Как исправить смартфон Samsung Galaxy A8 2019, который постоянно отображает сообщение «Ошибка неполного подключения» во время зарядки [Руководство по устранению неполадок]

Когда ваше устройство не может полностью зарядиться, зарядное устройство может быть повреждено и не работает. То же самое может произойти, если батарея, зарядный порт вашего телефона или соответствующие компоненты повреждены. Прерывистая или нестабильная зарядка, при которой зарядка вообще не будет, будет симптомом переноса.

Но перед приобретением нового зарядного устройства или доставкой телефона в сервисный центр вы можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы исключить программные ошибки, которые могли помешать правильной зарядке телефона. Следующие решения, которые я наметил, могут быть использованы для решения соответствующей проблемы на смартфоне Samsung Galaxy A8 2018. Вы можете попробовать эти методы, если ваш телефон выдаст сообщение об ошибке « Incomplete Connection », а затем прекратит зарядку.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно перезапустите, затем перезарядите.

Если вы впервые видите ошибку Incomplete Connection при зарядке телефона, это может быть случайная ошибка, влияющая на систему зарядки телефона. Чтобы исправить такие ошибки, попробуйте отключить телефон от зарядного устройства и, если возможно, принудительно перезагрузить его. Это приведет к удалению любых ошибочных приложений, которые могли бы повлиять на систему зарядки и помешать вашему устройству полностью зарядиться. Вот как принудительно перезагрузить смартфон Galaxy A8 2018:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10–20 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung.
2. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Принудительный перезапуск не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому не приведет к потере данных.

Второе решение: зарядите телефон с помощью другого совместимого зарядного устройства.

Возможно, зарядное устройство повреждено или повреждено из-за невозможности установить безопасное соединение с зарядным портом. В результате процесс зарядки прерывается. Если ваше зарядное устройство не подходит, есть тенденция, что он полностью потеряет контакт с портом, что приведет к этой ошибке зарядки.

Чтобы убедиться, что это не связано с неисправным зарядным устройством, попробуйте зарядить свой Galaxy A8 2018 с помощью другого совместимого зарядного устройства, которое у вас есть. Если ошибка не возникает при использовании другого зарядного устройства, значит, это проблема с зарядным устройством. В этом случае вам необходимо заменить зарядное устройство. Но если ошибка повторяется даже при использовании других зарядных устройств, ваше устройство, скорее всего, нуждается в обслуживании. Возможно, порт зарядки поврежден и нуждается в ремонте.

Третье решение: управлять приложениями и их энергопотреблением.

Некоторые мошенники могут также остановить систему зарядки и привести к неполной ошибке подключения при зарядке. Если вы впервые сталкиваетесь с ошибкой, не уронив или не намочив свой телефон, плохие приложения могут быть отнесены к числу причин. В этом случае попробуйте проверить уровень заряда аккумулятора телефона и посмотреть, какое приложение потребляет больше всего энергии и как.

Чтобы узнать больше об использовании аккумулятора телефона, выполните следующие действия.

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите « Устройство» .
3. Нажмите Батарея или Использование батареи.

Следующий экран покажет более подробную информацию о том, сколько времени автономной работы вашего телефона используется в определенный период времени.

Если вы видите какие-либо необычные данные, то вам нужно управлять этим приложением. Принудительное закрытие приложения, очистка кеша и данных приложения или удаление приложения - это один из рекомендуемых обходных путей, которые вы можете попробовать, если когда-нибудь увидите какие-либо приложения с необычным энергопотреблением.

Четвертое решение: обновить программное обеспечение телефона до последней версии (если это возможно).

Если возможно, попробуйте обновить программное обеспечение телефона до последней версии. Эта ошибка также может быть вызвана некоторыми ошибками, которые могли вызвать сбой системы зарядки телефона и перестать работать. Вы можете обновить свой Galaxy A8 2018 по беспроводной сети (OTA) или с помощью SideSync или использовать программное обеспечение Odin на своем компьютере.

Если вам удалось зарядить телефон даже до 50 процентов, этого будет достаточно для загрузки и установки нового обновления программного обеспечения по беспроводной сети. Обновления программного обеспечения периодически выпускаются, чтобы предлагать исправления, которые избавят от ошибок, которые вызывают возникновение различных ошибок на телефоне.

Чтобы проверить, загрузить и установить новое обновление программного обеспечения на Galaxy A8 2018 по беспроводной сети, выполните следующие действия:

1. Проведите вверх от нижней части главного экрана.
2. Нажмите Настройки .
3. Прокрутите и коснитесь Обновление программного обеспечения.
4. Нажмите на опцию, чтобы загрузить обновления вручную.

Подождите, пока ваше устройство завершит поиск обновлений. Вы увидите уведомление о том, обновлен ли ваш телефон. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить загрузку и установку нового обновления.

Пятое решение: протрите раздел кеша на вашем Galaxy A8 2018.

Очистка раздела кэша также может избавить от ошибки, если она вызвана ошибочным системным кэшем. Кэш хранится не только в приложениях, но и в системных папках вашего устройства. Как и кэш приложений, системный кэш также может быть поврежден. Когда это происходит, существует тенденция, что другие телефонные системы оказываются в неблагоприятном положении. Чтобы убедиться, что это не является причиной внезапного сбоя системы зарядки и появления неполного сообщения об ошибке подключения, выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кэша на смартфоне Galaxy A8 2018:

1. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки питания, «Домой» и « Увеличение громкости» одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится экран Android и телефон загрузится в режиме восстановления.
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел Wipe cache, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
4. Подождите, пока устройство не завершит очистку кеша от системного раздела. Как только он будет завершен, опция Reboot System Now станет выделенной.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство, чтобы применить последние изменения и обновить операционную систему.

После перезагрузки попробуйте зарядить телефон и посмотрите, не прошла ли неполная ошибка соединения. Если ошибка все еще появляется, то вы, вероятно, имеете дело с повреждением оборудования на зарядном устройстве или зарядных устройствах вашего телефона.

Другие опции

Вы можете обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Samsung, чтобы обострить проблему для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Настоятельно рекомендуется, особенно если неполная ошибка подключения начала обнаруживаться после установки обновления на Galaxy A8 2018. В качестве альтернативы, вы можете принести свой телефон в сервисный центр Samsung на вашем месте и проверить его у уполномоченного специалиста на предмет повреждения оборудования., Также возьмите зарядное устройство, чтобы его тоже можно было изучить.