Как исправить Motorola Moto E4, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Когда ваш смартфон продолжает отключаться от вашей сети Wi-Fi, вы, вероятно, слишком далеко от своего беспроводного маршрутизатора или модема, и ваше устройство получает слабый сигнал. Когда сигнал слабый, соединение более подвержено прерываниям. В результате ваше соединение становится прерывистым. Чтобы этого не случилось, убедитесь, что вы используете устройство ближе к сетевому оборудованию.

Помимо расстояния, существуют также некоторые программные факторы, которые могут прервать соединение между вашим устройством и сетью Wi-Fi. И это то, что решается в этом контексте. Если вы столкнулись с той же проблемой на Motorola Moto E4, которая продолжает отключаться от сети Wi-Fi, вы можете обратиться к выделенным решениям ниже.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Moto E4, который продолжает отключаться от сети WiFi

Перед устранением неполадок в Moto E4 перезагрузите сетевое оборудование (беспроводной маршрутизатор или модем). Это позволит убедиться, что проблема не связана с сбоем прошивки вашего беспроводного маршрутизатора или используемого модема. Для этого выключите модем / маршрутизатор, нажимая кнопку питания, пока не погаснут все его индикаторы. Когда он выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания, затем подождите не менее 30 секунд. По истечении указанного времени снова подключите его, а затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить маршрутизатор / модем. Подождите, пока все индикаторы не станут стабильными и ваш телефон не подключится к вашей сети Wi-Fi. Если ваш Moto E4 по-прежнему отключается от сети Wi-Fi, переместите и попробуйте эти последующие методы, чтобы устранить проблемы с программным обеспечением на вашем устройстве.

Первое решение: программный сброс / принудительная перезагрузка вашего Moto E4.

Чтобы устранить случайные программные сбои, которые вызывают ошибки в беспроводных функциях вашего телефона, выполните программный сброс или принудительный перезапуск вашего Moto E4. При этом также сбрасываются ошибочные кэшированные файлы из внутренней памяти, которые могут вызывать конфликты с сетевой системой. Вот как это делается:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, затем отпустите, когда появится меню.
2. Выберите « Выключить», затем нажмите « ОК» . Ваш телефон отключится.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Кроме того, вы можете принудительно перезапустить ваш Moto E4 с помощью этих шагов:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–20 секунд.
2. Отпустите кнопку, когда телефон перезагрузится и пройдет процедуру загрузки.

Позвольте вашему устройству завершить перезагрузку, а затем повторите попытку подключения к Wi-Fi и посмотрите, работает ли оно уже стабильно. Если он все еще отключается, продолжайте устранение неполадок с помощью следующих применимых методов.

Второе решение: забудьте о сети Wi-Fi на вашем Moto E4.

Сеть Wi-Fi, возможно, была повреждена, и поэтому она постоянно выходит из строя. Чтобы это очистить, может помочь удаление и повторное добавление сети Wi-Fi. Это позволит вашему устройству установить новое подключение к сети Wi-Fi, как при первом подключении к нему. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Нажмите « Приложения» на главном экране.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Wi-Fi. Убедитесь, что он включен.
4. Нажмите и удерживайте сеть Wi- Fi .
5. Затем нажмите на опцию Забыть сеть.

Выбранная сеть Wi-Fi будет удалена с вашего телефона. Чтобы использовать ту же сеть Wi-Fi для вашего Интернета, вам нужно будет добавить ее обратно. Вот как:

1. Перейдите в Приложения-> Настройки-> Меню Wi-Fi и убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен.
2. Перейдите к списку сетей Wi-Fi в радиусе действия.
3. Затем нажмите, чтобы выбрать предпочитаемую сеть Wi-Fi.
4. При появлении запроса введите сетевой пароль, чтобы продолжить.
5. Затем нажмите « Подключиться» .

Подождите, пока ваше устройство не подключится. Затем проверьте ваше соединение, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Третье решение: сброс настроек сети / APN на вашем Moto E4.

Некоторые настройки, связанные с сетью, могут быть испорчены ошибочным обновлением, что в конечном итоге влияет на стабильность сети устройства. Это, вероятно, триггер, если ваш телефон начал испытывать обрыв соединения Wi-Fi после установки обновления. Чтобы удалить любые ошибки из настроек сети на вашем телефоне, выполните следующие действия для сброса настроек сети или APN на вашем Moto E4:

1. Проведите влево от главного экрана.
2. Нажмите Настройки .
3. Прокрутите и коснитесь Больше .
4. Выберите Мобильные сети.
5. Нажмите Имена точек доступа .
6. Затем нажмите значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
7. Выберите Сбросить до значения по умолчанию .

Перезагрузите телефон после завершения сброса, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. Проблемы с сетью уже должны быть устранены к тому времени.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Установка последнего обновления программного обеспечения для вашего устройства также может быть ключом к решению проблемы, если она каким-либо образом вызвана ошибками программного обеспечения и вредоносным программным обеспечением. Обновления программного обеспечения обычно предлагают улучшения безопасности или исправления ошибок. Чтобы проверить обновление по беспроводной сети на Moto E4, выполните следующие действия.

1. Перейдите на главный экран, затем перетащите символ стрелки вверх.
2. Нажмите Настройки .
3. Выделите, а затем нажмите Система .
4. Выберите Обновления системы.

Однако этот метод возможен только в том случае, если ваше устройство имеет стабильный доступ к Wi-Fi Интернету. При необходимости вы можете попробовать использовать другие инструменты для обновления телефона на компьютере.

Пятое решение: очистить раздел кэша и сброс настроек к заводским настройкам в Android Recovery

Возможно, вам придется подумать о том, чтобы прибегнуть к полному сбросу системы, если больше ничего не работает и ваш Moto E4 все еще не получает стабильного соединения с вашей сетью Wi-Fi. На телефоне могут быть некоторые неустранимые системные ошибки, которые мешают ему установить достойное соединение Wi-Fi, и это необходимо устранить. Если вы хотите продолжить этот сброс, создайте резервные копии всех важных файлов для безопасного хранения. Затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки и стереть кэш-память вашего Moto E4 через Android recovery:

1. Выключи свой телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте обе кнопки регулировки громкости и питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран параметров загрузки .
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить Восстановление .
4. Нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы выбрать. Появится логотип Motorola, а затем экран восстановления Android.
5. На экране восстановления Android нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости в течение 10–15 секунд.
6. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку питания . Откроется экран восстановления Android .
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить Заводские настройки сброса / стирания данных, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
8. Нажмите кнопку громкости, чтобы выделить Wipe Cache Partition из предложенных опций.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. После этого ваше устройство инициирует сброс, затем стирает раздел кэша и предлагает перезагрузить телефон, когда это будет сделано.
10. Для подтверждения перезагрузки нажмите кнопку питания.

Все проблемы с программным обеспечением должны быть устранены после сброса. Но если проблема не устраняется и ваш Moto E4 по-прежнему отключается от Wi-Fi, проблема, скорее всего, связана с сетевым оборудованием или поставщиком услуг сети.

Обратиться за помощью

Вы можете передать проблему своему интернет-провайдеру или оператору связи, если она не устраняется после исчерпания всех предыдущих способов решения проблем, связанных с сетью, на вашем устройстве. Вы можете попросить их проверить их плату, чтобы выяснить, не связана ли эта проблема с постоянным отключением или техническим обслуживанием.

Если вы подозреваете, что виноват маршрутизатор или модем, вам следует обратиться к производителю сетевого оборудования за дополнительной помощью в его устранении. Если он предоставлен вашим оператором связи, вы можете попросить техника прийти и проверить или починить ваше сетевое оборудование.