Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Samsung Galaxy A7, вероятно, является одним из лучших устройств среднего класса, доступных на рынке на сегодняшний день, поскольку Samsung усилил его впечатляющие характеристики и характеристики. Однако, как и любые другие смартфоны, он не свободен от проблем и ошибок, и, поскольку эта модель существует с 2015 года (новые выпуски выпускаются каждый год), мы уже получили довольно много жалоб от пользователей, которые столкнулись с проблемами при ее использовании. Среди вопросов, которые мы получили, проблемы, связанные с питанием, такие как не зарядка и не включение.

В этом посте я расскажу о проблеме отсутствия зарядки Galaxy A7, так как зарядка - это один из самых важных процессов, которые должны работать, несмотря ни на что. Этот телефон имеет большую батарею (3600 мАч), и он может работать в течение нескольких дней, если используется для текстовых сообщений, вызовов и просмотра. Но такое оборудование будет бесполезным, если устройство не будет заряжаться. Итак, давайте попробуем поближе познакомиться с этой проблемой, чтобы узнать, можем ли мы что-то с этим сделать.

Мы попытаемся принять во внимание возможности и исключить каждую из них, пока не достигнем точки, в которой нам было бы намного легче определить причину проблемы. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вы слышите похожую проблему, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем перейти к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, так как мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy A7, который больше не заряжается

Проблемы с зарядкой часто бывают сложными, так как это может быть связано с аппаратными проблемами или, возможно, с прошивкой также возникают некоторые проблемы. Самая сложная часть состоит в том, чтобы определить, о чем идет речь и о чем этот пост. Прежде чем приступить к выполнению шагов, попробуйте прочитать одну из проблем, которая лучше всего описывает эту проблему ...

Проблема : Привет дроид парень. У меня смартфон Galaxy A7, который я купил в марте этого года. У меня не было никаких проблем с тех пор, но недавно мой телефон просто перестал заряжаться, и я понятия не имею, почему он это делает. На данный момент у меня только 8% заряда батареи, поэтому у меня может не хватить времени до выключения телефона из-за отсутствия питания. Если вы, ребята, можете помочь мне с этим, пожалуйста, сделайте, потому что у меня много вещей хранится в моем телефоне. Я, безусловно, был бы признателен за ваши усилия. Благодарю.

Устранение неполадок : на данный момент, ваш лучший выбор - принести телефон в магазин и позволить техническому специалисту взглянуть на него. Это то, что пользователи должны делать особенно для того, чтобы на ваш телефон была гарантия. Но, конечно же, для тех, кому нужно поехать несколько часов, чтобы добраться до ближайшего магазина, мы рекомендуем некоторые базовые способы устранения неполадок ниже, чтобы посмотреть, сможете ли вы решить проблему самостоятельно, не тратя несколько часов в дороге и чтобы избавить вас от многих проблем, объяснив следующим, в чем проблема с вашим телефоном. Попробуйте пройти шаги и посмотреть, если один из них решает проблему.

Шаг 1: перезагрузите телефон в безопасном режиме и зарядите

Прежде чем мы что-то сделаем, я просто хочу знать, вызвана ли эта проблема одним из приложений, которые вы установили или скачали. Мы видели много проблем, которые привели к этой проблеме, которые были вызваны некоторыми приложениями. Крайне важно, чтобы вы сделали этот шаг в первую очередь, потому что если это имеет место с вашим телефоном, то вы можете легко решить проблему.

Теперь, вот как вы запускаете свой Galaxy A7 в безопасном режиме ...

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Пока ваше устройство находится в этом состоянии, попробуйте подключить его к зарядному устройству, которое, как вы знаете, работает в настенной розетке. Если он заряжается в этом режиме, то мы подозреваем, что проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Затем вам нужно найти это приложение, очистить его кеш и данные или удалить его. Я не знаю, какие приложения вы недавно установили, но вам стоит начать с этого. Вам может потребоваться удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему.

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy A7

На главном экране нажмите на панель приложений.
Нажмите Настройки> Приложения.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите Хранение.
Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложения из Galaxy A7

На главном экране нажмите на панель приложений.
Нажмите Настройки> Приложения.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите на нужное приложение.
Нажмите Удалить.
Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Кстати, если ваш телефон заряжается нормально в безопасном режиме, я предлагаю вам сначала полностью зарядить его, прежде чем выполнять какие-либо процедуры по устранению неполадок, просто чтобы убедиться, что у вас не разрядится батарея.

Шаг 2. Выключите телефон и попробуйте зарядить его.

Это необходимо сделать, если ваш телефон по-прежнему не заряжается даже в безопасном режиме. Это не решит проблему, но даст вам представление уже сейчас, если проблема связана с оборудованием. Это также один из способов пополнения аккумулятора быстрее, поскольку не будет помех от встроенного программного обеспечения и приложений, которые запускаются при включении телефона.

Если проблема только в прошивке, то телефон должен нормально заряжаться, если он выключен. Если телефон заряжается при выключенном питании, дайте ему зарядить батарею, прежде чем продолжить устранение неполадок.

Предполагая, что вы уже полностью зарядили свой телефон, оставьте его подключенным, а затем включите его, чтобы увидеть, продолжает ли он заряжаться. Если зарядка прекращается, то в этот момент вам необходимо сбросить настройки телефона, поскольку при запуске прошивки зарядка явно прекратилась. Но перед сбросом необходимо сделать резервную копию ваших файлов и данных, так как они будут удалены, а затем выполните следующие действия:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
На главном экране нажмите на панель приложений.
Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
Нажмите Резервное копирование и восстановление.
При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
Нажмите Сброс.
Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
Нажмите Продолжить.
Нажмите Удалить все.

Однако, если ваш телефон по-прежнему отказывается заряжаться, даже если он выключен, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите телефон к компьютеру, чтобы узнать, был ли он обнаружен

Этот шаг фактически поражает двух зайцев одним выстрелом, поскольку вы можете определить, связана ли проблема с зарядным устройством или кабелем. Все, что вам нужно, это настольный компьютер или ноутбук.

Компьютеры вырабатывают не более 1 А электрического тока, в то время как зарядное устройство вашего телефона обычно вырабатывает не менее 2 А для нормальной зарядки, но 1 А тока будет достаточно, чтобы ваш телефон реагировал на него. Так что, если он распознает, что он подключен к компьютеру и показывает значок зарядки, проблема в зарядном устройстве, потому что ваш телефон все еще заряжается.

Однако, если он не обнаружен вашим компьютером и не показывает значок зарядки, то есть вероятность, что проблема в кабеле. Но прежде чем мы действительно сделаем это в качестве нашего заключения, попробуйте проверить оба конца кабеля, чтобы увидеть, нет ли какого-либо ворса, мусора или каких-либо препятствий, которые могут помешать надлежащему контакту между разъемами. Также проверьте порт зарядки вашего телефона по той же причине. Если вы видите что-то в порту, попробуйте очистить его с помощью ватного тампона или подайте сжатый воздух.

Если порт не показывает никаких препятствий, переходите к следующему шагу.

Шаг 4: перезагрузите телефон

Если проблема возникла без видимой причины и что использование нового зарядного устройства не помогло, пришло время перезагрузить телефон. Тем не менее, попробуйте сделать резервную копию важных файлов и данных, если это возможно, и после этого, попробуйте следующие шаги

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого телефон все еще не заряжается, принесите его в магазин и позвольте специалисту решить проблему для вас.