Как исправить не отвечающий сенсорный экран на Samsung Galaxy Note 9

Отсутствие сенсорного экрана на телефоне премиум-класса, таком как Samsung Galaxy Note 9, было бы кошмаром, особенно если телефон упал до того, как возникла проблема, потому что вполне возможно, что причиной проблемы является физический ущерб. Однако не все проблемы с сенсорным экраном вызваны физическим повреждением, поскольку уже есть случаи, когда это просто результат незначительной проблемы с прошивкой или приложениями.

Как владелец телефона, вы должны выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы определить, в чем заключается проблема и что нужно сделать, чтобы ее устранить. В этой статье я познакомлю вас практически с устранением неполадок в Note 9 с помощью неотвечающего дисплея или экрана. Мы постараемся исчерпать все возможные решения, пока не сможем точно определить суть проблемы. Итак, продолжайте читать, поскольку мы можем помочь вам в этом посте.

Прежде чем перейти к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy Note 9 с не отвечающим сенсорным экраном?

Вот наиболее практичные способы, которые вы можете сделать, если сенсорный экран вашего Note 9 не так отзывчив, как должен быть, или один реагирует вообще. Попробуйте посмотреть, что работает для вас ...

Очистите экран - как владелец, вы должны первыми узнать или почувствовать, серьезна ли проблема или нет. Если ваш телефон включен и все работает нормально, за исключением сенсорного экрана, то вы можете почти сразу же прийти к заключению, что проблема незначительна, и вы можете исправить ее, просто протерев ее сухой чистой тканью. Кроме того, вы также должны убедиться, что ваши руки и пальцы чисты. Достаточно просто помыть руки чистой водой, и если после этого сенсорный экран не реагирует, перейдите к следующей процедуре.

Снимите защитную пленку с экрана - если вы установили защитную пленку для экрана до того, как возникла эта проблема, то это может быть виновником и лучшим способом решения этой проблемы является ее удаление. Однако, если уже существует защитник даже до того, как возникла проблема, не удаляйте его, особенно если на нем вообще нет царапин. В настоящее время защитные приспособления изготавливаются для закаленного стекла и предназначены для проведения емкостных касаний, и маловероятно, что они вызовут такую ​​проблему, особенно если она уже установлена ​​еще до ее возникновения.

Мягкая перезагрузка вашего Note 9 - еще одна возможность, которую мы должны рассмотреть, - это вероятность того, что эта проблема может быть связана с незначительной проблемой прошивки или проблемой, вызванной приложениями, особенно приложениями с интенсивной загрузкой процессора, такими как Fortnite. Чаще всего в этом случае принудительного перезапуска будет достаточно, чтобы устранить проблему, и вот как вы это делаете: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона, После этого внимательно наблюдайте за своим телефоном, чтобы узнать, все ли не работает сенсорный экран, и если да, то попробуйте следующее решение.

Запустите ваш телефон в безопасном режиме - это исключает возможность того, что проблема вызвана некоторыми сторонними приложениями и службами. Делая это, вы временно отключаете все сторонние элементы в своем телефоне, и если сенсорный экран работает отлично, когда он находится в этом режиме, то подтверждается, что причиной проблемы является стороннее устройство. Узнайте, какое это приложение, и удалите его, чтобы решить проблему.

Выполните общий сброс - эту процедуру необходимо выполнить, если сенсорный экран по-прежнему не отвечает после выполнения вышеупомянутых процедур или когда телефон находится в безопасном режиме. Общий сброс удалит все ваши личные файлы и данные, поэтому, если возможно, сделайте все возможное, чтобы сделать резервную копию ваших важных файлов. Если проблема не устраняет вас после этой процедуры, вы должны принести ее обратно в магазин или магазин, чтобы технический специалист мог проверить ее для вас.

Вот как вы сбрасываете Galaxy Note 9 после резервного копирования файлов:

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Как исправить Samsung Galaxy Note 9 с приложением Instagram, которое продолжает падать
  • Как воспроизводить видео YouTube в фоновом режиме для Galaxy Note 9
  • Как перенести фотографии с Galaxy Note 9 на ПК
  • Как исправить зависание Samsung Galaxy Note 9 при использовании видео приложений
  • Как сделать зеркало на экране телевизора на Galaxy Note 9 с помощью приложения Samsung Smart View