Как исправить ваш iPhone 7, который не может получить доступ к Интернету, но подключен к Wi-Fi (простые шаги)

Подключен к Wi-Fi, но не может просматривать. Это означает, что ваше устройство не имеет доступа к Интернету. Если это происходит только с определенным сайтом, то это отдельная проблема для сайта, например, когда сервер в данный момент недоступен. В этом случае у вас не будет другого выбора, кроме как ждать, пока сайт снова не станет доступным. Но если ваше устройство не может получить доступ к какому-либо сайту, это означает, что у него нет доступа к Интернету. Следовательно, вам нужно иметь дело с проблемами подключения. Это основная проблема, которую мы пытаемся решить в этом посте. И, чтобы сделать его более конкретным, мы решили ту же проблему на конкретном устройстве, которое является iPhone 7. Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, когда вы сталкиваетесь с подобной проблемой на вашем iPhone, и не стесняйтесь обращаться к этим общим решениям.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Первое решение: выключите и включите беспроводной маршрутизатор / модем.

Основным источником вашего интернет-соединения является ваше сетевое оборудование. В зависимости от настроек вашей сети, вы можете использовать модем или беспроводной маршрутизатор в качестве источника Интернета. Если что-то пойдет не так с источником, то все подключенные устройства также будут иметь проблемы. Независимо от того, какой симптом вы испытываете, он, скорее всего, будет устранен путем включения или выключения питания сетевого оборудования. Вот как это делается:

  1. Найдите кнопку питания или переключатель, затем нажмите на нее, пока устройство не выключится. Вы узнаете, выключен ли модем / маршрутизатор, когда погаснут все огни.
  2. Примерно через 30 секунд снова нажмите выключатель питания, чтобы перезапустить сетевое оборудование.

Подождите, пока все световые индикаторы снова не загорятся. Если вы видите красный индикатор на сетевом оборудовании, подождите, пока он не станет зеленым или синим. Красный свет обычно указывает на проблему, с которой нужно разобраться в первую очередь. Это может быть проблема с микропрограммой на модеме или проблемы с сетью на стороне вашего поставщика услуг. Тем не менее, вы можете позвонить своему интернет-провайдеру для дальнейшей помощи.

Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Случайные программные сбои могут также вызвать ту же ошибку сети. Это может быть связано с некоторыми мошенническими приложениями или программными ошибками, которые могли стать причиной нестабильности или нестабильности сетевых функций вашего iPhone. Часто это можно исправить, выполнив программный сброс или перезагрузив iPhone, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится слайдер выключения питания .
  2. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваш iPhone.
  3. Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
  4. Кроме того, вы можете выключить телефон, выбрав « Настройки» -> «Основные» -> «Выключить», а затем выберите опцию, чтобы выключить ваш iPhone.

После перезагрузки iPhone выключите и включите Wi-Fi, чтобы обновить беспроводные функции. Затем снова подключитесь к беспроводной сети и протестируйте браузер в своем браузере. Если вы можете получить доступ к веб-сайтам, это означает, что вы подключены к iPhone и готовы к работе. В противном случае вам нужно попробовать другие способы решения проблемы.

Третье решение: забудьте о беспроводных сетях на вашем iPhone 7.

Еще один способ перезагрузить беспроводное соединение на вашем iPhone - удалить или забыть беспроводную сеть, а затем снова подключиться. Это позволит вашему устройству подключиться к вашей сети Wi-Fi, как будто это происходит впервые. Любые сбои, которые могли привести к повреждению вашей беспроводной сети, также будут устранены. Чтобы попробовать, выполните следующие действия:

  1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
  2. Нажмите Wi-Fi.
  3. Нажмите значок информации (синий значок i) рядом с сетью Wi-Fi, которую вы хотите забыть или удалить.
  4. Нажмите на опцию, чтобы забыть эту сеть.
  5. Если вы видите другую сохраненную сеть Wi-Fi, удалите или забудьте о них, чтобы ни один из них не вызвал конфликт с используемой сетью Wi-Fi.
  6. Перезагрузите iPhone, затем вернитесь в меню «Настройки» -> «Wi-Fi» .
  7. Включите Wi-Fi, затем нажмите опцию, чтобы присоединиться или подключиться к вашей беспроводной сети.

После подключения проведите пробный просмотр и посмотрите, сможет ли ваш телефон получить доступ к веб-сайтам.

Четвертое решение: обновление до последней версии iOS.

Установка последнего обновления потенциально может решить проблему, особенно если она вызвана некоторыми ошибками. Обновления обычно содержат исправления ошибок для решения различных проблем, в том числе касающихся беспроводной связи. На прошлой неделе марта Apple выпустила iOS 11.3 и еще одну последующую версию iOS 11.3.1 24 апреля этого месяца (апрель). Новое обновление содержит исправления ошибок и улучшения безопасности, поэтому проверьте, есть ли на вашем устройстве какие-либо из этих обновлений.

Но, учитывая, что ваш iPhone не имеет доступа к Интернету, загрузка и установка обновлений по беспроводной сети (OTA) не будет вашим выбором. В качестве альтернативы вы можете использовать компьютер и проверять наличие обновлений с помощью iTunes. Вот как это работает:

  1. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
  2. Откройте iTunes на вашем компьютере.
  3. Подождите, пока iTunes распознает или обнаружит ваш iPhone.
  4. После подключения нажмите значок iPhone в верхнем левом углу экрана приложения iTunes.
  5. Перейдите в раздел «Сводка», затем нажмите « Проверить наличие обновлений».
  6. Если доступно обновление, вам будет предложено загрузить и установить обновление.
  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс.
  8. Дождитесь окончания обновления и отсоедините ваш iPhone от компьютера.

Снова перезагрузите iPhone, чтобы применить новые изменения, затем повторите попытку подключения к Wi-Fi и посмотрите, сможете ли вы теперь получить доступ к Интернету.

Пятое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone 7.

Сброс настроек сети может потребоваться, если проблема не устранена после выполнения всех предыдущих обходных путей. Некоторые параметры сети могли быть настроены неправильно. Это может произойти, если на вашем устройстве включено автоматическое обновление, поскольку другие плохие обновления приложений могут переопределять текущие настройки. Чтобы исключить это, сбросьте настройки сети на вашем iPhone 7, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
  2. Нажмите Общие .
  3. Прокрутите и нажмите Сброс.
  4. Выберите опцию Сбросить все настройки сети. Это очистит все ваши текущие конфигурации сети и настройки сервера и восстановит значения по умолчанию.

Когда сброс настроек сети завершится, ваш iPhone автоматически перезагрузится. Дождитесь полной перезагрузки, затем настройте беспроводную сеть, чтобы снова подключить iPhone 7 к Wi-Fi.

Вы можете продолжить общий сброс, если проблема не устранена и у вас закончились варианты. Это сотрет все с вашего устройства, включая ошибки и сложные системные ошибки, которые могли вызвать у вас эту проблему. Но вы должны отметить, что это приведет к потере данных. Если вы хотите продолжить, не забудьте заранее зарезервировать все ваши важные данные.

Обратиться за помощью

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить текущий статус обслуживания вашей учетной записи и убедиться, что ваши сетевые сервисы активны. Если возможно, запросите повторную инициализацию вашего беспроводного маршрутизатора или модема. Ваш поставщик услуг может получить удаленный доступ к вашей сетевой системе и при необходимости перезагрузить сетевое оборудование, используя специальное программное обеспечение на своем конце.

Если вы подозреваете, что проблема связана с вашим модемом или беспроводным маршрутизатором, вы также можете связаться с производителем вашего устройства или оператором для получения дополнительной помощи. Возможно, на модеме или беспроводном маршрутизаторе возникла более сложная проблема с микропрограммой, которую необходимо решить в первую очередь.