Вам понадобится ваше имя пользователя и пароль Google.
  3. Выключите устройство.
  4. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  5. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите только кнопку питания .
  6. Когда отобразится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и начального уровня. «Установка обновления системы» появляется в течение 30–60 секунд, после чего следует меню восстановления системы Android.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «стирание данных / сброс настроек», затем нажмите кнопку питания .
  8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные», затем нажмите клавишу питания .
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.