Как исправить поврежденную водой Galaxy A5: не включится после того, как она промокла

Здравствуйте и добро пожаловать в нашу последнюю статью по устранению неполадок для Galaxy A5 (# GalaxyA5). В этом эпизоде ​​мы дадим вам несколько советов о том, что вы можете сделать, если вы столкнулись с одной из следующих ситуаций. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy A5 постоянно пытается загрузить что-то или идет процесс обновления

В моем Samsung Galaxy A5 только что возникла проблема со стрелкой загрузки, которая постоянно мигает и пытается отобразить процесс загрузки / обновления. Я не вижу, что говорят уведомления, так как они мигают слишком быстро. Это происходит только когда Wi-Fi включен. Я попытался выключить и снова включить телефон, а также попытался перезагрузить 3 кнопки, предложенные для заметки. С тех пор как я отключил WiFi, у меня появилось уведомление: «Для загрузки календаря Google требуется WiFi».

Решение. Стрелка вниз в строке состояния указывает на то, что ваш телефон пытается что-то загрузить. Одно из ваших приложений может быть настроено на автоматическую загрузку контента или синхронизацию при активном wifi-соединении. Поскольку вы также получаете сообщение о приложении Календарь Google, рекомендуем начать поиск там. Похоже, в сообщении указывается, что ваш A5 может пытаться синхронизировать или загрузить контент, связанный с вашим приложением Календаря Google. Если вам нужно это приложение, убедитесь, что оно завершает загрузку необходимых данных. Не прерывайте его, отключив Wi-Fi. Если у вас есть тонны данных для вашего Календаря Google, загрузка может занять некоторое время. Скорость загрузки также зависит от скорости вашего интернет-соединения. Если вы хотите ускорить загрузку, убедитесь, что у вас быстрый Wi-Fi.

Проблема № 2. Что делать, если Galaxy A5 не будет обновляться до Android Oreo

Samsung Galaxy A5 не будет обновляться до обновления Oreo 8.0. У моей жены тот же телефон на том же носителе, и она уже получила обновление. Каждый раз, когда я иду, чтобы проверить это вручную, если обновление доступно, говорит, что оно обновлено. Не могли бы вы пролить свет на этот вопрос для меня, пожалуйста? Я связался с Samsung там и сказал, что это до оператора, чтобы выпустить обновление. Я поговорил с моим перевозчиком, и они сказали, что они ничего не могут сделать. Теперь меня поразило то, что моя жена находится в той же сети, и она уже получила обновление. у нас точно такой же телефон.

Решение: доставка обновлений по воздуху (OTA) не происходит за ночь. Не все подписчики получают обновления, даже если телефоны одной и той же марки и модели находятся в одной сети. Обновления автоматически планируются, чтобы не перегружать серверы. Мы предлагаем вам подождать некоторое время. В некоторых случаях операторы могут выпускать обновления для Android в течение нескольких месяцев. Мы знаем, что это не идеально, но это реальность, и мы не можем это контролировать. Когда ваше устройство получает обновление, оно полностью зависит от системы вашего оператора. Представители службы поддержки по телефону также не могут вам помочь. Некоторые операторы могут предоставлять своим агентам технической поддержки возможность удаленного запуска обновления системы, но это зависит от оператора. Мы не думаем, что у вашего оператора есть такая возможность, иначе агент, с которым вы разговаривали ранее, уже должен был это сделать.

Существует ряд возможных причин, по которым ваш Galaxy A5 не устанавливает обновления системы. Ниже приведены некоторые из распространенных:

  • на устройстве недостаточно места для хранения
  • поврежден системный кеш
  • корневое программное обеспечение или пользовательская прошивка, блокирующая обновление
  • плохое стороннее приложение
  • неизвестный сбой программного обеспечения
  • загружаемое обновление несовместимо
  • истекло время обновления источника OTA
  • неизвестная аппаратная неисправность

Попробуйте проверить эту статью по устранению неполадок, которую мы опубликовали ранее, чтобы узнать, что вы можете сделать на своем уровне.

Проблема № 3: Как исправить поврежденный водой Galaxy A5: не включается после того, как он намок

Галактика А5 куплена в мае 2018 года. Малыш бросил ее в бассейн. Он находился там около 5 минут, прежде чем его спасли. Сразу же положите телефон в пакет риса Ziploc и оставьте его там на 24 часа. Телефон не включается, однако мигает синий индикатор. Samsung говорит, что ни один из их телефонов не является водонепроницаемым, но отправьте его им по 150 долларов, и они отремонтируют его. Я не знаю, что означает версия для Android.

Решение: Технически, в настоящее время нет водонепроницаемого смартфона. Даже самые лучшие телефоны в наше время только водонепроницаемы. Ваш A5, несмотря на водонепроницаемость, может пострадать от повреждения водой, когда его водонепроницаемость была нарушена ударом и высоким давлением. Водонепроницаемость Samsung немного преувеличена. Вот почему никогда не рекомендуется приносить в бассейн водостойкое устройство, такое как A5. Высокое давление, создаваемое во время плавания или падения, может привести к попаданию воды или влаги в устройство и коротким частям. Если ваш телефон работал нормально до того, как его уронили в воду, вы можете предположить, что он был поврежден водой. К сожалению, сушка любым способом может не помочь на этом этапе. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это позволить Samsung проверить его, чтобы можно было выполнить ремонт. Там нет программного трюка или любой другой вещи, которую вы можете сделать прямо сейчас, чтобы исправить физически сломанное устройство. Наиболее вероятная причина - повреждение экрана в сборе, и вам нужен специалист, который диагностирует проблему и при необходимости заменяет деталь.

Проблема № 4: Как восстановить данные, если ваш Galaxy A5 мертв

Мой телефон начал отключаться, так как в системе зарядки была влага. Я отключил и оставил его отключенным на ночь. На следующее утро он не принял заряд и был мертв. Я пошел в Best Buy, и они попробовали различные зарядные устройства, и ничего не помогло. Я взял это к Спринту, и они сделали то же самое. Мне сказали, что есть проблема с телефоном A5, отправляющим этот тип сообщения, и затем он перестает работать, и единственный способ исправить это - сбросить до заводских настроек, но я бы потерял всю личную информацию на моем телефоне. Пожалуйста, помогите, так как я не хочу потерять все свои личные вещи.

Решение: Если ваш телефон по-прежнему включается нормально, но порт зарядки уже не работает, единственный способ восстановить ваши данные - это:

  • перенести их на ноутбук по беспроводной связи, или
  • сохранив их в облаке.

Если вы хотите сохранить копию своих файлов на своем ноутбуке, вы можете сделать это с помощью приложения, которое работает на разных платформах, таких как ShareIt. Вам необходимо установить это приложение на телефон и ПК, чтобы разрешить передачу файлов.

Чтобы получить версию для Android, перейдите по этой ссылке: SHAREit - Transfer & Share

Чтобы получить версию для ПК: SHARE.it

Если вы не хотите использовать приложение Shareit, вы можете провести некоторые исследования Google самостоятельно.

Еще один способ сохранить ваши файлы - использовать облако. У Samsung есть собственный бесплатный облачный сервис, доступ к которому можно получить с помощью своей учетной записи Samsung. Вы можете перейти в Настройки> Облако и учетные записи, чтобы использовать его. Кроме того, вы также можете использовать собственный облачный сервис Google для сохранения ваших фотографий, видео и т. Д. Каждый облачный сервис может быть ограничен тем, какой тип данных вы можете сохранить. Они также ограничены с точки зрения общей доступной площади, но вы всегда можете заплатить за большее.

Если ваш телефон больше не включается и даже не включается, вы не сможете вывести свои файлы. Для этого устройство должно работать нормально, поскольку сначала необходимо разблокировать экран, чтобы дополнительное устройство, например компьютер, могло получить доступ к устройству хранения. Если вы не можете потерять очень ценные данные, попробуйте поискать компании по восстановлению данных онлайн или в вашем регионе. Восстановление данных или цифровая криминалистика дороги и не гарантированы. Инструменты для восстановления данных с выключенного устройства Android не являются общедоступными и обычно доступны только для некоторых правоохранительных органов.