Как исправить смартфон HTC U12 / U12 Plus, который неожиданно работает очень медленно после установки обновления [Руководство по устранению неполадок]

Устройство может стать вялым после внедрения нового обновления системы, особенно если приложения обновляются после обновления, критические данные повреждены или когда память переполняется. Эти проблемы не имеют определенных решений, если только первопричина не предопределена.

В этом посте рассматривается актуальная проблема HTC U12 / U12 Plus после последней реализации обновления системы. Я также изложил несколько простых решений для вас, чтобы попробовать. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш смартфон HTC внезапно стал медленным или работает очень медленно после обновления.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: завершите все фоновые приложения, затем перезагрузите телефон (программный сброс).

Фоновые приложения, которые перестали работать из-за установки обновлений, могли замедлить работу вашего устройства. Фоновые приложения - это те приложения, которые вы ранее использовали, но не закрыли. Они находятся в режиме ожидания и все еще работают в фоновом режиме. Поддержание работы приложений во время установки обновления системы на телефоне увеличит вероятность их повреждения. Это когда неблагоприятные симптомы вызваны. В качестве разрешения удалите все фоновые приложения на вашем HTC U12 / U12 Plus, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавишу « Недавние приложения» .
  2. Пролистайте карточки предварительного просмотра приложения, чтобы перемещаться между приложениями, а затем проведите предварительный просмотр приложения влево или вправо, чтобы закрыть его.
  3. Или вы также можете нажать Очистить все, чтобы закрыть все запущенные приложения одновременно.

Как только вы закончите очистку фоновых приложений, перезагрузите / программно перезагрузите ваш HTC U12 / 12 Plus, чтобы очистить и обновить его память. Это позволяет телефонной системе работать лучше при следующем запуске. Вот как выполнить программный сброс смартфона HTC U12 или U12 Plus:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
  2. Выберите « Выключить» в меню и нажмите « ОК», чтобы выключить телефон.
  3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не перезагрузится.

Этот процесс не влияет на сохраненные данные во внутреннем хранилище телефона, поэтому вы не потеряете при этом личную информацию.

Второе решение: проверьте и управляйте внутренней памятью вашего телефона.

Недостаточная память и связанные с памятью проблемы на телефоне также могут повлиять на его общую производительность. Вялость, случайные или частые лаги и застывшие проявления являются одними из распространенных симптомов. Если вы любите загружать огромные приложения и мультимедийные файлы на свое устройство, то вы, вероятно, имеете дело с симптомом, связанным с памятью. Тем не менее, проверьте и убедитесь, что ваш телефон имеет достаточно места для работы памяти соответственно. Чтобы проверить текущее состояние памяти вашего HTC U12 / U12 Plus, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Система .
  2. Выберите Память . Затем вы увидите новый экран, который показывает, сколько памяти доступно и как используется память вашего устройства.

Чтобы увидеть, как память используется отдельными приложениями, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на память, используемую приложениями . При этом отобразятся сведения об использовании памяти для приложений.
  2. Нажмите, чтобы выбрать текущую продолжительность, а затем выберите период времени, который вы хотите просмотреть.
  3. Нажмите на значок меню (три вертикальные точки), чтобы продолжить.
  4. Затем выберите опцию Сортировать по максимальному использованию . Это покажет пиковое использование памяти для приложений в списке.
  5. Чтобы просмотреть подробную информацию об использовании памяти приложением, коснитесь названия приложения в списке.

Если вы видите какое-либо приложение, использующее значительный объем памяти вашего телефона в течение определенного периода времени, вам нужно будет управлять этим приложением. При необходимости удалите все ненужные приложения и другое содержимое, которое вы больше не использовали, чтобы освободить место во внутренней памяти вашего телефона.

Третье решение: включить безопасный режим и управлять приложениями.

Загрузка устройства в безопасном режиме может помочь вам определить, вызваны ли симптомы, с которыми вы работаете, сторонними приложениями. В безопасном режиме разрешено запускать только встроенные приложения и сервисы, что упрощает определение первопричины. Поэтому попробуйте включить безопасный режим на вашем HTC U12 / U12 Plus, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не отобразятся пункты меню.
  2. Затем нажмите и удерживайте кнопку выключения питания . Ваш телефон перезагрузится, и вы должны увидеть безопасный режим в нижней части экрана.

Вы также можете использовать аппаратные клавиши для перезагрузки устройства в безопасном режиме. Вот как:

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить телефон.
  2. Как только вы увидите логотип HTC на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока в нижней части экрана не появится безопасный режим .

Проверьте, как работает ваш телефон в безопасном режиме. Если он работает лучше и быстрее, это означает, что проблема связана с загруженными приложениями на вашем телефоне. Попробуйте обновить, отключить или удалить отдельные приложения, начиная с самых последних загрузок, пока вы не определили основную причину. Если ваш телефон все еще работает очень медленно в безопасном режиме, необходимо обслуживание.

Четвертое решение: протрите раздел кеша на вашем телефоне.

Рекомендуется очистить раздел кеша после установки обновления системы, чтобы гарантировать, что новые изменения в системе были применены правильно, и чтобы приложения не переходили в мошеннические действия. Это также приведет к сбросу ошибочного кэша и повреждению данных, которые могли вызвать проблемы с производительностью телефона. Вот как стереть кеш-раздел на смартфоне HTC U12 / U12 Plus:

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости при включении телефона.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится экран загрузчика.
  4. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выбрано « Восстановление» .
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. Телефон будет перезагружен, и экран станет черным в течение 15-30 секунд.
  6. Подождите, пока не отобразится экран восстановления, затем перейдите к следующим шагам.
  7. Удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и отпустите кнопку питания.
  8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделена опция Wipe Cache Partition .
  9. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  10. Несколько раз нажмите кнопку увеличения громкости после завершения процесса.
  11. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать опцию перезагрузки системы .

Позвольте вашему телефону завершить перезагрузку, а затем посмотрите, работает ли он лучше и быстрее.

Пятое решение: сброс заводских данных / сброс настроек телефона.

Обычно требуется общий сброс или сброс заводских данных, если проблема не устраняется после исчерпания всех применимых решений. То, что вы имеете дело, может быть сложной системной проблемой, требующей более сложного решения, такого как полный сброс системы. Загруженные приложения, настройки, контакты и другая сохраненная информация будут удалены. Если вы хотите продолжить, создайте резервную копию важных данных, затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки смартфона HTC U12 / U12 Plus до заводских настроек по умолчанию, а затем установить его как новый:

  1. Проведите вверх с главного экрана.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите « Система», затем « Сброс».
  4. Выберите параметр сброса заводских данных .
  5. Убедитесь, что вы не выбрали опцию « Удалить SD-карту», если не хотите удалять носители и другие данные с вашей SD-карты. В противном случае отметьте опцию, чтобы очистить содержимое SD-карты.
  6. Нажмите Сбросить телефон .
  7. Затем нажмите « Стереть все» для подтверждения.

Подождите, пока сброс не закончится. Ваш iPhone должен перезагрузиться самостоятельно после завершения сброса и восстановления настроек по умолчанию. Ошибки, связанные с программным обеспечением, которые замедлили работу телефона, также устраняются.

Другие опции

Хотя ваш HTC U12 / U12 Plus начал тормозить после установки обновления системы, вина не всегда в плохом обновлении. Ваше устройство, возможно, уже получило повреждение оборудования даже до того, как было внедрено новое обновление системы, и, таким образом, внезапная медленная производительность может также стать существенным симптомом. Чтобы исключить это, вы можете доставить ваше устройство в ближайший авторизованный сервисный центр HTC, чтобы технический специалист мог его тщательно оценить. Вы также можете передать проблему своему оператору связи или в службу поддержки HTC для получения дальнейших рекомендаций.