Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который выскакивает ошибка «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]

Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A3, жаловались на сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения прекратились», которое, по их словам, появляется при появлении текстовых сообщений. Другие также говорят, что ошибка также может возникать, когда текстовое приложение открыто, что является признаком того, что проблема может быть ограничена самим приложением. Однако, исходя из нашего опыта, эта ошибка также может быть признаком проблемы с микропрограммой, которую необходимо устранить немедленно.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy A3, который постоянно выдает ошибку «Сообщения прекратились». Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить каждую из них, пока не выясним, в чем заключается проблема. о и попытаться сформулировать решение, которое может просто исправить это навсегда. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может помочь вам.

Теперь, прежде чем перейти к нашему руководству по устранению неполадок, даже если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A3, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем. с этим устройством. Попробуйте найти проблему, похожую на вашу, и используйте предложенные нами решения или обходные пути. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, и мы включим вашу озабоченность в наши следующие сообщения.

Как устранить неполадки в Galaxy A3 с ошибкой «Сообщения остановлены»

Проблема : Можете ли вы помочь мне с моим телефоном, потому что я больше не могу писать с телефона. Каждый раз, когда я открываю приложение для отправки текстовых сообщений, вместо этого появляется сообщение об ошибке «Сообщения прекратились». Я впервые столкнулся с этой проблемой, поэтому я действительно не знаю, почему это происходит, не говоря уже о том, как ее исправить., У меня телефон Galaxy A3, который я купил в феврале. До недавнего времени он всегда работал без проблем. Можете ли вы помочь мне с моей проблемой, пожалуйста? Благодарю.

Устранение неполадок . Чаще всего сообщения об ошибках, связанных с приложениями, представляют собой проблемы, которые ограничиваются приложениями, которые конкретно упоминаются в уведомлениях, но мы встречались со случаями, когда они являются лишь признаками некоторых проблем с микропрограммой, которые требуют немедленного внимания.

Для нас мы никогда не принимаем как должное все проблемы, поскольку мы всегда хотим помочь нашим читателям максимально использовать их устройства. Итак, для этой проблемы вот что мы предлагаем вам сделать:

Шаг 1. Сбросьте приложение, очистив его кеш и данные

Как я уже говорил ранее, такого рода ошибки часто ограничиваются сбоями приложения, поэтому крайне важно, чтобы мы сначала пошли за приложением. Поскольку это встроенное приложение, мы не можем просто удалить его. Лучшее, что мы можем с этим сделать, это сбросить его, а это значит, что мы должны очистить его кеш и данные. Это вернет приложение к его настройкам по умолчанию или к конфигурации, которая работает, и это может быть единственное, что нам нужно сделать, чтобы решить эту проблему, так что стоит попробовать. Для сброса приложения обмена сообщениями выполните следующие действия:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Сообщения.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Выполнив эту процедуру, откройте приложение и попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка или нет. Если сообщение об ошибке все еще появляется, то пришло время перейти к следующему шагу.

Шаг 2: Узнайте, есть ли какое-то отношение к нему у сторонних приложений

Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают сбой встроенных приложений. В этом случае, однако, проблема часто является незначительной, поскольку она касается только стороннего приложения, которое вызывает проблему. Все, что вам нужно сделать, это знать, какое это приложение, и вы уже на полпути к решению проблемы. Итак, на этом этапе я покажу вам, как изолировать проблему, запустив ваш телефон в безопасном режиме. В этой среде все сторонние элементы временно отключены, поэтому, если один из них вызывает проблему, ошибка не должна появляться в безопасном режиме. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

В этом режиме попробуйте открыть приложение и отправить сообщение на свой номер. Если проблема будет решена, есть и другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы выяснить, какое приложение вызывает проблему. Первое, что вам нужно сделать, это обновить приложения, которые нужно обновить:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
   • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Если вы подозреваете приложение или два, то вы должны сбросить эти приложения по одному, пока не сможете точно определить виновника. Если очистка кэша приложения и данных не сработала, возможно, вам придется удалить эти приложения. Вот как ты делаешь эти вещи ...

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy A3

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A3

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Если ошибка по-прежнему отображается даже в безопасном режиме или проблема сохраняется после выполнения всех этих процедур, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте удалить все системные кэши, поскольку некоторые из них могут быть повреждены.

Если существуют системные кэши, которые повреждены, производительность телефона сильно пострадает, и одним из признаков является сбой некоторых приложений. Это может быть одним из таких случаев, поэтому после выполнения первых двух шагов, и проблема все еще сохраняется, пришло время перейти к системным кэшам. Просто удалите их все, и они будут заменены новыми, которые полностью совместимы с прошивкой.

Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален. Вам просто нужно перезагрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Телефон перезагружается немного дольше, так как он перестраивает кэши, поэтому подождите, пока он станет активным, а затем откройте приложение Сообщения. Если ошибка все еще появляется, тогда переходите к следующему шагу.

Шаг 4: Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

Это будет вашим последним средством, и, исходя из опыта, перезагрузка всегда может исправить ошибку, подобную этой, но гарантии нет. Прежде чем вы действительно сделаете это, вам необходимо сделать резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После резервного копирования отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не блокировать свое устройство.

Как отключить заводскую настройку сброса на вашем Galaxy A3

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как сделать Мастер Сброс с вашей Галактики А3

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Нажмите Сброс.
9. Нажмите Сброс настроек.
10. Нажмите Сброс устройства.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Нажмите Продолжить.
13. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.