Как исправить ошибку Motorola Moto X4, которая не отправляет MMS, ошибка отправки MMS [Руководство по устранению неполадок]

Новые смартфоны оснащены множеством продвинутых и интересных функций, включая MMS. Как и другие функции, MMS необходимо активировать на телефоне, прежде чем вы сможете его использовать. Современные устройства Android способны отправлять и получать MMS-сообщения, если у них есть доступ к сети. Помимо данных мобильной / сотовой связи, вы также можете полагаться на соединение Wi-Fi для функций MMS.

Тем не менее, всегда будет случай, когда сетевой сервис, такой как MMS, внезапно выйдет из строя или перестанет работать так, как задумано. Это неизбежно, поскольку различные факторы могут создавать проблемы для сетевых функций телефона. На случай, если вы столкнетесь с проблемой с MMS, которая не будет отправляться на ваше устройство Motorola Moto X4, я разработал несколько полезных решений и способов их устранения, которые вы можете использовать для устранения проблемы. Читайте дальше для более подробных решений.

Как устранить неполадки в Moto X4, который не отправляет MMS?

Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что в вашем аккаунте предусмотрены службы MMS. Чтобы убедиться, что MMS активирован на вашем активированном в вашей учетной записи, свяжитесь с вашим поставщиком услуг / оператором для двойной проверки. Также убедитесь, что на вашем телефоне включена функция MMS, в противном случае вам необходимо настроить устройство на использование функций MMS.

Также проверьте, работают ли на вашем устройстве функции SMS-сообщений и вызовов. Это поможет вам определить, связана ли проблема с ошибками сетевого подключения. Если нет проблем с SMS и вызовами, а предыдущие реквизиты MMS выполнены, но все еще не удается отправить MMS на вашем Moto X4, вы можете пойти дальше и попробовать некоторые обходные пути, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением из-за основной причины.

Первое решение: очистите кеш из приложения обмена сообщениями, а затем выполните мягкую перезагрузку телефона.

Для внезапных проблем, это может быть только из-за того, что приложение глючит. Чтобы очистить это, очистка кеша приложения и данных может помочь. Поврежденный кеш или временные данные из приложения обычно являются основными виновниками. Чтобы это исправить, попробуйте очистить кеш и данные в приложении обмена сообщениями Moto X4, выполнив следующие действия:

1. Перетащите символ стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Приложения и уведомления.
4. Нажмите Информация о приложении.
5. Нажмите на раскрывающееся меню и выберите « Все приложения».
6. Нажмите, чтобы выбрать приложение для обмена сообщениями .
7. Затем нажмите Хранение .
8. Нажмите Очистить кеш, чтобы начать очистку кеша из памяти приложения.

Ошибочные кэшированные файлы также сбрасываются в процессе, таким образом исправляются незначительные сбои приложения, вызванные ошибочным кэшем.

После очистки кэша и данных в приложении обмена сообщениями выполните программный сброс на Moto X4, чтобы очистить его внутреннюю память и устранить незначительные программные сбои, которые могли вызвать сбой функций MMS. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите, когда появится меню выключения питания .
2. Нажмите « Выключить», чтобы выключить телефон.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Moto.

Вы не потеряете никакой важной информации в процессе, поэтому вам не нужно резервировать данные заранее.

Второе решение: отключить и снова включить мобильные данные.

Это еще один простой трюк для устранения случайных ошибок, влияющих на мобильные сервисы передачи данных, такие как обмен сообщениями MMS на вашем устройстве. Это работает как перезапуск мобильных служб передачи данных на вашем телефоне. Удивительно, но этот трюк сотворил чудеса со многими из тех, кто прибегал к нему при решении случайных проблем с функциями мобильных данных. Если вы хотите попробовать его на своем Moto X4, то вот как это делается:

1. Перетащите символ стрелки вверх с главного экрана.
2. Выберите Настройки .
3. Нажмите Сеть и Интернет.
4. Выберите Использование данных.
5. Нажмите на переключатель рядом с « Мобильные данные», чтобы отключить эту функцию на несколько секунд, а затем снова нажмите на переключатель, чтобы снова включить « Мобильные данные» .

Это может помочь обновить сотовые услуги, включая функции обмена сообщениями MMS на вашем телефоне.

Третье решение: сброс настроек сети / APN на вашем телефоне.

Неправильные настройки сети на телефоне также могут быть основной причиной, по которой сетевые функции не работают должным образом. Обычно это происходит после неправильной или неправильной настройки параметров. Плохие обновления также могут привести к этой же проблеме. В качестве решения выполните следующие шаги для сброса настроек сети на вашем Moto X4:

1. Нажмите значок со стрелкой вверх на главном экране, чтобы просмотреть все приложения.
2. Зайдите в Настройки-> Система-> Сброс настроек .
3. Затем нажмите « Сбросить Wi-Fi, Мобильный телефон и Bluetooth».
4. Нажмите RESET SETTINGS, чтобы продолжить.
5. При появлении запроса введите PIN-код, шаблон или пароль для вашего устройства.
6. Наконец, нажмите RESET SETTINGS для подтверждения.

Перезагрузите телефон после завершения сброса настроек сети, затем настройте необходимые параметры. Не забудьте включить сетевые функции, которые вы хотите использовать, включая Wi-Fi, Bluetooth и мобильные данные.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Установка последнего обновления программного обеспечения на телефон также может помочь устранить проблемы программного обеспечения от случайных ошибок и вредоносных программ. Обновления обычно предлагают исправления для исправления существующих проблем с устройством. Если вы не настроили автоматическое обновление устройства, вы можете вместо этого вручную проверить и обновить его. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваш телефон имеет Wi-Fi подключение к Интернету, имеет не менее 1 ГБ доступной памяти (ОЗУ) и не менее 50 процентов времени автономной работы. Это необходимые условия, чтобы процесс обновления не прерывался. После того, как вы получите весь этот набор, выполните следующие действия, чтобы проверить наличие доступных обновлений OTA для загрузки и установки на вашем Moto X4:

1. Нажмите значок со стрелкой вверх на главном экране, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Система .
4. Нажмите « Обновления системы» . Появится запрос истории обновлений системы.
5. Нажмите на опцию Проверить наличие обновлений.
6. При появлении запроса прочитайте информацию, затем нажмите OK .
7. Если обновление доступно и вы хотите его установить, нажмите « Загрузить».

Дождитесь полной загрузки файла обновления, затем следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс установки обновления.

Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс вашего телефона после завершения установки, чтобы все новые изменения были корректно реализованы, а также чтобы предотвратить подделку любых приложений.

Пятое решение: Протрите раздел кеша на вашем Moto X4.

Временные файлы, которые хранятся в виде кэша в системных папках или разделе кэша вашего телефона, также могут вызывать такие проблемы, когда они повреждены. Обычно это происходит при установке нового обновления системы, что приводит к повреждению системных данных. Чтобы очистить это, рекомендуется очистить раздел кэша. Вот как это делается:

1. Выключите телефон, если это необходимо.
2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение примерно 3 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран параметров загрузки .
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить до и выделить Восстановление, затем нажмите кнопку увеличения громкости , чтобы выбрать. На телефоне появится логотип Motorola, а затем экран восстановления Android .
4. Как только вы окажетесь на экране восстановления Android, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости в течение 10-15 секунд.
5. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку питания . Появится экран восстановления Android с опциями меню.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр очистки раздела кэша .
7. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Ваш телефон должен перезагрузиться после завершения раздела очистки кеша. Подождите, пока он полностью перезагрузится, а затем проверьте, можете ли вы теперь правильно отправлять и получать MMS на своем устройстве. Если по-прежнему не удается отправить MMS, то вам может потребоваться выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы стереть устройство и восстановить его настройки по умолчанию. Это может помочь решить постоянные проблемы, связанные с фатальными системными ошибками и испорченными настройками телефона. Вы можете выполнить общий сброс через меню настроек Moto X4 или через восстановление Android. Просто сделайте резервную копию всех ваших важных файлов заранее.

Другие опции

Если функции SMS-сообщений также не работают на вашем устройстве, попробуйте проверить номер центра сообщений вашего оператора сети, сохраненный в настройках телефона. Это возможно отсутствует или неверно. Обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг, чтобы проверить и убедиться, что номер центра сообщений, сохраненный в настройках вашего телефона, является действительным и правильным.

Вы также можете попробовать использовать другие приложения для обмена сообщениями, чтобы выяснить, не связана ли проблема с текущим используемым приложением для обмена сообщениями. Просто выберите и загрузите надежное приложение для обмена сообщениями для вашего устройства.

Если вы не можете отправлять MMS-сообщения только определенному контакту, попробуйте отправить MMS на этот же контакт с помощью другого устройства. Если другое устройство по-прежнему не будет отправлять MMS-сообщение этому контакту, вероятно, это проблема этого контакта / получателя.