Как исправить Sony Xperia L2, которая не может совершать или принимать телефонные звонки (простой шаг)

Мобильные устройства могут столкнуться с множеством различных проблем, связанных с приложениями или системой Android. Некоторые проблемы считаются незначительными, в то время как другие слишком сложны. Небольшие проблемы обычно возникают случайно из-за программных сбоев. Эти проблемы могут быть устранены в домашних условиях с помощью некоторых обходных путей. Сложные проблемы, с другой стороны, могут быть вызваны ошибками терминала или повреждением системных данных из-за программных ошибок и вредоносных программ. Это когда устройство не сможет работать как задумано. Такие проблемы все еще можно устранить дома, но обычно они требуют перезагрузки системы и, следовательно, могут привести к потере данных.

В этом посте рассматривается проблема, которая может быть отмечена среди других незначительных проблем, возникающих на устройствах Android, особенно на смартфоне Sony Xperia L2. Общие решения и предлагаемые обходные пути также намечены, чтобы служить справкой устранения проблем. Основная проблема связана с Sony Xperia L2, которая не может совершать или принимать телефонные звонки. Не стесняйтесь обращаться к этому контексту всякий раз, когда вы сталкиваетесь с подобной проблемой или не можете совершать или принимать телефонные звонки на своем смартфоне Xperia L2. Читайте дальше для получения дополнительной информации.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Sony Xperia L2, которые не могут совершать / принимать телефонные звонки

Если вы не можете принимать телефонные звонки или SMS и MMS с определенного номера, проверьте и убедитесь, что номер не заблокирован в списке. Тем не менее, проверьте свой заблокированный или автоматически заблокированный список. При необходимости удалите контакт из списка.

Также убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал (1-2 сигнальные полосы). Возможно, вы используете свое устройство в месте, которое уже находится вне зоны действия сети, поэтому услуги сотовой связи не работают.

Первое решение: принудительно закройте приложение Phone / Dialer, затем перезагрузите телефон.

Для первых случаев, это может быть просто телефонное приложение, которое глючит и поэтому нуждается в перезагрузке. Чтобы исключить это, может помочь принудительное закрытие приложения телефона. Это очистит память ошибочного приложения для лучшего запуска в следующий раз. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Коснитесь значка панели задач на главном экране.
2. Зайдите в Настройки-> Приложения.
3. Найдите и коснитесь приложения Телефон .
4. Нажмите Force Stop.
5. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить.

После принудительного закрытия приложения выполните программный сброс или перезагрузите устройство, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не откроется меню.
2. Нажмите « Перезагрузить» в меню. Это приведет к автоматическому перезапуску устройства.

Когда ваш телефон завершит перезагрузку, перезапустите приложение Phone / Dialer, чтобы сделать несколько тестовых звонков.

Второе решение: очистить кэш и данные в приложении Phone / Dialer.

Ваши приложения хранят кэш или временный файл каждый раз, когда они запускаются. Чем больше файлов кэша накапливается, тем больше памяти они занимают. Поскольку эти файлы накапливаются, есть тенденция, что некоторые из них потерпят крах или станут поврежденными. Когда это произойдет, приложение начнет плохо себя вести или, что еще хуже, перестанет работать. Это когда вам нужно очистить кеш и данные из ошибочного приложения. Сказав это, попробуйте очистить кэш и данные на вашем телефонном приложении, чтобы стереть кэш всего приложения, включая поврежденные данные, которые могли вызвать проблемы с вызовами на вашем устройстве. Вот как:

1. Нажмите значок приложения на панели задач на главном экране.
2. Зайдите в Настройки-> Меню приложений .
3. Нажмите, чтобы выбрать приложение « Телефон» .
4. Затем нажмите Хранение.
5. Нажмите « Очистить кэш» .

Если вы хотите удалить данные из своего телефонного приложения, нажмите на опцию « Очистить данные» . Это позволит навсегда удалить данные для приложения «Телефон» с вашего устройства.

Третье решение: протрите раздел кеша на вашем Sony Xperia L2.

Помимо кеша приложений ваше устройство также хранит кеш и временные данные в системных папках или разделе кеша. И так же, как кэш приложений и данные, системный кеш также может быть поврежден в какой-то момент. Когда это происходит, системные функции будут затронуты, и, таким образом, ваше устройство начнет плохо себя вести или не сможет выполнять определенные функции и рутину. В качестве разрешения рекомендуется очистить раздел кеша. Он работает так же, как очистка кэша из приложения, но на этот раз из системного раздела кэша. Если вы хотите попробовать, то вот как:

1. Выключите ваше устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания одновременно в течение нескольких секунд.
3. Когда появится логотип Sony Xperia L2, отпустите обе кнопки. Появится экран восстановления .
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр очистки раздела кэша .
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Дождитесь, пока телефон завершит очистку раздела кеша, и выделите опцию Перезагрузка .
7. Нажмите кнопку питания для подтверждения перезагрузки.

Подождите, пока ваш телефон перезагрузится, затем попробуйте сделать тестовый звонок, чтобы проверить, работает ли он должным образом.

Четвертое решение: обновить программное обеспечение до последней версии.

Обновление программного обеспечения также предлагает исправления для исправления существующих ошибок, в том числе тех, которые вызывают проблемы с вызовами на определенном устройстве. Тем не менее, вы можете попробовать обновить программное обеспечение телефона до последней доступной версии. Это означает необходимость вручную проверять наличие нового обновления программного обеспечения, если только вы не настроили свое устройство для автоматической установки обновления программного обеспечения. Вот как проверить наличие новых обновлений на Xperia L2:

Примечание. Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно места для хранения, стабильного подключения к Интернету и достаточно энергии для завершения установки обновления программного обеспечения.

1. Перейдите в Настройки .
2. Нажмите О телефоне.
3. Нажмите « Обновление программ».

Вы увидите уведомление, если новое программное обеспечение доступно. Если есть, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое программное обеспечение на ваше устройство. Или вы можете также запланировать установку для установки нового программного обеспечения в удобное для вас время.

Пятое решение: сброс заводских данных / главный сброс.

В качестве последнего средства вы можете попытаться выполнить общий сброс или восстановить заводские настройки Xperia L2, чтобы стереть все, включая ошибки и вредоносные программы, из вашей телефонной системы. Это, однако, также приведет к потере данных, так как ваша личная информация и важные данные будут удалены в процессе. Если вы хотите попробовать это, то вот что вы должны сделать:

1. Создайте резервную копию ваших важных данных, хранящихся во внутренней памяти.
2. Перейдите в Настройки.
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. Выберите Factory data reset из указанных опций.
5. Нажмите «Восстановление заводских данных», чтобы продолжить.
6. При появлении запроса введите свои учетные данные на экране блокировки или разблокируйте пароль или PIN-код.
7. Нажмите Стереть все, чтобы подтвердить и запустить полный сброс системы.

Не перезагружайте устройство во время процедуры сброса. После сброса ваш телефон перезагрузится. К тому времени вы можете приступить к процессу начальной настройки, чтобы настроить и использовать ваше устройство как новое.

Обратиться за дополнительной помощью

Обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг, чтобы узнать о других возможностях и рекомендациях, если ваш Sony Xperia L2 по-прежнему не может выполнять или принимать телефонные звонки. Проверьте статус своего аккаунта и убедитесь, что он в хорошем состоянии. Операторы обычно навязывают мягкое отключение учетным записям с нерешенными проблемами. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как звонки и отправка SMS и MMS-сообщений, временно отключаются. Вы все равно сможете получать сообщения и телефонные звонки. И если вы видите какое-либо сообщение об ошибке, особенно сообщение, связанное с SIM-картой, сообщите об этом своему оператору, чтобы он мог сделать необходимые оценки.