Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» на вашем Samsung Galaxy A3 в основном уведомляет вас о встроенном приложении камеры, которое по какой-то причине перестало работать или зависало. Эта проблема возникает, когда есть проблема с самим приложением или если что-то не так с датчиком. Мы действительно не можем быть уверены в том, почему ошибка возникает, просто прочитав сообщение об ошибке. Само собой разумеется, что мы должны что-то сделать, чтобы определить причину этой проблемы, и, зная это, мы можем попытаться решить эту проблему без помощи технического специалиста.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки, связанные с этой проблемой. Мы будем стараться исключить каждую возможность, пока не сможем легко определить, что вызывает или вызывает ее, чтобы мы могли попытаться найти решение, которое может не только исправить это, но и предотвратить его повторение в будущем. Однако в случае, если эта ошибка вызвана аппаратной проблемой, вы должны позволить техническому специалисту позаботиться об этом. Что нам нужно сделать сейчас, это исключить все другие возможности. Итак, продолжайте читать, если у вас есть такой телефон, так как этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде чем перейти к нашему руководству по устранению неполадок, даже если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A3, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем. с этим устройством. Попробуйте найти проблему, похожую на вашу, и используйте предложенные нами решения или обходные пути. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, и мы включим вашу озабоченность в наши следующие сообщения.

Как устранить ошибку «Камера остановлена» на Galaxy A3

В ходе нашего устранения неполадок мы рассмотрим возможность того, что это просто проблема с приложением камеры, затем мы также должны учитывать, что, возможно, существуют сторонние приложения, которые вызывают эту ошибку, и, наконец, мы рассмотрим вероятность того, что это проблема с прошивкой. Если мы исключили все эти возможности, и проблема все еще возникает, то это может быть проблема с оборудованием. Но прежде чем мы перейдем к нашим шагам по устранению неполадок, вот одна из проблем, которую мы получили от наших читателей, которая лучше всего объясняет эту проблему ...

Проблема : Привет дроид парень. У меня проблема с моим телефоном Galaxy A3. Я получил это в феврале совершенно новый, так что немного разочаровывает, что у меня возникли некоторые проблемы с ним. Проблема в том, что каждый раз, когда я пытаюсь сделать снимок, появляется ошибка «К сожалению, камера остановилась», и когда я нажимаю OK или ОТЧЕТ, ошибка закрывается только для того, чтобы снова появиться при использовании камеры. Я не знаю, что с этим делать. Вы можете помочь?

Устранение неполадок : теперь, когда вы знаете, как возникает эта проблема, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения «Камера»

Первое, что мы должны сделать здесь, это исключить возможность того, что эта проблема является чисто проблемой самого приложения камеры. Итак, это первое приложение, которое нам нужно перезагрузить, учитывая тот факт, что оно упоминается в ошибке. Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш и данные ...

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите Камера.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если ошибка все еще появляется после этой процедуры, тогда перейдите к следующему шагу, поскольку сторонние приложения могут иметь к этому какое-то отношение.

Шаг 2. Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, появляется ли ошибка

Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают сбой встроенных приложений, поэтому нам нужно попытаться изолировать проблему, запустив телефон в безопасном режиме. При этом вы фактически временно отключаете все загруженные приложения, поэтому, если одно или несколько из них как-то связано с этой ошибкой, ошибка не должна отображаться в этом режиме, и вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

В этом режиме попробуйте открыть камеру, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если проблема кажется исправленной, то причиной может быть одно или несколько установленных приложений. Если вы не знаете, какое приложение вызывает его, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить, выполнив следующие действия:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
   • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Однако, если у вас уже есть приложение или два, которые, как вы подозреваете, вызывают эту проблему, попробуйте сначала сбросить их, а если ошибка все еще появляется, попробуйте удалить их.

Как сбросить приложения на вашем Galaxy A3

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите нужное приложение в списке по умолчанию или нажмите БОЛЬШЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy A3

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на нужное приложение
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Тем не менее, если ошибка по-прежнему отображается даже в безопасном режиме, необходимо выполнить следующие действия.

Шаг 3: Удалите все системные кэши, чтобы они были заменены

Если ошибка все еще появляется в безопасном режиме, то, скорее всего, проблема в прошивке. Чаще всего такие ошибки являются незначительными, и их легко исправить с помощью сброса, но ради файлов и данных попробуйте сначала стереть раздел кеша, так как также возможно, что ошибка вызвана какой-то поврежденной системой. кэши. Вам просто нужно удалить их все, чтобы система создала новые, совместимые с ней. Однако у вас нет доступа к отдельным кэшам, поэтому вам нужно удалить их все сразу, и вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для успешной загрузки телефона потребуется немного больше времени, но подождите, пока он станет активным, и попробуйте открыть камеру. Если ошибка все еще появляется после этого, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 4. Сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

После очистки раздела кеша и появления ошибки, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Тем не менее, вы потеряете все свои файлы и данные во время процесса, поэтому обязательно сделайте резервную копию файлов, которые вы не хотите потерять. После этого отключите функцию Factory Reset Protection, чтобы не блокировать свое устройство, а затем перезагрузите Galaxy A3.

Как отключить Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Еще.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как сделать Мастер Сброс на вашем Galaxy A3

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Кроме того, вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.