Как исправить различные проблемы с Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi (случайное отключение, неактивный переключатель, не удается просмотреть и многое другое)

Я собрал наиболее распространенные проблемы с Wi-Fi, с которыми столкнулись и сообщили владельцы Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). В этом посте я рассмотрел пять проблем, и хотя я специально упомянул название устройства в названии, приведенные здесь процедуры устранения неполадок могут также работать с другими устройствами Android. Поэтому, если вы недавно столкнулись или столкнулись с проблемой Wi-Fi, вы можете потратить некоторое время на чтение или просмотр этого поста, чтобы узнать, относится ли ваша проблема к тем, к которым я обратился. Вот список проблем, которые вы можете найти здесь ...

  • Wi-Fi случайно отключается и повторно подключается после обновления прошивки (Verizon)
  • Переключатель вкл / выкл выделен серым цветом, Wi-Fi всегда включен (ATT)
  • Подключен к сети Wi-Fi, но не может просматривать или загружать приложения (Sprint)
  • Телефон не может подключиться к домашней сети Wi-Fi после обновления (T-Mobile)
  • Приложения автоматически обновляются, если телефон подключен через Wi-Fi (ATT)

Для тех, кто пытается найти решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, которую мы вырезали для S6 Edge. Вы можете найти много проблем на этой странице; найдите те, которые связаны с вашим и используйте предложенные нами решения. Если они не работают, вы можете заполнить эту анкету и нажать кнопку «Отправить», чтобы связаться с нами.

Wi-Fi случайно отключается и повторно подключается после обновления прошивки (Verizon)

Проблема : у меня новая Galaxy S6 Edge, которую я обновил совсем недавно и пока что не очень хорошо, потому что с тех пор, как обновление было установлено, Wi-Fi в моем телефоне был полностью испорчен. Он может подключиться к любой сети, но затем связь обрывается и оставляет меня ни с чем; нет электронной почты, не могу просматривать и т. д. Это очень раздражает, и я действительно не могу использовать устройство в полной мере с этой проблемой. Если бы вы могли помочь мне выяснить, в чем проблема, я был бы очень благодарен. Заранее спасибо.

Устранение неполадок: поскольку мы имеем дело с проблемой, возникшей после обновления, сначала необходимо очистить все системные кэши, поскольку некоторые из них могли быть повреждены в ходе процесса. После этого попробуйте внимательно наблюдать за своим телефоном, если проблема все еще возникает, и если это так, отключите Smart Network Switch. Следуйте инструкциям ниже:

Протрите раздел Galaxy S6 Edge Cache

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Отключить Smart Network Switch

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана.
  2. Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу.
  3. Нажмите значок WiFi.
  4. Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана.
  5. Выберите Advanced из выпадающего списка.
  6. Снимите флажок «Умный сетевой коммутатор».

Надеюсь, это поможет.

Переключатель вкл / выкл выделен серым цветом, Wi-Fi всегда включен (ATT)

Проблема : по какой-то очень странной причине выключатель Wi-Fi в моем телефоне отключен, и Wi-Fi всегда включен, но я действительно не могу установить хорошее соединение; иногда он соединяется с очень медленным соединением, но в большинстве случаев просто не будет. Даже если я пойду в район с другой сетью Wi-Fi, мой телефон не отключится от домашней сети и не подключится к знакомой. Мне очень нужна ваша помощь, ребята. Почему это происходит и как я могу это исправить? Кстати, у меня телефон Galaxy S6 Edge. Благодарю.

Устранение неполадок : это, вероятно, просто глюк, который повлиял на радиослужбы устройства. Если вам случится загрузить обновление прошивки, я предлагаю вам выполнить процедуру, описанную выше, как стереть раздел кеша. Глюки, возникающие после обновления, часто вызваны повреждением кэшей.

Если обновления не было или очистка раздела кэша не устранила проблему, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, а затем попробуйте проверить, включен ли переключатель Wi-Fi. Если это так, попробуйте выключить и перезапустить в нормальном режиме. Это должно работать после этого. Однако, если он все еще отключен, у вас нет другого выбора, кроме как сделать резервную копию всех ваших данных и выполнить общий сброс. Следуйте инструкциям по загрузке в безопасном режиме и выполните общий сброс ниже:

Как загрузить Galaxy S6 Edge в безопасном режиме

  1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
  5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Выполните основной сброс на Galaxy S6 Edge

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Подключен к сети Wi-Fi, но не может просматривать или загружать приложения (Sprint)

Проблема : Эта проблема на самом деле только началась сегодня. Мой Galaxy S6 Edge каким-то образом подключен к домашней Wi-Fi, но не может подключиться к Интернету. Вы поняли, что я имею в виду? Я не могу просматривать с помощью интернет-приложения, мои электронные письма не приходят, и я не получил ни одного с утра, я не могу ни в Facebook, ни в Твиттере. Это началось без какой-либо причины или чего-то, и это началось утром, когда я проснулся. Помоги мне. Благодарю.

Устранение неполадок : Ну, прежде всего, перезагрузите телефон. Некоторые службы могут по какой-то причине зависать, и они могли быть причиной проблемы. Перезагрузка обновит память вашего телефона, а также запустит необходимые сервисы. Если это не сработало и не было других значительных событий, которые могли бы привести к этой проблеме, возможно, проблема в вашей сети. Но единственное, что вы можете сделать для устранения неполадок в вашей сети, - это отключить модем и / или маршрутизатор. Поэтому, пожалуйста, сделайте это, чтобы увидеть, может ли это изменить ситуацию.

Кроме того, вы также можете проверить, связана ли проблема с вашей сетью, пытаясь просматривать Интернет с помощью других устройств, таких как ноутбук, компьютер, другие смартфоны и т. Д. Если они могут нормально подключаться, проблема связана с вашим телефоном. Попробуйте «забыть» о своей домашней сети в телефоне и позволить ей обнаруживать и подключаться к ней. Однако, если вы не можете подключиться и к другим устройствам, вам, вероятно, следует позвонить своему интернет-провайдеру.

Телефон не может подключиться к домашней сети Wi-Fi после обновления (T-Mobile)

Проблема : это просто странно, потому что после недавнего обновления моего S6 Edge устройство больше не может подключаться к моей домашней сети. Очевидно, он мог подключиться до обновления, потому что я использовал свою сеть для его загрузки, но в момент перезагрузки он просто говорит «Получение IP-адреса» и фактически не подключается. Почему мой телефон был испорчен обновлением? Пожалуйста, помогите мне, ребята. Благодарю.

Устранение неполадок : я понимаю, что телефон перезагружался сам после установки обновления, но попробуйте перезагрузить еще раз, чтобы увидеть, если это будет иметь значение. Если этого не произошло, вам следует попробовать процедуру, описанную в первой проблеме, - стереть раздел кеша.

Очевидно, что это ошибка в прошивке, и если бы она была незначительной, то очистка раздела кеша позаботилась бы об этом, в противном случае вам действительно нужно выполнить общий сброс, хотя я также хочу, чтобы вы перезагрузили сетевое оборудование.

Приложения автоматически обновляются, если телефон подключен через Wi-Fi (ATT)

Проблема : я всегда подключен к Wi-Fi даже на работе, но всегда есть время, когда я подключаюсь через мобильные данные. Но моя проблема в том, что мои приложения автоматически обновляются, когда я подключаюсь к Wi-Fi без моего согласия. Этот телефон, S6 Edge, был со мной в течение нескольких недель, и я все еще пытаюсь узнать больше об этом, так как я был с телефоном Windows, в течение долгого времени. Подводя итог, я действительно не знаю, как отключить функцию автоматического обновления. Вы можете мне помочь?

Устранение неполадок : в качестве «умного» телефона можно настроить автоматическое обновление приложений, когда он подключен к Wi-Fi или мобильным данным или не подключен вообще. По сути, все, что вам нужно сделать, это настроить телефон так, чтобы он не обновлял свои приложения, поэтому все будущие обновления будут инициированы вами. Чтобы перейти к преследованию, вот процедура, как это сделать:

  1. На главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите кнопку меню.
  4. Выберите Настройки.
  5. Теперь нажмите на автообновление приложений.
  6. Чтобы отключить автоматическое обновление приложений, нажмите «Не обновлять приложения».