Как починить ваш Huawei P10, который не имеет доступа к Интернету даже при подключении к Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Среди общих проблем, с которыми сталкиваются пользователи смартфонов, возникает проблема подключения к сети. Симптомы проблем с беспроводным подключением в мобильных устройствах различаются в зависимости от первопричины. Медленный просмотр, обрыв соединения (прерывистость) и отсутствие интернет-соединения являются одними из самых распространенных симптомов.

В этом посте рассматривается проблема отсутствия подключения к Интернету, даже если телефон уже подключен к беспроводной сети. Я также наметил несколько полезных обходных путей и потенциальных решений с шагами, которые особенно применимы к смартфону Huawei P10. Если у вас есть это устройство и у вас возникают проблемы с отсутствием доступа к Интернету даже при подключении к сети Wi-Fi, смело обращайтесь к следующим пошаговым инструкциям. Читайте дальше для более подробных решений.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки Huawei P10 без подключения к Интернету

Прежде чем приступить к устранению неполадок с телефоном, обратитесь к самому источнику вашего Wi-Fi-интернета - беспроводному маршрутизатору или модему. Этот симптом вызван не только ошибками программного обеспечения телефона, но также может быть вызван сбоями встроенного программного обеспечения и ошибками используемого беспроводного маршрутизатора или модема. Как и смартфоны и планшеты, сетевое оборудование также испытывало случайные ошибки и сбои, которые затем вызывали различные типы проблем с сетевым подключением на подключенных устройствах. Если все ваши устройства испытывают ошибку подключения к Интернету, скорее всего, неисправно сетевое оборудование. Чтобы устранить ошибку, перезагрузите или выключите и включите беспроводной маршрутизатор / модем. Для этого выключите его и отсоедините от источника питания не менее чем на 30 секунд. По истечении указанного времени снова подключите его и включите снова. Это удаляет ошибки прошивки и обновляет ваше интернет-соединение.

Чтобы убедиться, что это не проблема браузера, попробуйте использовать другое приложение браузера и посмотрите, возникает ли проблема при использовании другого браузера. Если телефон может выходить в Интернет с помощью других приложений браузера, проблема заключается в первом предыдущем браузере.

Если ничего из этого не работает, продолжайте устранять проблемы с программным обеспечением на Huawei P10, которые могли вызвать такие проблемы при подключении к Интернету через Wi-Fi.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Незначительные программные ошибки, возможно, вызвали конфликт и разрушили сетевые функции телефона. Чтобы устранить это, может помочь выполнение программного сброса или перезапуска устройства. Вот как выполняется мягкий сброс на вашем P10:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд.
2. Когда появится пункт меню « Выключение», коснитесь OK, чтобы полностью выключить телефон.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не включится.

Этот процесс не удалит сохраненные данные из внутренней памяти, поэтому вам не нужно создавать резервные копии файлов.

Второе решение: отключиться от сети Wi-Fi, а затем снова подключиться.

Случайные ошибки, влияющие на функции беспроводного интернета вашего телефона, можно исправить, выключив и включив функцию Wi-Fi. Это похоже на изолированную перезагрузку функции Wi-Fi телефона. Этот трюк уже удивил многих владельцев телефонов Android, которые столкнулись с незначительными проблемами в сети, поэтому вам, возможно, придется попробовать. Вот как:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Беспроводные сети.
3. Нажмите Wi-Fi.
4. Переключите переключатель Wi-Fi, чтобы отключить Wi-Fi на несколько секунд, а затем включите снова.

Дождитесь, пока ваш телефон снова подключится к вашей сети Wi-Fi и после подключения проведет тестовый просмотр и узнает, может ли ваш телефон уже выходить в Интернет.

Третье решение: сброс сетевых настроек до значений по умолчанию.

Проблемы с сетевым подключением на мобильных устройствах также могут быть вызваны неверными или неправильными настройками сети. Это, вероятно, основная причина, если проблема началась после внесения изменений в настройки сети вашего телефона. То же самое, когда это произошло после установки обновления системы. Некоторые обновления запрограммированы на автоматическое изменение текущих настроек на принимающем устройстве. Когда это происходит, есть вероятность возникновения конфликтов. В качестве меры сброса настроек сети на вашем P10, чтобы очистить текущие настройки сети и восстановить значения по умолчанию. Любая неправильная конфигурация будет удалена в процессе. Вот как это делается:

1. Нажмите в меню приложений и выберите « Настройки» .
2. Прокрутите и коснитесь Дополнительные настройки.
3. Выберите Backup & Reset из указанных опций.
4. Нажмите Сброс настроек сети.
5. Прочитайте сообщение, а затем снова нажмите « Сброс настроек сети» для подтверждения.

Ваш телефон должен перезагрузиться после завершения сброса настроек сети. После перезагрузки настройте сеть Wi-Fi, а затем снова подключите телефон.

Четвертое решение: сброс настроек APN на вашем телефоне.

относится к названию настроек, которые проверяет ваш телефон, чтобы установить соединение со шлюзом между общедоступным Интернетом и сотовой сетью вашего оператора. Если эти настройки испорчены, возникают проблемы с сетевым подключением. И это обычно, когда рекомендуется сброс настроек APN. Вот как это делается на вашем P10:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Беспроводные сети.
3. Нажмите, чтобы выбрать Мобильная сеть из предложенных вариантов.
4. Выделите и нажмите Имя точки доступа.
5. Нажмите значок « Меню» (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
6. Выберите Сбросить до значения по умолчанию .

Чтобы убедиться, что вы используете правильные настройки APN для своего устройства, обратитесь к вашему интернет-провайдеру или оператору для получения дополнительной информации.

Пятое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Обновления системы обычно выдвигаются, чтобы защитить устройство от ошибок и проблем. Помимо новых функций, обновления также предлагают исправления для улучшений безопасности. Если проблема вызвана ошибками в программном обеспечении, обновление вашего P10 до последней доступной версии программного обеспечения может это исправить. Чтобы вручную проверить и установить обновление системы на вашем устройстве, выполните следующие действия:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Система.
3. Нажмите Обновление системы.
4. Нажмите « Проверить наличие обновлений».

Уведомление об обновлении будет отображаться, если доступна новая версия программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новую версию программного обеспечения на Huawei P10.

Перезагрузите телефон, когда обновление будет полностью установлено. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений, а также предотвратит мошенничество приложений после системного перехода.

Очистка раздела кеша на вашем P10 после установки обновления системы также может помочь избавиться от неблагоприятных симптомов, вызванных повреждением системных данных. В отличие от сброса заводских данных, очистка раздела кэша не повлияет на сохраненные данные на телефоне.

Другие опции

Вы можете выбрать общий сброс, чтобы стереть все с телефона, а затем восстановить заводские настройки по умолчанию. Это может помочь устранить основные системные ошибки, которые могли вызвать конфликт в интернет-соединении вашего телефона.

Если у вашего Huawei P10 по-прежнему нет доступа к Интернету, даже если он показывает, что он подключен к вашей сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему поставщику услуг Интернета. Также проверьте и убедитесь, что состояние вашей учетной записи и услуги хорошие. Вы также можете попросить, чтобы они дважды проверили свою плату отключения, чтобы убедиться, что проблема не связана с постоянным отключением сети в вашем регионе. Если вы подозреваете, что проблема связана с используемым беспроводным маршрутизатором или модемом, вам следует обратиться к производителю устройства или оператору связи, чтобы обострить проблему и получить дополнительную помощь.