Как исправить проблемы с Wi-Fi или мобильным соединением для передачи данных на Samsung Galaxy S4 [Часть 1]

Первый из многих впереди! Добро пожаловать в нашу первую серию устранения неполадок, посвященную решению проблем с подключением на вашем Samsung Galaxy S4. В более позднюю часть этого поста мы включили некоторые недавние проблемы, с которыми столкнулись некоторые наши пользователи после обновления до Android Lollipop.

В качестве краткого совета вы должны проверить эти расширители диапазона Wi-Fi и маршрутизаторы, возможно, одно из этих устройств поможет с вашими проблемами подключения.

Если вы один из пользователей, который столкнулся с проблемой на вашем устройстве, сообщите нам об этом. Мы предлагаем решения для проблем, связанных с Android, бесплатно, поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами, используя эту форму, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих сообщениях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема чувствительна ко времени, пожалуйста, найдите другой способ решить вашу проблему.

При описании проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти соответствующее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

CallACab также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете захотеть взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

-------

Проблема № 1: звонки продолжают сбрасываться при использовании Samsung Galaxy S4 Digicel

Хорошо. Итак, мой S4 Active уже около 8 месяцев, и все, что у меня есть, это проблемы. Я связываю их с тем, когда он упал и экран треснул (что я не исправил, так что это действительно может быть проблемой). Таким образом, это упало приблизительно через 2 недели после того, как я получил это. Все работало нормально, все было отлично, кроме трещин. Это до недавнего времени. Я пошел домой на Рождество, и у меня были проблемы с сетью. Я думал, что это из-за моего местоположения, но куда бы я ни пошел, это не меняется. Я могу звонить, а затем через пару секунд после этого упадет. Я могу позвонить и сразу после того, как я вешаю трубку, вижу этот знак остановки, где должны быть мои бары. Тогда я должен ждать, пока это придет. Мой телефон иногда зависает при попытке совершить звонок. Я вижу android.com.process (что-то подобное) перестал работать. Однажды я вынул свою батарею и положил ее обратно только для того, чтобы получить черный экран с талисманом андроида, лежащим с ошибкой, а затем у меня были варианты перезагрузки и т. Д. Я просто выбрал перезагрузку, потому что я не знал, что делать. Я также попытался получить обновление программного обеспечения и получил небольшое сообщение: «Инициализация DM не готова. Проверьте сеть или SIM-карту ». Моя батарея также смехотворно быстро разряжается. Это будет продолжаться только в режиме полета. Также я не могу получить доступ к моей галерее. Если я использую фотографии для просмотра своих фотографий, я могу, но не Галерея, не знаю почему. Я действительно надеюсь, что вы можете помочь мне понять это. Спасибо за чтение, и если я что-то пропустил или есть что-то, что вы не понимаете, пожалуйста, дайте мне знать. Заранее спасибо.

Ниже просто дополнительная информация:

Я из Ямайки, и мой сетевой провайдер - Digicel. Не знаю, как это поможет, но на всякий случай. - Керри

Решение: Привет, Керри. Если все эти проблемы начали происходить после того, как вы уронили устройство и взломали его экран, они вполне могут быть побочными эффектами этого инцидента. Серьезность повреждения может проявляться только в симптомах, подобных тем, которые вы описали позже. Невозможно сказать, что может произойти после отбрасывания, но в вашем случае мы можем с уверенностью предположить, что это было плохо, поскольку затрагивало несколько функций.

Мы заметили, что упомянутые вами проблемы, по-видимому, не связаны друг с другом, что является сильным показателем того, что, вероятно, происходит общий сбой оборудования. Проблемы с сетью, которые вы заметили, возможно, связаны с неисправностью антенн, а проблема с черным экраном, возникающая после перезагрузки телефона, может быть признаком других поврежденных частей.

Лучший способ определить, существует ли проблема с оборудованием, - выполнить сброс к заводским настройкам . Эта процедура, также известная как аппаратный сброс, гарантирует, что прошивка телефона вернется в исходное состояние, которое гарантированно будет работать должным образом. Если после полного сброса проблемы не устранены, можно смело предположить, что у вас есть проблемы с оборудованием. В этом случае лучше, если вы можете проверить телефон у специалиста или заменить его. Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11