Как исправить WhatsApp, который продолжает падать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

В случае сбоя Whatsapp на вашем Samsung Galaxy S9 или любом смартфоне Android он может закрыться сразу после открытия, иногда вы можете использовать его в течение нескольких минут до его закрытия или вы можете получить сообщение об ошибке «К сожалению, Whatsapp остановился."

В этой статье я расскажу вам, как определить причину этой проблемы, и, вероятно, предоставлю вам решение, которое мы всегда использовали для решения подобных проблем. Мы уже сталкивались с множеством приложений, которые зависали, поэтому мы уже знаем одну или две вещи, которые могли бы помочь решить проблему.

Если проблема связана со сторонним приложением, вы можете решить проблему немедленно, удалив приложение, но цель этого поста - не просто удалить приложение из телефона, потому что это очень легко сделать, и это не совсем решение. Здесь мы хотим решить эту проблему, чтобы вы могли продолжать использовать Whatsapp на Galaxy S9. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время обнаруживаете сбои в аналогичной проблеме, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам так или иначе помочь.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Galaxy S9 с WhatsApp, который продолжает падать

Независимо от того, закрывается ли Whatsapp при открытии или показывает ошибку, проблема остается прежней, и вы можете исправить ее, используя одно из решений, представленных в этом посте.

Первое решение: перезагрузите ваш Galaxy S9

Если вы впервые сталкиваетесь с этой проблемой, не делайте ничего сложного, вместо этого перезагрузите телефон, так как это может быть проблема с приложением или проблема с прошивкой. Перезагрузки более чем достаточно, чтобы устранить незначительные сбои, вызванные некоторыми приложениями или системными сбоями. Итак, нажмите клавишу включения и перезагрузите телефон. После перезагрузки откройте WhatsApp, чтобы узнать, все еще происходит сбой или нет. Если это произойдет, я предлагаю вам попробовать выполнить процедуру принудительной перезагрузки, поскольку она более эффективна, чем обычная перезагрузка.

  • Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Принудительная перезагрузка обновляет память вашего телефона, закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме, и перезагружает все основные функции и службы. После этого откройте Whatsapp, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если это все еще терпит крах, тогда переходите к следующему решению.

Второе решение: очистить кеш и данные WhatsApp

Делая это, вы сбрасываете WhatsApp, а также удаляете все его кеши и системные файлы. Все ваши настройки будут удалены, и приложение будет работать, как в первый раз, после того как вы его установили. Если проблема ограничена только приложением, то этой процедуры более чем достаточно для ее устранения. Не волнуйтесь, вы не потеряете ничего важного, если сделаете это:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь WhatsApp .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После этого попробуйте открыть приложение, чтобы увидеть, все ли с ним происходит сбой, и если это все еще происходит, вы должны найти следующее решение, так как это может быть проблемой совместимости.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)
  • Как исправить Pandora, которая продолжает падать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
  • Что делать, если Twitter не работает на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
  • Как исправить Facebook, который продолжает зависать на Samsung Galaxy S9 (легко исправить)
  • Как исправить Facebook Messenger, который продолжает падать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Третье решение: удалите Whatsapp, а затем переустановите его

Другая возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что эта проблема может быть связана с совместимостью приложения и прошивки. Приложение может нуждаться в обновлении до последней версии, чтобы хорошо работать с прошивкой вашего Galaxy S9. Но вместо обновления приложения я предлагаю вам удалить его, чтобы удалить все его ассоциации с другими приложениями и службами и удалить все его файлы и данные. После удаления приложения вы должны загрузить свежую копию из Play Store и установить ее на свой телефон, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь WhatsApp .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ .
  6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
  7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Чтобы переустановить его, выполните следующие действия.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. Нажмите Play Store .
  3. Введите «WhatsApp» в поле поиска.
  4. Выберите WhatsApp, затем нажмите Установить .
  5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Первых трех решений должно быть достаточно, чтобы решить небольшую проблему, подобную этой. Однако, если по какой-либо причине проблема продолжает вызывать у вас проблемы и вам крайне необходимо использовать приложение, сброс будет стоить того.

Четвертое решение: выполнить основной сброс

Общий сброс более чем достаточно для решения проблем, связанных с приложением, но если проблема не исчезнет после третьего решения, у вас нет другого выбора. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены во время сброса, и вы не сможете восстановить их после.

После резервного копирования отключите защиту от сброса к заводским настройкам, удалив учетную запись Google из телефона, чтобы после сброса вы не были заблокированы. Сделав все это, вы готовы сделать общий сброс:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.

Рекомендуем

Galaxy Note 4 не распознает любую SIM-карту, другие проблемы
2019
Как исправить проблему с Apple iPhone 6 Plus Audio: видео в порядке, но нет звука
2019
Как быстро разрядить аккумуляторную батарею LG V40 ThinQ
2019
Как исправить LG G7 ThinQ не читая SIM-карту
2019
Как исправить ваш LG G4, который не включается или не загружается
2019
Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note 4 «Не зарегистрирован в сети»
2019