Как исправить Huawei Mate 10 Pro, который не будет отправлять MMS-сообщения [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с MMS-сообщениями среди смартфонов обычно связаны с проблемами в сети, проблемами с учетной записью, неправильными настройками и ошибками программного обеспечения. Также есть случаи, когда виновата плохая SIM-карта. Как правило, проблема часто возникает среди других проблем программного обеспечения, а не повреждения оборудования. Это означает, что это может быть исправлено определенными обходными путями дома. В этом сообщении рассматривается проблема с MMS, касающаяся нового смартфона Huawei Mate 10 Pro, особенно при отправке MMS. Если вам потребуются дополнительные сведения о том, как устранить неполадки с Huawei Mate 10 Pro, которые не будут отправлять MMS-сообщения, эта публикация может помочь вам.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Huawei Mate 10 Pro, которые не будут отправлять MMS

Функции MMS можно использовать через Wi-Fi или мобильные данные. Если вы используете Wi-Fi для MMS, убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi и имеет беспроводной доступ в Интернет. Если вы полагаетесь на мобильные данные, убедитесь, что мобильные данные включены на вашем устройстве. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Первое решение: завершите или очистите приложение обмена сообщениями, затем перезапустите.

Эта проблема также может быть связана с используемым приложением для обмена сообщениями, например, когда оно дает сбой. Чтобы исправить ошибку, рекомендуется очистить приложение и выполнить программный сброс или перезагрузку телефона. Вот как очистить / завершить приложение обмена сообщениями на Huawei Mate 10 Pro:

1. Нажмите кнопку « Недавние приложения» на главном экране.
2. Нажмите значок « Активные приложения» .
3. Нажмите « Конец» рядом с вашим приложением для обмена сообщениями. Вы также можете нажать кнопку « Завершить все», чтобы завершить / очистить все приложения, включая приложение обмена сообщениями.
4. Нажмите OK, чтобы подтвердить действие.

После очистки приложения обмена сообщениями перезапустите программный сброс Huawei Mate 10 Pro, чтобы очистить кэш из внутренней памяти вместе с ошибками, которые они вызвали. Вот как выполняется мягкий сброс на вашем телефоне:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появятся пункты меню.
2. Выберите « Выключить», затем нажмите « ОК» .
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.

Позвольте вашему устройству завершить перезагрузку. Как только он полностью загрузится, запустите приложение обмена сообщениями и попробуйте создать образец MMS-сообщения для отправки. Если проблема не устранена, продолжайте устранение неполадок телефона и попробуйте другие варианты.

Второе решение: выключите и включите мобильные данные.

Выключение и включение мобильных данных - это еще один прием для перезапуска функций мобильных данных на телефоне, включая MMS. Это уже сотворило чудеса для многих пользователей смартфонов, которые сталкивались с соответствующими проблемами на своих телефонах на базе Android, поэтому попробовать его тоже не помешает. Вот как:

1. Проведите пальцем вниз от верхней части главного экрана. Это запустит панель уведомлений.
2. Нажмите значок « Мобильные данные», чтобы отключить функцию, затем нажмите, чтобы снова включить ее.

Также проверьте и убедитесь, что мобильные данные включены для используемого приложения обмена сообщениями. Для этого перейдите к следующим шагам:

1. Затем нажмите значок « Настройки» (рисунок на рулевом колесе) в правом верхнем углу.
2. Нажмите Беспроводные сети.
3. Прокрутите и коснитесь Мобильные данные.
4. Нажмите « Сетевые приложения».
5. Нажмите, чтобы установить флажок рядом с приложением «Сообщения» в столбце « Мобильные данные», чтобы включить функцию для этого приложения.
6. Нажмите клавишу «Домой», чтобы вернуться на главный экран.

Попробуйте еще раз и посмотрите, способен ли ваш телефон отправлять MMS-сообщения, как следует. Если это не помогло, перейдите к следующим применимым решениям.

Третье решение: установка обновлений программного обеспечения, если доступно.

Связанные с сетью приложения и службы также могут быть подвержены вредоносным программным или программным ошибкам. В этом случае установка нового обновления программного обеспечения, скорее всего, решит проблему. Обновления программного обеспечения обычно предлагают исправления ошибок, чтобы избавиться от проблем, вызванных ошибками на телефоне. Если вы еще не обновили программное обеспечение телефона, выполните следующие действия, чтобы вручную проверить наличие обновлений OTA на Huawei Mate 10 Pro:

1. Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету.
2. Нажмите « Настройки» на главном экране.
3. Нажмите Система .
4. Прокрутите и коснитесь Обновление системы .
5. Нажмите кнопку, чтобы проверить наличие обновлений . Это заставит ваше устройство проверить наличие обновлений.
6. Если доступно обновление, вы увидите полную информацию на следующем экране. Чтобы установить новую версию программного обеспечения, нажмите кнопку « Быстрое обновление» .

Подождите, пока ваш телефон не закончит установку обновления. Как только обновление будет выполнено, перезагрузите телефон, чтобы сбросить кэш из его памяти и применить новые системные изменения соответственно.

Четвертое решение: сброс настроек APN / сети на Huawei Mate 10 Pro.

Сброс настроек сети также может помочь, если виноваты неправильные или неправильные настройки сети. Это очистит ваши текущие настройки сети, а затем восстановит настройки сети по умолчанию. Это позволяет настроить отдельные параметры и включить только необходимые функции на телефоне. Вот как это делается:

1. Нажмите в меню приложений, затем выберите Настройки .
2. Прокрутите и коснитесь Дополнительные настройки.
3. Выберите Backup & Reset из указанных опций.
4. Нажмите Сброс настроек сети.
5. Прочитайте сообщение, а затем снова нажмите « Сброс настроек сети» для подтверждения.

Перезагрузите телефон или выполните программный сброс после завершения сброса настроек сети. После перезагрузки снова подключитесь к Wi-Fi и включите мобильные данные. Затем попробуйте создать образец MMS-сообщения, чтобы узнать, сможет ли ваш телефон отправить сообщение, как предполагалось.

Вы также можете добавить настройки APN на Huawei Mate 10 Pro вручную. Для получения дополнительной информации о настройках APN обратитесь к своему оператору связи или Интернет-провайдеру. Когда вся информация будет готова, выполните следующие действия, чтобы вручную настроить параметры APN на своем устройстве:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Подключения .
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Нажмите « Точки доступа».
5. Чтобы добавить новую APN, нажмите ДОБАВИТЬ в верхнем правом углу.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс. Обязательно вводите настройки APN в правильном регистре, так как они чувствительны к регистру.

Пятое решение: Протрите раздел кэша на своем Huawei Mate 10 Pro.

Для сброса системного кэша и временных данных, которые могли вызвать конфликт с функциями MMS на телефоне, рекомендуется очистить раздел кэша. Также необходимо стереть раздел кэша, если проблема началась после установки обновления на вашем устройстве. Некоторый системный кеш мог быть поврежден в результате обновления и в конечном итоге вызвал конфликты с вашим приложением для обмена сообщениями и сетевыми службами. Итак, вот что вы должны сделать:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Когда вы увидите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. После этого вы будете перенаправлены в меню восстановления EMUI или Android с несколькими вариантами выбора.
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к выделенным разделам «Очистка кэша» и выделить их.
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока ваше устройство не завершит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, опция Reboot system now будет выделена.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Если ни один из предыдущих способов не может решить проблему, а Huawei Mate 10 Pro по-прежнему не будет отправлять MMS-сообщения, попробуйте удалить и переустановить SIM-карту. Это может помочь обновить функции, связанные с SIM-картами, в телефоне.

Другие опции

• Общий сброс. Полный сброс системы можно рассматривать в качестве последнего метода устранения неполадок, чтобы попробовать, если проблема не устранена после исчерпания всех предыдущих обходных путей. Общий сброс обычно устраняет более сложные системные проблемы, вызванные серьезными ошибками, вредоносным ПО и серьезным повреждением данных. Обратите внимание, что в процессе вы потеряете сохраненные данные, включая загруженные приложения, контакты, настройки и личную информацию. Вы можете выполнить общий сброс через меню настроек или через режим восстановления Android.
• Проверьте статус своего аккаунта. Свяжитесь с вашим оператором связи или интернет-провайдером, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Также проверьте и убедитесь, что состояние вашего аккаунта и функции MMS хорошие.
• Заменить SIM-карту. Если будет подтверждено, что проблема связана с неисправной SIM-картой, вы можете попросить вашего оператора или поставщика услуг заменить вашу SIM-карту. Вы должны получить SIM-карту у своего оператора, чтобы убедиться, что она правильно настроена и активирована.