Как исправить Samsung Galaxy A6 2019, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Нестабильное подключение к Интернету или пропадание Wi-Fi на мобильных устройствах может быть вызвано программными или аппаратными проблемами на сетевом оборудовании и на самом устройстве. Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, вам необходимо устранить неполадки как модема / беспроводного маршрутизатора, так и вашего проблемного устройства. Если проблема не устраняется, тогда вы должны рассмотреть варианты обслуживания или ремонта.

В этом посте рассматриваются некоторые полезные обходные пути и простые решения актуальной проблемы на смартфоне Samsung Galaxy A6 2018, который постоянно отключается от сети Wi-Fi. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству всякий раз, когда вам нужно больше информации при работе с той же проблемой на вашем смартфоне.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: перезагрузите беспроводной маршрутизатор / модем.

Самым основным источником вашего Wi-Fi интернета является модем или беспроводной маршрутизатор (в зависимости от настроек вашей сети). Как и другие электронные устройства, сетевое оборудование, такое как модемы и маршрутизаторы, также сталкивается с ошибками прошивки. И когда это происходит, ваше интернет-соединение становится проблематичным. Могут возникнуть различные симптомы, когда модем / маршрутизатор попадает в сбои прошивки. Если все ваши устройства испытывают одинаковые симптомы, это, вероятно, указывает на проблему с сетевым оборудованием. В качестве разрешения рекомендуется включение / выключение питания модема / маршрутизатора. Это означает, что вам нужно будет выключить режим / маршрутизатор на несколько секунд, а затем снова включить. Это как перезагрузка компьютера или смартфона.

Для этого найдите и нажмите кнопку питания на модеме / беспроводном маршрутизаторе, чтобы выключить его. Когда все индикаторы погаснут, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания примерно на 30 секунд. По истечении указанного времени снова включите его, затем снова включите оборудование.

После того, как все оборудование загорится, попробуйте использовать Интернет на вашем телефоне и посмотрите, устранена ли проблема. Если это не помогло, продолжайте устранять ошибки программного обеспечения на вашем телефоне.

Второе решение: перезагрузите телефон.

Перезапуск телефона может помочь устранить незначительные программные сбои, которые могли вызвать нестабильное или нестабильное подключение к сети Wi-Fi. Это простое, но очень эффективное решение различных типов проблем устройств, связанных с ошибками программного обеспечения. Если вы еще не перезагрузили телефон, сделайте это с помощью следующих шагов:

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10–20 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung.
Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Вы не потеряете личную информацию, потому что программный сброс не повлияет на сохраненные данные на вашем устройстве.

Третье решение: протрите раздел кеша на вашем Galaxy A6 2018.

Временные файлы и данные, хранящиеся в виде кэша в системных папках, также могут вызывать аналогичные проблемы при сбое или повреждении. Обычно это происходит после установки нового приложения или обновления программного обеспечения, и системные функции нарушаются. Таким образом, очистка раздела кэша может помочь в этом. Вот как это делается:

Выключите телефон полностью.
Затем нажмите и удерживайте кнопки питания, «Домой» и « Увеличение громкости» одновременно в течение нескольких секунд, а затем отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung .
Удерживайте оставшиеся кнопки, пока не появится экран Android, затем отпустите.
В Android Recovery несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить опцию Wipe Cache Partition .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Подождите, пока процесс очистки раздела кеша не будет завершен, и вы увидите выделенную опцию Reboot system now .
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После перезагрузки телефона попробуйте подключиться и посмотреть, стабильна ли ваша сеть Wi-Fi.

Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем Galaxy A6 2018.

Если проблема не устраняется после очистки кеша, следующий вариант - сброс настроек сети. Это очистит все ваши текущие настройки сети, включая сети Wi-Fi и соединения Bluetooth. Любые ошибочные или поврежденные сети или настройки, которые могли вызвать конфликт с используемой сетью Wi-Fi, также будут удалены. Просто выполните следующие действия:

Нажмите, чтобы открыть приложение « Настройки» .
Перейти в раздел общего управления .
Нажмите Сброс .
Выберите Сброс настроек сети из указанных опций.
При появлении запроса введите пароль устройства или PIN-код, чтобы продолжить.
Затем нажмите « Сбросить настройки» для подтверждения.

Ваш телефон будет перезагружен самостоятельно после завершения сброса настроек сети. К тому времени вы можете настроить и повторно подключиться к вашей сети Wi-Fi, как будто вы впервые подключаетесь.

Пятое решение: восстановите заводские настройки на вашем Galaxy A6 2018.

В качестве последнего средства вы можете сделать общий сброс или восстановить свой Galaxy A6 2018 до заводских настроек по умолчанию. Это часто рекомендуется для решения постоянных проблем с программным обеспечением на телефоне. Но вы должны отметить, что это удалит все ваши сохраненные файлы и данные с вашего телефона. Любые серьезные ошибки и сложные системные ошибки, которые могли вызвать проблемы с сетью, также будут удалены в процессе. Если вы хотите восстановить заводские настройки, создайте резервные копии всех важных данных и выполните следующие действия:

Нажмите, чтобы открыть приложение « Настройки» .
Перейдите в Облако и учетные записи.
Нажмите на опцию Резервное копирование и восстановление, затем включите Резервное копирование моих данных и Восстановите параметры, если это необходимо.
Вернитесь в Настройки-> Общее меню управления .
Затем нажмите Сброс .
Выберите Factory data reset из указанных опций.
Затем нажмите Сброс устройства.
При появлении запроса введите свой пароль или PIN-код, чтобы продолжить.
Затем нажмите « Удалить все», чтобы подтвердить сброс.

Вы также можете восстановить заводские настройки через Android recovery. Эта опция рекомендуется, если ваш телефон не отвечает, и сброс через меню настроек невозможен. После сброса вам потребуется настроить устройство и включить необходимые функции, включая Wi-Fi, чтобы снова использовать их на своем телефоне.

Обычно проблемы с программным обеспечением решаются путем сброса настроек. Чтобы проверить, работает ли он, попробуйте подключиться к Интернету через Wi-Fi и посмотреть, стабильно ли уже установлено соединение. Если проблема не исчезнет, вам потребуется дополнительная помощь.

Другие опции

Вы можете связаться с вашим интернет-провайдером / оператором, чтобы сообщить о проблеме и попросить о дальнейшей помощи Также попросите их проверить свои платы отключения на предмет любых текущих сбоев, которые могли вызвать сбои в работе вашей сети. Если возможно, вы можете попросить их снова предоставить беспроводной маршрутизатор / модем, чтобы обновить интернет-службу с их конца.

Кроме того, вы можете перевести проблему в службу поддержки Samsung для получения других опций и официальных рекомендаций. Это следует учитывать в числе последних вариантов, если проблема началась после установки нового обновления программного обеспечения (Android) на смартфоне Galaxy A6 2018. В этом случае прерывистое соединение Wi-Fi может быть помечено среди других проблем после обновления, требующих исправления исправления.