Как исправить / устранить общие проблемы Samsung Galaxy S2, ошибки и глюки [Часть 35]

Всех с Новым годом! Добро пожаловать в 35-ю часть нашей серии по устранению неполадок Samsung Galaxy S2. Я включил в этот пост десять проблем, поэтому не стесняйтесь просматривать, чтобы найти что-то, что связано с проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим телефоном.

В этом году мы продолжим поддержку этого устройства, поскольку, судя по электронным письмам в нашей папке входящих сообщений, мы сможем опубликовать 50 частей. Я предлагаю вам добавить в закладки нашу страницу устранения неполадок Galaxy S2, так как она содержит все проблемы и решения, которые мы ранее опубликовали. Если у вас возникли проблемы с телефоном, не стесняйтесь делиться ими с нами, поскольку мы можем помочь вам исправить их. Отправьте их по адресу [электронная почта защищена]. Это бесплатно, но мы настоятельно рекомендуем вам предоставить как можно больше информации, чтобы мы могли точно оценить ваши проблемы. У нас также есть страницы Facebook и Google+, которые мы используем, чтобы помочь нашим читателям.

1. Galaxy S2: «Загрузка ... Не выключайте цель!»
2. Galaxy S2 Недостаточная ошибка памяти
3. Galaxy S2 не будет загружаться
4. Galaxy S2 с новым аккумулятором на логотипе Samsung
5. Galaxy S2 не может подключиться к другим устройствам Bluetooth
6. Galaxy S2 частично загружается, затем выключается
7. Проблемы Galaxy S2 с Wi-Fi-вызовами
8. Galaxy S2 Проблема: не могу позвонить / текст, нет звука
9. Установленные приложения не будут работать на Galaxy S2
10. Galaxy S2 не включается

Galaxy S2: «Загрузка ... Не выключайте цель!»

Проблема : Уважаемый thedroidguy.com, нашёл ваш сайт через поиск в Google, так как у меня есть некоторые проблемы с моим Samsung Galaxy S2. Делал что-то в приложении для фотоколлажа, когда батарея разряжалась. поэтому перестал пользоваться телефоном, но не вышел из приложения, и осталось только 2% заряда батареи.

Оставив его в покое примерно на 10 минут, прежде чем я смог вернуться домой и зарядить его, на экране неожиданно появился логотип робота (извините, я вообще не разбираюсь в таких технологиях) и он говорит, что не выключаться, когда он все еще загружается. Так продолжалось довольно долго, поэтому я просто отключился от телефона.

Позже он перезапустился после того, как я подключил его к зарядке, но через некоторое время он снова отключился, я думаю, что батарея действительно разрядилась, и мое зарядное устройство не совсем хорошо работает. поэтому сначала я включил телефон с выключенным телефоном, через 30 минут, когда он все еще заряжался и больше не заряжался, я попытался включить его, а затем он не запустился. он постоянно показывает логотип samsung galaxy, даже не имея возможности запустить телефон. мои данные и фотографии не резервируются. Что я должен сделать, прежде чем принести его в сервисный центр Samsung ?. Спасибо за любые возможные советы.

С уважением, Венди .

Устранение неисправностей : Привет Венди. Ваш телефон находился в режиме загрузки, также известном как «режим Odin». Существует несколько причин, по которым телефон переходит в такой режим, и наиболее распространенная причина заключается в том, что во время загрузки были нажаты кнопка уменьшения громкости и кнопка «Домой». Однако в вашем случае мы не знаем, что заставило телефон перейти в такой режим. Хорошо, что вы попытались перезагрузить его, по крайней мере, теперь нам не нужно об этом беспокоиться.

Как вы уже сказали, телефон застрял на логотипе Samsung Galaxy, что означает, что он теперь находится вне режима Odin. Основная проблема заключается в том, как сделать так, чтобы телефон успешно загружался на домашний экран. Скорее всего, это был просто сбой в системе, по крайней мере, на основании вашего описания. Я изложил простую процедуру устранения неполадок, которую вы должны выполнить:

1. Когда телефон включен, снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
2. Без батареи нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
3. Вставьте аккумулятор обратно, затем крышку.
4. Теперь попробуйте загрузить Galaxy S2 в безопасном режиме.
5. Если телефон успешно загрузился в безопасном режиме, перезапустите его, как только он достигнет главного экрана.
6. Если он все еще застрял на логотипе, пришло время стереть раздел кеша:
   1. Выключите устройство.
   2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения и уменьшения громкости.
   3. Нажимайте кнопку питания только до тех пор, пока телефон не начнет вибрировать один раз, затем отпустите только кнопку питания.
   4. Продолжайте удерживать клавиши увеличения и уменьшения громкости, пока не появится экран восстановления системы Android.
   5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
   6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
   7. Выделите систему перезагрузки и нажмите кнопку питания еще раз для перезагрузки.

Galaxy S2 Недостаточная ошибка памяти

Проблема : Привет. Я не знаю, можете ли вы помочь мне или нет. У меня Samsung Galaxy S2, и несколько месяцев назад я не смог загрузить новые приложения, несмотря на то, что у меня было достаточно памяти. Я купил для него SD-карту, и это решило проблему, и я смог загрузить несколько приложений - например, мессенджер Facebook. Теперь я хочу добавить WhatsApp Messenger, но получаю следующее сообщение: «Ошибка при загрузке WhatsApp Messenger». На этом устройстве недостаточно места ».

С уважением магазин sys У меня есть следующий объем хранения

Память устройства

• Общая площадь 1.97 ГБ
• Приложения 625 мб
• доступно 198 мб

флешка

• Общая площадь 11.50 ГБ
• Приложения 316mb
• картинки, видео 1.26gb
• аудио и т. д. 32 кб
• загрузок 9.50 мб
• Разные файлы 90.53 МБ
• в наличии 9, 76 гб

SD Card

• общая площадь 24.73гб
• в наличии 14, 62 гб

Я очистил кеш GooglePlay. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать перед покупкой нового телефона (что я довольно неохотно делаю! Помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Мэрилин

Устранение неисправностей : Привет, Мэрилин. Кажется, что вам нужно сделать небольшую уборку дома в вашем телефоне. Прежде всего, спасибо за предоставление всех необходимых деталей. Знаете, часть сообщения об ошибке « недостаточно места на этом устройстве » относится к памяти устройства, и, очевидно, не хватает памяти. Да, 198 МБ недостаточно, поскольку системе может потребоваться более 100 МБ памяти для размещения других служб.

Я уверен, что вы уже загрузили много приложений или, если вы любите фотографировать и снимать видео, огромная часть памяти устройства могла быть использована для размещения этих файлов. Пришло время перенести их на SD-карту. Для файлов, таких как документы, изображения и видео, вам просто нужно «переместить» (вырезать и вставить) их. Для приложений, однако, вы должны вручную перенести их в другое место. Вот как…

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Настройки запуска.
3. Нажмите «Приложения», а затем «Управление приложениями».
4. Перейдите на вкладку «Загруженные».
5. Теперь перенесите каждое приложение, которое можно перенести на SD-карту.
6. Нажмите на приложение и нажмите кнопку «Переместить на SD-карту».
7. Вы можете нажать вкладку «На SD-карте», чтобы проверить, было ли приложение успешно перемещено.
8. Сделайте это с каждым приложением, которое вы загрузили в прошлом.

Galaxy S2 не будет загружаться

Проблема : Итак, моя проблема возникла не из-за чего. Я выключил телефон один раз, чтобы сменить SIM-карту, а затем попытался снова включить его, но он не включился. Экран зарядки (тот, который показывает, что аккумулятор заряжается, когда телефон заряжается, когда он выключен), продолжает появляться, даже если телефон не подключен. После того, как телефон всплывает, он показывает, что телефон заряжается в то время как (около 10 секунд) только для того, чтобы экран снова стал полностью черным, он показывает буферную батарею (та, которая появляется сразу после подключения телефона, если вы пытаетесь зарядить телефон, когда телефон выключен), тогда нормальный аккумулятор появляется снова, и он просто продолжает повторять процесс. Если я попытался включить телефон, используя обычный метод, все, что он делает, это показывает мне логотип Samsung (так же, как включение обычного S2), а затем логотип исчезает, и аккумулятор снова появляется после вибрации телефона. Пожалуйста помоги. Благодарю. - Амори

Устранение неисправностей : Привет, Амори. Двумя наиболее распространенными причинами, когда значок батареи выскакивает, даже если телефон не подключен, является (1), если один из контактов в порте microUSB / утилиты касается другого, и (2), если телефон поврежден жидкостью. Однако были сообщения о том, что когда все или некоторые компоненты дочерней платы отключаются, этот симптом также проявляется.

Однако, исходя из вашего описания, кажется, что проблема не так сложна, как кажется. Возможно, что кнопка питания только что застряла. Худшее, что может случиться, это когда он поврежден. Давайте возьмем самый безопасный способ устранения неполадок вашего телефона:

1. Снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
3. Вставьте аккумулятор обратно и попробуйте включить телефон.
4. Если произойдет то же самое, выньте аккумулятор снова.
5. На этот раз нажмите и отпустите кнопку питания несколько раз. Неважно, сколько раз вы делаете это. Эта процедура часто приводит к зависанию клавиши Power.
6. Вставьте аккумулятор обратно и попробуйте включить телефон.
7. Если происходит то же самое, возможно, поврежден выключатель питания.

Так как это аппаратная проблема, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как позволить техническому специалисту исправить это за вас.

Galaxy S2 с новым аккумулятором на логотипе Samsung

Проблема : проблема в том, что моя батарея не работала, поэтому я решил купить новую. На данный момент у меня новая батарея со мной. Когда я положил его на телефон, он начал включаться, но когда доходит до части, которая говорит «samsung», он просто застревает там, даже не включаясь полностью. Я попытался оставить его на несколько минут, чтобы посмотреть, изменится ли он, но все так же. Не могли бы вы сказать мне, что я должен делать или в чем проблема с моим телефоном. Спасибо. - Ирэн

Устранение неисправностей : Привет, Ирэн. Если телефон включился сам, когда вы пытались установить аккумулятор, не нажимая кнопку питания, значит, кнопка застряла. Просто нажмите на нее много раз, чтобы получить возможность застрять. Если это не так, то это может быть незначительный сбой. Выбрав самый безопасный маршрут, я хочу, чтобы вы сначала выполнили программный сброс:

1. Когда телефон включен, снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
3. Поместите аккумулятор обратно и заднюю крышку.
4. Включи телефон.

Если телефон все еще застрял на логотипе, попробуйте загрузить его в безопасном режиме:

1. Выньте аккумулятор из телефона.
2. Вставьте аккумулятор.
3. Нажмите и удерживайте клавишу меню.
4. Удерживая клавишу «Меню», включите устройство.
5. Когда вы видите экран блокировки, вы можете отпустить клавишу меню.
6. «Безопасный режим» отображается в левом нижнем углу.

Если телефон успешно загружается в безопасном режиме, просто перезагрузите его, и он должен вернуться к нормальному. Однако, если он также не смог загрузиться в этом состоянии, необходимо стереть раздел кэша, чтобы телефон был вынужден кэшировать новые наборы данных:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения и уменьшения громкости.
3. Нажимайте кнопку питания только до тех пор, пока телефон не начнет вибрировать один раз, затем отпустите только кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавиши увеличения и уменьшения громкости, пока не появится экран восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Выделите систему перезагрузки и нажмите кнопку питания еще раз для перезагрузки.

Galaxy S2 не может подключиться к другим устройствам Bluetooth

Проблема : Привет. Несколько месяцев назад я приобрел набор беспроводных наушников dr dre, и у меня нормально работало соединение Bluetooth. Я случайно удалил их из списка устройств Bluetooth, когда удалял другой беспроводной динамик, и теперь телефон, похоже, не может найти наушники. Я попытался перезагрузить телефон, переустанавливая наушники, но все равно не удалось подключиться. Я также попытался подключить наушники по Bluetooth к другому телефону (iPhone 4), и они работают нормально. мой телефон будет подключаться через Bluetooth к беспроводной колонке, а также через Bluetooth в моей машине. Я связался с Apple по поводу поддержки наушников, и они сказали, что это скорее всего телефон, так как они без проблем подключаются к другому телефону. Я связался с моим поставщиком услуг телефонной связи здесь, в Канаде, который является роджерсом, и они порекомендовали сделать сброс настроек к заводским настройкам телефона, чтобы узнать, решит ли это проблему. Я не хочу этого делать, потому что я потеряю кучу вещей со своего телефона. Что вы порекомендуете? любая помощь или совет приветствуется! - Карен

Устранение неисправностей : Привет, Карен. Я понимаю, если вы не хотите сбросить настройки телефона. Но учтите, что это может быть необходимо, особенно если все процедуры устранения неполадок уже исчерпаны, но безрезультатно.

Первое, что вы должны сделать, это загрузить телефон в безопасном режиме и попытаться подключить / подключить ваши устройства Bluetooth. Мы не знаем наверняка, является ли причина этой проблемы сторонним приложением или нет. Вот как вы загружаете телефон в безопасном режиме:

1. Либо телефон включен, либо выключен, извлеките аккумулятор, чтобы убедиться, что он полностью выключен.
2. Вставьте аккумулятор.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда вы увидите первый логотип, отпустите клавишу питания, но сразу нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку «Вниз», пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда он достигает экрана «Домой» или «Блокировка», вы увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу.

Если телефон может обнаруживать, распознавать и подключаться к вашим устройствам BT в безопасном режиме, то должно быть приложение, которое препятствует возможности устройства подключаться через Bluetooth. Найдите это приложение и удалите его, но если вы не знаете, какое из них, может потребоваться сброс к заводским настройкам.

Если телефону все еще трудно подключиться к другим устройствам BT в безопасном режиме, попробуйте стереть раздел кеша. Не волнуйтесь, вы не потеряете свои данные. Если эта проблема была вызвана повреждением кэша, в частности кэшей службы Bluetooth, то очистка раздела кэша исправит это.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения и уменьшения громкости.
3. Нажимайте кнопку питания только до тех пор, пока телефон не начнет вибрировать один раз, затем отпустите только кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавиши увеличения и уменьшения громкости, пока не появится экран восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Выделите систему перезагрузки и нажмите кнопку питания еще раз для перезагрузки.

Если обе эти процедуры не работают, то я думаю, что вы должны рассмотреть возможность восстановления заводских настроек. Не забудьте сначала сделать резервную копию важных данных.

Galaxy S2 частично загружается, затем выключается

Проблема : Galaxy S2 частично загружается, затем выключается и оказывается в петле и продолжает делать одно и то же снова и снова. Пожалуйста помоги!

Могу ли я помочь с этим, пожалуйста? Я фотографировал с моего телефона, и он отключился сам по себе. Я вынул аккумулятор, затем вставил его обратно и включил обратно, а затем вернулся к камере, чтобы сделать снимки, и как только я нажал кнопку, чтобы сделать снимок, он снова отключился. Затем я вынул аккумулятор и попытался перезагрузить его и снова включить, но теперь он вообще не включается. Когда я пытаюсь включить его, он начинается с экрана запуска, но на самом деле не включается, выключается и запускается заново. Он просто постоянно запускается, выключается и пытается запустить снова. Пожалуйста помоги! Аккумулятор самопроизвольно заряжается, поэтому проблем с аккумулятором и зарядным устройством не возникает. Это поправимо? Или я должен получить новый телефон? И можно ли восстановить данные с S2 с проблемой? Пожалуйста, я в отчаянии! - Мишель

Устранение неисправностей : Привет Мишель. Вы сказали, что ваш телефон «постоянно запускается и выключается». Это означает, что кнопка питания застряла или повреждена. Исходя из вашего описания, я не могу думать о том, что вызывает эту проблему. Итак, первое, что вы должны сделать, это попытаться выяснить, можете ли вы получить ключ питания от застревания. Вы можете сделать это, нажав клавишу питания несколько раз. Чтобы избежать повреждения некоторых данных из-за частого включения и выключения, сначала выньте аккумулятор.

На самом деле не имеет значения, сколько раз вы нажмете и включите питание, пока вы можете отсоединить его. Если проблема не устраняется, то пришло время доставить телефон вашему поставщику или в местный магазин и поставить его на диагностику и устранить. Это аппаратная проблема, и с этим ничего не поделаешь.

Теперь, чтобы ответить на ваши вопросы; да, это поправимо, но вам нужна помощь кого-то, кто знает телефон наизнанку. Получение нового телефона - ваша прерогатива. Спросите технического специалиста, сколько он будет взимать с вас, а затем решите, является ли получение нового телефона более практичным, чем оплата ремонта. Наконец, если телефон не может загрузиться на домашний экран, вы ничего не можете сделать, чтобы восстановить данные, сохраненные во внутренней памяти телефона.

Проблемы Galaxy S2 с Wi-Fi-вызовами

Проблема : привет! Я пытаюсь помочь своему другу, у которого есть Samsung Galaxy S2 с T-Mobile. При подключении к его домашней сети Wi-Fi с включенным вызовом Wi-Fi громкость очень низкая (например, при наборе он едва слышен). Когда «вызываемый» отвечает, они не слышат его. Если речь идет о голосовой почте, и он оставляет сообщение, автоматический голос сообщает, что он не может распознать, что что-то было сказано.

Эта проблема продолжалась некоторое время, хотя в какой-то момент она работала нормально. Стоит отметить, что недавно мы сменили кабельный модем на Motorola SB5120. Comcast говорит, что этот модем все еще должен подойти ему, так как у него самый низкий уровень интернет-сервиса (Performance Starter). Спасибо за любое руководство, которое вы можете дать! С наилучшими пожеланиями, Скотт .

Устранение неисправностей : Привет, Скотт. Мы не могли точно знать, является ли проблема с модемом здесь, но я думаю, что один из способов оценить это наблюдать за вашим интернет-соединением. Если в какой-то момент ваше соединение периодически прерывается или вы испытываете медленный просмотр с другими вашими устройствами, то мы можем сказать, что проблема с вызовом Wi-Fi, с которой сталкивается ваш друг, была вызвана плохим соединением.

Вы сказали, что автоматический голос не может обнаружить звук при выходе из голосовой почты, возможно, в отверстии для микрофона есть грязь. Попробуйте сначала очистить его, продув сжатым воздухом. После этого используйте стандартный диктофон телефона и запишите что-нибудь, чтобы узнать качество телефона, которое может обнаружить микрофон. Если нет голоса, если он искажен, то это может быть аппаратная проблема.

Galaxy S2 Проблема: не могу позвонить / текст, нет звука

Проблема : Мои родители дали мне старую Galaxy S2, которую я не могу ни назвать, ни написать кому-либо. Всякий раз, когда я иду играть в игры или смотреть что-то, звук не работает, независимо от того, насколько высокий звук. Я попробовал это с наушниками, и звук работает, но без наушников - нет. Пожалуйста, помогите мне. Большое спасибо! - Ннома

Устранение неполадок : о проблеме с вызовом и текстом, попробуйте проверить, работает ли SIM-карта. Если телефон может обнаружить SIM-карту очень хорошо, позвоните своему провайдеру, потому что это может быть проблемой инициализации / активации.

Теперь о проблеме со звуком, я думаю, что основной динамик неисправен. Его можно заменить, однако вам нужна помощь специалиста.

Установленные приложения не будут работать на Galaxy S2

Проблема : Эй, у меня проблема с моим телефоном, который является S2, и он имеет отношение к приложениям, которые я недавно переместил на свою SD-карту. Я полностью выключил свой телефон, и когда я снова включил его, при сканировании мультимедиа работал обычный ecetera, но все мои приложения, которые я переместил на свою SD-карту, теперь либо зеленовато-белого цвета с samsung emojin, либо выцветшей версией. с маленьким символом SD-карты в правом углу. Я не могу сейчас к ним обращаться, там написано «Приложение не установлено на вашем телефоне», и я посмотрел в диспетчере задач, но все приложения, которые я перешел на SD-карту, теперь такие же, как на моя домашняя страница, и когда я пытаюсь переместить их назад (чтобы что-то попробовать), там написано: «Не удалось переместить приложение: приложение не найдено», и в настоящее время я отправляю вам это в надежде вернуть их, поскольку на них есть определенные вещи. не хочу проигрывать Извините, если это не достаточно подробно, и если вам нужно больше деталей, я с радостью помогу. - Мисти

Устранение неисправностей : Привет, Мисти. Если все эти приложения были установлены или перенесены на карту microSD, то проблема не в телефоне или приложениях, а в SD-карте. Попробуйте перейти на карту microSD с помощью встроенного в телефон файлового менеджера, и вам будет предложено не прочитать устройство с устройства хранения.

Попробуйте отсоединить карту microSD от телефона, вставить ее в кард-ридер и позволить ноутбуку или компьютеру читать с нее. Если компьютер может обнаружить и прочитать с него, то используйте эту возможность для резервного копирования всего. После этого переформатируйте карту microSD в формате FAT32. Ваши установленные приложения повторно загрузят все необходимые данные для его запуска, но вы можете потерять все свои сохраненные игры и другие данные. Если ничего не помогает, купите новую карту microSD.

Galaxy S2 не включается

Проблема : Здравствуйте, у меня, похоже, проблемы с моим S2. Я не могу включить его вообще. Я подключил его к зарядному устройству, и светодиод мигает, но экран ничего не делает. Когда я нажимал кнопку «Домой», я однажды увидел, как на экране мигает символ зарядки аккумулятора, но я не уверен, что эти два устройства подключены. Я пробовал режим восстановления и ничего. Как долго я должен удерживать кнопки громкости, и как долго для кнопки питания тоже? Если ты сможешь мне помочь, это было бы здорово. Я ценю это. Спасибо за вашу помощь и ваше время. С наилучшими пожеланиями, Зак .

Устранение неисправностей : Привет, Зак! Если аккумулятор полностью разряжен, пройдет несколько минут, прежде чем на экране отобразится обычный значок зарядки. Через несколько минут на экране не появится значок зарядки, попробуйте выполнить мягкий сброс телефона:

1. Когда телефон включен, снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
3. Поместите аккумулятор обратно и заднюю крышку.
4. Включи телефон.

Теперь выполните следующие действия для загрузки в режиме восстановления:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения и уменьшения громкости.
3. Нажимайте кнопку питания только до тех пор, пока телефон не начнет вибрировать один раз, затем отпустите только кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавиши увеличения и уменьшения громкости, пока не появится экран восстановления системы Android.