Как исправить Snapchat, который перестает работать, продолжает падать на iPhone 7 Plus после обновления iOS [Руководство по устранению неполадок]

Snapchat - это популярное и веселое приложение для социальных сетей, предназначенное для пользователей устройств Android и iOS, как для молодых, так и для взрослых. В основном это мобильное приложение для обмена сообщениями, которое используется в основном для обмена фотографиями, текстом, видео и эскизами / рисунками. Это бесплатное приложение, поэтому все, что вам нужно сделать, это загрузить его на свой телефон, а затем начать отправлять мультимедийный контент любому из ваших друзей в социальных сетях.

Snapchat разработан, чтобы быть максимально удобным для пользователей, начинающих пользователей смартфонов. Чтобы гарантировать, что приложение всегда работает с оптимальной производительностью, разработчики Snapchat часто выпускают обновления. Тем не менее, приложение все еще поддается случайным ошибкам и ошибкам. В этом посте рассматривается проблема, связанная с приложением Snapchat, которое внезапно перестает работать или продолжает падать на iPhone 7 Plus после установки обновления iOS. Читайте дальше, чтобы узнать, как бороться с этой проблемой.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки iPhone 7 Plus с приложением Snapchat, которое постоянно падает

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi и имеет доступ к Интернету. Возможно, вам придется выполнить некоторые тестовые просмотры с помощью приложения Safari, чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету. Snapchat - это онлайн-приложение, которое указывает на необходимость надежного и стабильного подключения к Интернету, чтобы оно работало как задумано. Если у вашего iPhone есть какие-то проблемы с сетевым подключением, то это должно быть основной причиной, по которой Snapchat работает, и, следовательно, это должно быть решено заранее. Если Интернет работает нормально, но приложение по-прежнему работает мошеннически, вы можете начать поиск неисправностей с помощью этих пошаговых руководств.

Первое решение: очистить Snapchat и другие фоновые приложения.

Приложения могут стать мошенническими, когда применяются новые изменения, особенно в операционной системе. Обычно затрагиваются приложения в режиме ожидания или фоновые приложения. Если вы не закрыли свое приложение Snapchat при обновлении программного обеспечения iPhone, то существует большая вероятность того, что приложение упало или стало поврежденным. В этом случае очистка приложения будет необходима. Вот как очистить приложение на вашем iPhone 7 Plus:

  1. Дважды быстро нажмите кнопку « Домой», чтобы запустить переключатель приложений, содержащий превью приложений, которые вы недавно использовали, но не закрыли.
  2. Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения Snapchat, чтобы очистить его.

Сделайте то же самое с остальными вашими фоновыми приложениями. Как только вы закончите очищать запущенные приложения, попробуйте снова запустить Snapchat и посмотрите, работает ли он уже правильно. Если это не так, попробуйте другие решения.

Второе решение: программный сброс / перезагрузка вашего iPhone.

Мягкий сброс или перезапуск устройства - это простое, но очень эффективное решение, когда дело доходит до случайных программных ошибок и мелких системных проблем на мобильных устройствах. Он удаляет временные данные и кэшированные файлы из внутренней памяти, в том числе те, которые могли быть повреждены в результате обновления и вызвали внезапную причудливость ваших приложений. Чтобы выполнить программный сброс или перезагрузить iPhone 7 Plus, выполните следующие действия.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится команда Slide to Power Off .
  2. Затем перетащите ползунок выключения питания вправо, чтобы полностью выключить iPhone.
  3. Через 30 секунд снова нажмите кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Мягкий сброс не влияет на данные, сохраненные во внутренней памяти, поэтому не приведет к потере данных. Перезапустите приложение Snapchat, когда ваш iPhone завершит перезагрузку. Проблема должна быть устранена, если вы не имеете дело с более сложной или сложной системной ошибкой.

Третье решение: установите ожидающие обновления приложения.

Приложения также нуждаются в обновлениях, чтобы продолжать работать должным образом и оставаться устойчивыми. Разработчики приложений обычно отправляют обновления всякий раз, когда новое обновление iOS готово для загрузки. Это сделано для того, чтобы их приложения могли работать с новой платформой вашего устройства. Если вы не настроили свой iPhone для автоматической установки обновлений, вам нужно будет вручную проверить и установить ожидающие обновления приложения, особенно для приложения Snapchat. Вот как это сделать:

  1. Нажмите значок App Store на главном экране.
  2. На главном экране App Store нажмите значок « Обновления» в правом нижнем углу. На экране появится список приложений с ожидающими обновлениями.
  3. Найдите Snapchat из списка, затем нажмите кнопку « Обновить» рядом с ним. При этом будет установлено ожидающее обновление для Snapchat.
  4. Если вы видите несколько обновлений приложений, вы можете вместо этого обновить все приложения одновременно. Просто нажмите кнопку Обновить все в правом верхнем углу экрана.

Подождите, пока все ваши приложения не будут обновлены. После завершения обновления перезагрузите или выполните программный сброс iPhone, чтобы обновить память и операционную систему. Затем попробуйте проверить, работает ли Snapchat правильно. В противном случае рассмотрите возможность сброса программного обеспечения на вашем устройстве.

Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone.

Обновления программного обеспечения, особенно основные обновления iOS, могут автоматически отменять ваши текущие настройки. Если это произойдет, существует тенденция к возникновению некоторых конфликтов и / или ошибок. Чтобы убедиться, что это не причина, по которой ваше приложение Snapchat перестает работать, выполните сброс настроек сети, чтобы очистить текущие настройки сети на iPhone 7 Plus, а затем восстановите сетевые значения по умолчанию. Обратите внимание, что это отключит ваш телефон от сети Wi-Fi. Вот как это делается:

  1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
  2. Нажмите Общие .
  3. Прокрутите и нажмите Сброс .
  4. Выберите Сброс настроек сети из указанных опций.
  5. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
  6. Затем нажмите, чтобы подтвердить сброс настроек.

После сброса настроек сети ваш iPhone перезагрузится автоматически. Подождите, пока он полностью перезагрузится, затем настройте сеть Wi-Fi, затем снова подключитесь. После повторного подключения снова откройте Snapchat и посмотрите, исчезла ли проблема.

Пятое решение: удалите и переустановите Snapchat на вашем iPhone.

Если вы достигли этой точки, имея ту же проблему с приложением Snapchat, то удаление или удаление приложения было бы необходимо, поскольку это дает вам возможность переустановить приложение. Вот как можно удалить или удалить приложение Snapchat на вашем iPhone 7 Plus:

  1. Нажмите и удерживайте значок любого приложения на главном экране.
  2. Когда значки начнут шевелиться, нажмите X в углу значка Snapchat, чтобы удалить приложение.
  3. При появлении запроса подтвердите действие, нажав « Удалить» .
  4. После удаления приложения перезагрузите iPhone, затем перейдите в App Store, чтобы найти, загрузить и установить приложение Snapchat на вашем устройстве.

Перезагрузите iPhone 7 Plus, когда приложение Snapchat будет успешно удалено. Затем загрузите последнюю версию приложения, которая совместима с текущей версией iOS вашего устройства. Вот как:

  1. Откройте App Store.
  2. Находясь на главном экране App Store, нажмите значок поиска (увеличительное стекло).
  3. Перейдите на вкладку «Поиск» и введите в строке поиска приложение Snapchat для iPhone или Snapchat .
  4. Найдите и выберите приложение Snapchat из результатов поиска.
  5. Чтобы загрузить приложение, нажмите « Получить и установить» . Вам может потребоваться ввести пароль Apple ID для авторизации и подтверждения загрузки и установки приложения.

Перезагрузите ваш iPhone после завершения установки приложения. Затем откройте недавно установленное приложение Snapchat на вашем iPhone 7 Plus, чтобы увидеть, работает ли оно нормально и стабильно.

Обратиться за помощью

Для получения дополнительной помощи в выполнении более сложных процедур устранения неполадок и других рекомендуемых решений вы можете обратиться в справочный центр Snapchat или в службу поддержки Snapchat. Или же вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, если она возникла после установки обновления iOS. Это может быть связано с программной ошибкой, которая требует исправления. Обязательно запишите любой код ошибки или предупреждение и передайте эту информацию в службу поддержки, чтобы они могли использовать ее в качестве дополнительных советов о том, что пошло не так и как ее устранить.