Как исправить не отвечающие проблемы отображения на iPhone X? [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с запаздывающим, зависшим или не отвечающим отображением часто связаны с проблемой памяти, такой как нехватка доступного места для хранения. Часто эти проблемы начинают возникать месяцами или даже годами использования устройства на регулярной основе. Тем не менее, есть некоторые факторы, которые могут вызвать раннее появление подобных симптомов даже в новых устройствах, как и некоторые пользователи iPhone X, с которыми недавно столкнулись. Затем было обнаружено, что из-за системной ошибки экран iPhone X зависает или перестает отвечать после перезагрузки или использования телефона.

В этом посте указаны и другие возможные причины того, почему ваш экран iPhone X завис или не реагирует на прикосновения. Несколько рекомендуемых обходных путей и общих решений также предоставляются на тот случай, если вам понадобится помощь в устранении аналогичной проблемы на том же устройстве. Читайте дальше, чтобы узнать, почему сенсорный экран вашего iPhone X не работает, и какие варианты у вас могут быть в качестве решения.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone, посетите нашу страницу устранения неполадок iPhone X, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Что приводит к тому, что сенсорный экран вашего iPhone X перестает отвечать на запросы?

Учитывая, что у вас есть новое устройство, нехватка памяти не должна быть проблемой. Сказав это, вы можете посмотреть на другие возможности или факторы, которые могут вызвать соответствующие проблемы.

Если исключить возможность проблем с производительностью и ошибок, вызванных нехваткой памяти, проблема может быть связана с неисправностью приложения, случайными сбоями или другими недостатками в iOS. Если ваш экран iPhone X внезапно зависает и перестает отвечать на запросы при использовании определенного приложения и проблема возникает только в этом приложении, вы можете сделать вывод, что проблема связана с приложением. Приложение может содержать некоторые вредоносные программы или поврежденные сегменты, которые вызывают его сбой или нестабильность.

Другим возможным триггером являются ошибочные обновления приложений или iOS. Обновления также могут содержать ошибки, которые часто приводят к конфликту с системными функциями. Незначительные ошибки часто исправляются сбросом приложения или программным сбросом на телефоне, но сложные ошибки могут уже потребовать сброса системы в качестве исправления.

Пока все хорошо с аппаратным обеспечением iPhone X, проблема, скорее всего, будет решена с вашей стороны с помощью любого из подходящих обходных путей. Продолжайте читать, чтобы знать, что делать при устранении неполадок программного обеспечения iPhone X.

Рекомендуемые решения и обходные пути для устранения не отвечающего сенсорного экрана на iPhone X

Перед дальнейшим устранением неполадок попробуйте проверить наличие доступного обновления программного обеспечения для вашего iPhone X. Проблема с сенсорным экраном iPhone X, которая перестает отвечать на запросы в холодную погоду, была признана Apple как ошибка iOS, и в ответ она выдает новую прошивка, содержащая необходимый патч исправления. Официальный патч исправлений проходит через новое обновление iOS версии 11.1.2. Помимо не отвечающего экрана, обновление также устраняет проблемы с искаженными живыми фотографиями и видео, снятыми на iPhone X. Если вы еще не установили обновление, то вам следует сделать это сейчас.

  • Чтобы начать, перейдите в «Настройки iPhone» - > «Основные» -> «Обновление программ». Сделайте резервную копию ваших данных, затем продолжите загрузку и установку обновления iOS.

Если вы уже установили новое обновление iOS, содержащее исправление исправления для не отвечающего дисплея iPhone X, но безрезультатно, рассмотрите следующие возможные решения, приведенные ниже.

Принудительно перезагрузите ваш iPhone X

Принудительный перезапуск работает аналогично обычной перезагрузке (программный сброс) при устранении незначительных программных сбоев. Он был использован в качестве эффективного решения различных типов проблем, связанных с программным обеспечением, что, в свою очередь, привело к тому, что устройство перестало отвечать на запросы. Вот как выполняется принудительный перезапуск на вашем iPhone X:

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку (Power), пока не увидите логотип Apple.

Ваше устройство будет затем выключено. Если это не решит проблему и ваш экран iPhone X все еще зависает, попробуйте следующие применимые решения.

Загрузите свой iPhone X в режиме восстановления

Восстановление в режиме восстановления часто является ключом к исправлению программных проблем, которые являются достаточно жесткими, чтобы выдерживать обычные процедуры устранения неполадок, такие как принудительный перезапуск и сброс.

  1. Подключите iPhone X к компьютеру под управлением Windows или Mac с помощью USB-разъема Apple или кабеля Lightning.
  2. Откройте iTunes на вашем компьютере. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения iTunes.
  3. Пока ваш iPhone подключен, перезапустите его, выполнив следующие действия:
    • Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
    • Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
    • Наконец, нажмите и удерживайте кнопку Side (Power) . Но не отпускайте кнопку, когда увидите логотип Apple, вместо этого дождитесь экрана режима восстановления .
  4. Если будет предложено с опцией восстановления или обновления, выберите Обновить . Это позволит iTunes попытаться переустановить iOS без удаления ваших данных и загрузить программное обеспечение для вашего устройства.

Если загрузка занимает более 15 минут, ваш iPhone выйдет из режима восстановления, и если это произойдет, вам нужно будет вернуться к предыдущим шагам, чтобы снова войти в режим восстановления.

Восстановите свой iPhone X в режиме DFU

Сброс в режиме DFU часто считается последним вариантом устранения неполадок iOS. Когда ничто другое не работает, тогда вы должны рассмотреть возможность дать ему шанс. Это самый глубокий тип восстановления, который вы можете сделать на своем iPhone. Он работает, стирая и перезагружая каждый бит кода, который управляет программным и аппаратным обеспечением вашего iPhone.

Режим обновления прошивки устройства (DFU) переводит ваш iPhone в состояние, при котором он все еще может обмениваться данными с iTunes на компьютере без активации iOS или загрузчика.

Примечание. Не пытайтесь выполнить восстановление в режиме DFU, если на вашем устройстве имеется физическое или жидкостное повреждение. Также убедитесь, что ваш iPhone достаточно заряжен. Все это необходимо соблюдать, чтобы предотвратить кирпич iPhone из-за неудачного или неполного восстановления / обновления режима DFU. Если это произойдет, вы, скорее всего, в конечном итоге получите полностью нефункциональный iPhone X вместо этого. Если вы не уверены в том, что делаете, то лучше не рисковать, пытаясь восстановить или обновить режим DFU. В любом случае, у вас всегда есть возможность перевести проблему на ваш носитель устройства или в службу поддержки Apple.

Если вы хотите попытать счастья в режиме восстановления / обновления в режиме DFU, следующие шаги помогут вам пройти весь процесс. И чтобы предотвратить возможные сбои в процессе восстановления режима DFU, убедитесь, что ваш iPhone достаточно заряжен, прежде чем начать.

  1. Подключите ваш iPhone X к компьютеру. Вы можете использовать ПК с Windows или Mac, который совместим с вашим iPhone X. Обязательно подключите ваш iPhone с помощью прилагаемого USB-разъема или кабеля Lightning.
  2. Откройте iTunes на компьютере. Опять же, используйте последнюю версию программного обеспечения iTunes, чтобы избежать столкновения с проблемами, вызванными системными конфликтами.
  3. Выключите ваш iPhone X, если это необходимо.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку в течение примерно 3 секунд.
  5. Удерживайте нажатой кнопку питания / боковой панели, затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости . Держите обе кнопки в течение 10 секунд. Если вы видите логотип Apple, это означает, что вы удерживали кнопки слишком долго, и поэтому вам придется начинать все сначала.
  6. Отпустите кнопку Side / Power, но удерживайте кнопку уменьшения громкости около 5 секунд. Если вы видите экран « Подключить к iTunes», это означает, что вы удерживали кнопку слишком долго, поэтому вам нужно будет начать заново.

Если экран остается черным, это означает, что вы успешно вошли в режим DFU. В этот момент iTunes предложит вам предупреждающее сообщение о том, что он обнаружил ваш iPhone X, и разрешит его восстановление. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить или обновить iPhone X в режиме DFU через iTunes.

Для входа в режим DFU требуется время, поэтому, если вы не попадете туда с первой попытки, не забудьте повторить попытку.

Обратиться за помощью

Если проблема с сенсорным экраном iPhone X сохраняется после обновления iOS и выполнения всех вышеупомянутых процедур, то в этот момент обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Если ваш iPhone все еще находится на гарантии, вы можете вместо этого воспользоваться гарантией. Это был бы более мудрый и лучший вариант, чем ждать дольше ничего.

Рекомендуем

Руководство по настройке Touch iPhone для Apple iPhone 7: используйте и управляйте Touch ID на своем iPhone 7 [Учебники]
2019
Как исправить Samsung Galaxy A9 не заряжается при включении
2019
Как исправить Google Pixel 3 XL, застрявший в режиме быстрой загрузки
2019
Как исправить Samsung Galaxy Tab S4, который не включается?
2019
Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не отвечает и с экраном, который остается черным
2019
Проблемы с зависанием приложений Samsung Galaxy Note 4 и другие проблемы
2019