Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7 (2017), которая продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]

Мы получили сообщения от наших читателей, согласно которым их Samsung Galaxy A7 по какой-то причине начал тормозить, а затем появилась ошибка «К сожалению, настройки остановились». По сути, сообщение об ошибке уведомляет вас о том, что приложение упало и больше не может продолжать работу, но в большинстве случаев перезагрузка телефона устраняет его, поскольку, возможно, это просто сбой в самом приложении или микропрограмме.

В этом посте, однако, мы познакомим наших читателей с устранением неполадок в их телефонах с этой ошибкой, поскольку некоторые говорят, что простая перезагрузка не устранила проблему. Мы постараемся определить, что вызвало эту ошибку и что нужно сделать, чтобы избавиться от нее и вернуть ваш телефон в прежнее состояние. Если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время обнаруживаете сбои в аналогичной проблеме, продолжайте чтение ниже, поскольку мы можем помочь вам исправить его.

Но прежде чем перейти к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, так как мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.

Как устранить неполадки Galaxy A7 с ошибкой «Настройки остановлены»

Ошибка «Настройки остановлена» в основном аналогична любым другим ошибкам, связанным с приложением, но усложняет ее тем, что обрабатывает все ваши настройки и предпочтения. Таким образом, если эта ошибка появляется и в зависимости от того, какие службы или функции затронуты, ваш телефон может работать не так, как вы хотите, плюс он также может стать очень, очень медленным, так как Настройки глубоко интегрированы в прошивку. Теперь, прежде чем мы перейдем к нашим действиям по устранению неполадок, вот одно из сообщений, которые мы получили от наших читателей:

Проблема : Привет, ребята. Я надеюсь, что вы могли бы помочь мне с проблемой в моем телефоне. У меня Galaxy A7, и он начал показывать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановились», но до этого я заметил, что по телефону значительно замедлился. Когда он показывает, у меня есть только два варианта: нажать ОК или ОТЧЕТ, но ни один из них на самом деле не решает проблему. Вы можете помочь? Благодарю.

Устранение неисправностей : Ну, исходя из нашего опыта, такого рода ошибки немного сложнее, чем когда упомянутое в сообщении приложение является сторонним приложением. Настройки - это встроенное приложение, в котором хранятся все ваши настройки и предпочтения. Эта проблема может быть признаком серьезной проблемы с прошивкой, и именно поэтому мы должны устранять неполадки. Тем не менее, вот что вы должны сделать:

Шаг 1: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Мы должны немедленно попытаться локализовать проблему, чтобы узнать, как ваши сторонние приложения как-то связаны с этой ошибкой. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, и, как только телефон окажется в этом состоянии, попробуйте открыть Настройки. Если ошибка не появляется, то есть стороннее приложение, которое вызывает проблему. Вам нужно найти это приложение и затем удалить его, но если ошибка все еще показывает sup, то вам нужно перейти к следующему шагу.

Вот как вы запускаете свой Galaxy A7 в безопасном режиме

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ошибка не появляется, попробуйте сбросить само приложение «Настройки», прежде чем сбросить приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему. Вам нужно только очистить данные приложения «Настройки», в то время как вам нужно очистить как кеш, так и данные подозрительных приложений.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите Настройки.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите «Очистить кэш» (для сторонних приложений).
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Однако, если ошибка все еще появляется даже в этом режиме, то вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в режиме восстановления, а затем протрите раздел кеша.

Мы должны исключить возможность того, что эта ошибка вызвана повреждением некоторых системных кэшей. Вы должны удалить эти файлы, чтобы система заменила их, и вы можете сделать это, запустив ваше устройство в режиме восстановления и очистив раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры и ваш телефон все еще показывает ту же ошибку, то пришло время сбросить ее.

Шаг 3: Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона

Сброс может эффективно решить эту проблему и избавиться от ошибки, но все ваши файлы и данные будут удалены во время процесса. Поэтому по возможности сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, чтобы вы не потеряли их. После этого выполните следующие действия для сброса устройства:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с вашим телефоном.