Как исправить Snapchat, который продолжает зависать на Samsung Galaxy Note 8 (легко исправить)

Даже на смартфонах премиум-класса, таких как Samsung Galaxy Note 8, время от времени могут происходить сбои приложений. На самом деле, у нас есть читатели, которые обратились к нам с просьбой о помощи, потому что они получают ошибку «К сожалению, Snapchat остановился» каждый раз, когда они открывают приложение. За Snapchat стоит хорошая команда разработчиков, поэтому мы не можем сказать, что это ошибка или что-то, что может указывать на то, что она не очень хорошо разработана. Однако бывают случаи, когда происходят неожиданные вещи, которые могут привести к такого рода проблемам. Например, если телефон был недавно обновлен, а Snapchat - нет, то это может быть проблемой совместимости.

Другая возможность здесь заключается в том, что проблема может быть просто результатом сбоя прошивки, вызванного некоторыми службами, которые могли перестать работать в фоновом режиме. Подобные вещи случаются время от времени, но не волнуйтесь, это не первый раз, когда мы сталкиваемся с этой проблемой, поэтому мы уже знаем одно или два решения, которые могли бы помочь решить эту проблему. Если вы являетесь одним из владельцев этого замечательного телефона и в настоящее время у вас возникают проблемы с Snapchat, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами через нашу анкету по проблемам Android.

Как исправить Galaxy Note 8 с приложением Snapchat, которое продолжает падать

Чаще всего подобные проблемы ограничиваются сбоем приложения, но мы постараемся устранить неполадки на вашем телефоне как можно безопаснее, чтобы не подвергнуть риску ваши файлы и данные. Следующие решения применимы к проблемам приложений, характеризующимся ошибкой или принудительным закрытием.

Первое решение: перезагрузите ваш Galaxy Note 8

Это самая базовая процедура устранения неполадок, но она также очень эффективна против практически всех проблем, с которыми вы можете столкнуться на своем телефоне. Перезагрузка - это больше, чем просто выключение и повторное включение телефона, сервисы и основные функции, работающие в фоновом режиме, также перезагружаются во время последовательности загрузки.

Итак, нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон, прежде чем что-либо еще. После того, как телефон успешно перезагрузится, откройте Snapchat, чтобы узнать, все равно ли он выйдет из строя или покажет ошибку. Если так, то переходите к следующему решению.

Второе решение: очистить кеш и данные Snapchat

В этой процедуре мы уже собираемся после сбоя приложения. Очистив его кеш и данные, вы фактически возвращаете приложение к его заводским настройкам по умолчанию, а также удаляете все кеши, созданные системой для него, и все файлы, которые оно создавало или накапливало. Это также очень эффективное решение любой проблемы, связанной с приложением, поэтому стоит сделать следующее:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и нажмите « Snapchat» .
5. Нажмите Хранение .
6. Нажмите CLEAR CACHE.
7. Нажмите Кэшированные данные .
8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После очистки кэша и данных откройте приложение и, если оно все еще падает или принудительно закрывается, попробуйте следующее решение.

Третье решение: удалите Snapchat и переустановите его

Обычно я рекомендую выяснить, есть ли доступное обновление для приложения, но чтобы избавиться от всех файлов, связанных с ним, я предлагаю на этот раз удалить Snapchat. Это удалит все файлы, созданные в вашем телефоне, включая каталог, созданный для него встроенным программным обеспечением. После того, как вы удалили его, перезагрузите телефон, а затем переустановите приложение. Это обеспечит наличие последней версии в вашем телефоне. Вот как вы делаете эти вещи:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и нажмите « Snapchat» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ .
6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Теперь, чтобы переустановить Snapchat, выполните следующие действия ...

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Play Store .
3. Введите «Snapchat» в поле поиска.
4. Выберите Snapchat, затем нажмите « Установить» .
5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

После этого и проблема все еще продолжается, тогда вы должны сделать следующий метод. Проблемы с приложением могут быть устранены этим, но если по какой-то причине проблема продолжается после переустановки приложения, то теперь мы можем сказать, что проблема с прошивкой. Следующее, что вы должны сделать, это перезагрузить ваше устройство.

Четвертое решение: сделайте резервную копию ваших файлов и выполните общий сброс

Это избыточное решение для проблемы, связанной с приложением, но, поскольку проблема сохраняется после переустановки, у вас нет другого выбора. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время сброса. После этого обязательно отключите функцию Factory Reset Protection, чтобы не быть заблокированными после сброса. Следуй этим шагам…

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Теперь выполните следующие действия для сброса телефона:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.