Как починить мокрую Galaxy S9 + (у телефона есть повреждение водой), которая не включается

В сегодняшнем посте рассматривается другая распространенная ситуация со многими устройствами Galaxy S9 +: что делать, если устройство мокрое и не включается. Как обычно, мы приводим один случай ниже, чтобы дать вам контекст наших решений.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Как починить мокрую Galaxy S9 + (у телефона есть повреждение водой), которая не включается

Я положил свой телефон Samsung Galaxy S9 + в аквариум, чтобы снять видео под водой. Уровень воды был чуть больше 2 футов. Как только я поставил видео запись остановилась, я подумал, что она реагирует на воду как прикосновение. Я снял свой телефон, экран выключился и вернулся через 10 секунд или около того. Поэтому я снова начал запись видео и положил его под воду. На этот раз экран погас, и я убрал его, надеясь, что экран включится. Но это не так, хотя фонарик все еще был включен. Я ждал около 30 секунд или минуту, затем я нажал кнопку питания, пытаясь выключить его, он не отвечал. Затем я попытался одновременно нажать кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, на этот раз фонарик выключился, и он не дал никакого другого ответа. Примерно через 15 секунд экран перешел прямо в экран блокировки, и экран постоянно включался и выключался. Я знал, что с телефоном что-то не так, и пытался отключить его обычным способом. Я выключил это. Через некоторое время я увидел капли воды на стекле фронтальной камеры. Вот когда я понял, что этот телефон больше не является водонепроницаемым, и вода каким-то образом попала в него. Я держал в течение двух дней в рисе. Затем я снял его, но на передней камере виднелась вода. Я пытался включить его. НЕУДАЧНО. Я поставил его на зарядку в надежде увидеть ответ, но ответа пока нет. Я не уверен, что мне делать. Как мне решить эту проблему. На случай, если мне понадобится его доставить в сервисный центр, и, поскольку у меня есть двухлетняя гарантия, и это гарантийный срок, покрывается ли ущерб водой.

Решение: Есть три вещи, которые вы можете сделать, имея дело с повреждением водой. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1: высушите телефон

На бумаге Galaxy S9 + имеет сертификат защиты от пыли и воды IP68, что означает, что он должен быть хорошо до 1, 5 м в течение 30 минут. Однако в нем не упоминается, что вы не должны подвергать его воздействию воды под высоким давлением, например, во время плавания. Любое движение в воде может оказать давление на телефон, что может потенциально нарушить целостность корпуса. Водонепроницаемость Samsung переоценена и не работает постоянно. Вполне возможно, что ваш телефон больше не имеет полной водонепроницаемости, пока вы не погрузили его в аквариум. Это может произойти по ряду причин, но наиболее распространенной является случай, когда устройство сбрасывается. Иногда, удар капли может сломать корпус телефона, позволяя воде поступать позже.

Если единственная другая вещь, которую вы сделали, это погрузила устройство в воду, прежде чем заметить текущую проблему, вода попала в устройство. Это не хорошо, так как это означает, что материнская плата или некоторые компоненты уже могут быть повреждены. Если это так, и проблема уже существует, это всего лишь вопрос или время, когда устройство полностью выйдет из строя, если оно еще не было в это время.

На этом этапе основное, что вы можете сделать, - это обеспечить максимально возможную сушку телефона. Будучи конечным пользователем, вы можете сделать так много всего, и это один из них. Если домашнее средство сушки в вашем телефоне не решит проблему, вам понадобится помощь Samsung.

В идеале, когда вы сушите телефон дома, вы должны сначала разобрать аккумулятор и отсоединить компоненты на части. Однако это, безусловно, приведет к аннулированию гарантии, поэтому все, что вы можете сделать, - это высушить весь телефон и надеяться, что через несколько дней влага будет поглощена рисом или силикагелем. Насколько это возможно, рассмотрите возможность использования силикагеля над рисом, так как он более эффективно впитывает влагу. По этой причине вы найдете пакеты с силикагелем в вашей обувной коробке или сумках. Они также менее грязные, чем рис. Вы можете получить пакеты с силикагелем в местном магазине. Как только у вас будет не менее четырех упаковок силикагеля, поместите телефон в герметичный пластиковый контейнер и оставьте там на 48 часов.

Шаг 2: сброс настроек

Если вы можете снова включить телефон после домашней сушки, но проблема остается, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам. Это поможет вам проверить, есть ли какая-либо программная ошибка, которая могла возникнуть после воздействия влаги на цепь. Это предназначено для решения возможных проблем приложения или программного обеспечения, поэтому, если после этого ничего не изменится, вы можете поспорить, что на вашем устройстве установлено плохое оборудование.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Galaxy S9 +:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 3: Получить помощь Samsung (Ремонт)

Если ваш телефон все еще не работает должным образом после сброса настроек или после его сушки, может потребоваться ремонт. Что касается гарантии Samsung, то повреждение водой не распространяется на бесплатный ремонт, поэтому ваша 2-летняя гарантия, вероятно, будет бесполезной. Тем не менее, мы рекомендуем вам поговорить с Samsung, чтобы получить точную информацию. Это должен быть их техник, который определит, есть ли признаки повреждения водой в устройстве.