Как исправить Verizon Samsung Galaxy Note 8 звонки искажены

#Samsung #Galaxy # Note8 - это премиальная модель Android-смартфона, выпущенная в прошлом году, которая наиболее известна благодаря наличию большого 6, 3-дюймового дисплея Super AMOLED, который работает со стилусом под названием S Pen. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 835 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству с легкостью справляться с любыми задачами. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы будем решать проблему с вызовами Galaxy Note 8.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Verizon Samsung Galaxy Note 8 звонки искажены

Проблема: Мне и коллегам недавно дали Samsung Galaxy Note 8 для использования в качестве наших корпоративных телефонов. Внезапно, без какой-либо конкретной причины, один из нас (во время разговора) будет искажен, прежде чем станет полностью неспособным быть услышанным. Это происходит через Bluetooth, в офисе, за рулем - везде! Мой определенно происходит, когда я работаю дома на моем ноутбуке. Каждый из нас сталкивается с определенными проблемами. Samsung сказал, что они не слышали о каких-либо проблем ... трудно поверить. У нас Verizon в качестве перевозчика, потому что ... ждем этого ... мы ВСЕ менеджеры Verizon. Никто в нашем отделе ИТ не может нам помочь. Вы слышали об этой проблеме? Заранее спасибо. Мой зять Samsung делает то же самое со своим Note 9.

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на устройстве лучше убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, предлагаю сначала скачать и установить его.

Проверьте прием сигнала телефона

Большинство проблем, влияющих на качество вызова, вызвано тем, что устройство не получает хороший прием сигнала. Убедитесь, что ваш телефон получает полную полосу на уровне сигнала мобильного телефона. Рекомендуется проверить, возникает ли проблема в конкретной области или в какой-либо области, в которой вы находитесь, чтобы устранить любую проблему, связанную с сетью.

Отключить HD Voice

Если вы используете сетевой расширитель 1X / 3G или устройство TTY / TDD, не рекомендуется включать HD-голос, поскольку это может вызвать проблемы.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Зайдите в Настройки - Подключения - Расширенный вызов.
  • Нажмите переключатель «Расширенный вызов» (вверху справа), чтобы выключить
  • Если оно есть, просмотрите уведомление и нажмите «ОК» для подтверждения.

Сбросить настройки сети

Иногда сброс сетевых настроек телефона поможет решить эту проблему. Когда вы выполните этот шаг, произойдет следующее

  • Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
  • Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
  • Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
  • Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
  • Режим выбора сети будет установлен на автоматический.

Сбросить настройки сети

  • На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  • Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
  • Нажмите Сброс настроек.
  • Если вы установили PIN-код, введите его.
  • Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Удалите и вставьте SIM-карту

Если проблема вызвана проблемами активации, это поможет решить проблему.

  • Выключить телефон
  • С верхнего края устройства (дисплей вверх) снимите лоток для карточек.
  • Выньте SIM-карту из лотка.
  • Вставьте лоток для карточек.
  • С верхнего края устройства (дисплей вверх) снимите лоток для карточек.
  • Вставьте SIM-карту в лоток
  • Вставьте лоток для карточек
  • Включи телефон

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда загруженное приложение может вызвать проблемы с качеством вызовов устройства. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Выключить телефон
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  • Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  • Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны сделать, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому перед продолжением сделайте резервную копию данных телефона.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется доставить телефон в сервисный центр и проверить его.