Как исправить уведомления Galaxy S7, которые не работают должным образом после обновления Android Oreo

Здравствуйте и добро пожаловать в нашу новую статью по устранению неполадок в течение дня. Сегодняшняя статья посвящена двум случаям, связанным с уведомлением, после обновления # GalaxyS7 до Android Oreo. Основной вопрос, на который мы хотели бы ответить, заключается в том, что вы можете сделать, если уведомления обновляются после обновления устройства.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не может использовать уникальный пользовательский рингтон для контактов после обновления Android Oreo

S7 Уникальное текстовое уведомление. У моих контактов, которые часто пишут мне сообщения, каждый из них имеет свой собственный уникальный звук уведомления, поэтому я сразу узнаю, кто пишет, не глядя на мой S7. После недавнего обновления я потерял все эти уникальные уведомления. Раньше я мог зайти в каждый контакт, отредактировать и добавить звук уведомления. Эта особенность потеряна. Возможность изменить рингтон для контакта все еще есть, но нет уведомления. ПОМОГИТЕ!!!! - Пас

Решение: Привет Пас. С недавним обновлением Android Oreo на устройствах Samsung была удалена возможность устанавливать индивидуальную или уникальную мелодию звонка для определенного контакта. Похоже, это происходит на устройствах Samsung, так как другие телефоны Android, работающие на Oreo, все еще позволяют настраивать рингтон для контактов. Samsung не знает, почему это было удалено, но мы надеемся, что они добавят его снова в ближайшем будущем.

Прямо сейчас, единственный эффективный обходной путь, который мы предлагаем, - это использовать сторонние приложения для обмена текстовыми сообщениями, такие как Android Messages, Textra, Pulse и т. Д. Есть много приложений для обмена сообщениями, которые вы можете использовать бесплатно в Play Store, так что решать вам. Для собственного потребления мы решили придерживаться официального приложения от Google, используя приложение для Android-сообщений. Мы можем подтвердить, что у вас есть возможность добавить собственный рингтон для контактов в этом приложении, поэтому попробуйте проверить его в первую очередь.

Проблема №2. Уведомления Galaxy S7 не работают должным образом после обновления Android Oreo

У меня есть Galaxy S7, и Samsung только что обновил систему до 8.0 Oreo. Я прошел через все настройки в уведомлениях и больше не могу получать уведомления из своих приложений, таких как Facebook или Twitter, как я делал раньше. Я не получаю сообщения и уведомления, где я должен, и я получаю их в местах, где они не должны появляться, несмотря на то, что я выбрал не показывать на экране блокировки в моих новых настройках уведомлений! И хотя новое обновление предлагает новый значок подсчета предупреждений, который появляется над приложением, чтобы уведомлять вас о том, сколько уведомлений / сообщений у меня есть, даже если он включен в моих настройках уведомлений, он больше не будет делать это. И делал это до этого обновления! Это новое обновление действительно многое испортило в настройках моего телефона. Я тщательно и подробно просмотрел все новые обновления в настройках, и у меня правильно установлены настройки в соответствии с устройством, и я до сих пор не получаю уведомления, как должен, и больше не получаю значок счета над приложением, указывающий сколько новых сообщений у меня есть. Это очень расстраивает, и я больше не наслаждаюсь своим телефоном! Можете ли вы пролить свет на эту проблему или предложить какие-либо исправления, которые я могу предпринять, чтобы облегчить эту проблему? Спасибо. - ТТ Т..Т.

Решение. Мы не совсем уверены, что вы имеете в виду, когда не получаете уведомления там, где должны, но если уведомления приложения выглядят ошибочно, это не может быть связано с Android Oreo. Хотя мы заметили, что устройства Samsung больше не могут добавлять пользовательские мелодии для определенных контактов, как в случае, упомянутом выше, уведомления в целом отлично работают на Android Oreo. Должны быть и другие факторы, заставляющие ваши телефонные уведомления вести себя так, как сейчас. Ниже приведены возможные решения, которые вы можете попробовать:

Просмотр настроек уведомлений

Существенных изменений в настройках уведомлений в Android Oreo нет, кроме упомянутых выше, поэтому любые настройки, которые были у вас в Android Nougat, должны быть перенесены после обновления. Это то, что случилось с нашим собственным Galaxy S7 edge, который был обновлен до Oreo несколько дней назад. Все настройки уведомлений, а также настройки через приложение Zedge не изменились вообще после обновления. Если вы сделали некоторые изменения сразу после обновления, сейчас самое время проверить их еще раз.

Принудительная перезагрузка

Вы можете принудительно перезагрузить устройство, чтобы обновить всю систему. Этот простой шаг обычно исправляет множество ошибок, поэтому не пропустите его. В вашем случае мы рекомендуем вам выполнить принудительную перезагрузку, чтобы имитировать последствия отсоединения аккумулятора от системы. Вот шаги, чтобы сделать это:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
  2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Протрите раздел кеша

Очистка раздела кэша является необходимым шагом для устранения неполадок в вашем случае, поскольку вы упомянули, что проблема возникла после обновления. Возможны всевозможные проблемы, если системный кеш устройства, который хранится в разделе кеша, поврежден после обновления. Чтобы проверить, есть ли у вас проблемы с кешем, выполните следующие действия, чтобы обновить раздел кеша:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
  10. Дайте телефону поработать и проверьте проблему.

Соблюдайте в безопасном режиме

Хотя существует вероятность повреждения раздела кэша вашего телефона, еще одна возможная причина, по которой уведомления могут работать не так, как должны, - это сторонние приложения. Плохие или плохо закодированные приложения могут мешать работе Android, что иногда приводит к ошибкам и сбоям. Чтобы проверить, является ли какое-либо из ваших приложений причиной, по которой уведомления становятся ошибочными, мы предлагаем загрузить устройство в безопасном режиме, запустить его и наблюдать.

При работе в безопасном режиме никакие сторонние приложения не будут разрешены к запуску. Таким образом, уведомления работают нормально в этом режиме, это явный признак того, что у вас плохая ситуация с приложением. Это может быть несовместимое стороннее приложение, которое портится с ОС, или вредоносное приложение манипулирует схемами уведомлений телефона. В других случаях неэффективное кодирование может привести к проблемам, так как Android может не работать должным образом с указанным приложением.

Чтобы загрузить Galaxy S7 в безопасный режим:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Откройте приложение Facebook и посмотрите, как оно работает. Чтобы узнать, есть ли разница, используйте приложение Facebook на несколько часов.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш S8 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Очистить данные приложения BadgeProvider

Когда речь идет о проблемах с уведомлением, одной из распространенных причин их возникновения является неисправное приложение BadgeProvider. Это основное приложение для Android, которое обрабатывает уведомления и другие подобные задачи в системе. Иногда системные обновления могут приводить к ошибкам, приводящим к тому, что приложение работает некорректно. Это может привести к проблемам с уведомлениями на устройстве. Чтобы обеспечить бесперебойную работу BadgeProvider, вы можете удалить его данные. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения BadgeProvider.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите S7 и проверьте проблему.

Сброс к заводским настройкам

Если ничего не помогло, обязательно выполните сброс настроек устройства. Это оптимальное решение для всех ошибок, возникающих после обновления системы. Мало того, что он возвращает все настройки программного обеспечения к их значениям по умолчанию, но процедура также избавляет от разработки ошибок большую часть времени.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего устройства:

  1. Создайте резервную копию ваших файлов.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.