Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3 (2017), которая продолжает отображать ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]

Мы получили довольно много сообщений от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, с жалобами на сообщение об ошибке «К сожалению, приложение Google остановилось», которое, по их словам, продолжает показываться без видимой причины или причины. Очевидно, что сообщение об ошибке уведомляет вас о неком приложении Google, которое перестало работать, но забавно то, что «Приложение Google» охватывает группу приложений и служб, которые работают в фоновом режиме.

Одним из наиболее распространенных эффектов этого сообщения об ошибке является не функционирующая клавиатура. Другие говорят, что их телефоны стали очень медленными до и после появления ошибки. Каковы бы ни были признаки, ошибка остается той же самой, и мы можем исправить ее, и это и есть цель этого поста. Если вы являетесь одним из владельцев J3 и в настоящее время испытываете ту же проблему, продолжайте чтение, поскольку эта статья может вам помочь.

Владельцам, которые ищут решение другой проблемы, воспользуйтесь нашим руководством по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy J3 с ошибкой «Приложение Google остановлено»

Проблема : Привет, ребята. Кажется, у моей Galaxy J3 сейчас серьезная проблема. Он начал показывать сообщение об ошибке «К сожалению, приложение Google остановилось» около 3 дней назад. Я не совсем уверен, что произошло тогда или что вызвало это, но моя клавиатура больше не работает, так как эта ошибка продолжает отображаться. Я также заметил, что телефон больше не открывает приложения так же быстро, как раньше, поэтому с ним должно быть что-то не так, я просто не знаю, где и как это исправить. Ребята, вы можете мне помочь?

Устранение неполадок . Нет никаких сомнений в том, что Google App является одной из основных служб, необходимых для обеспечения безупречной работы телефона. Когда происходит сбой, это может повлиять на многие вещи, так что просто уместно что-то с этим сделать. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы это исправить:

Шаг 1: Принудительно перезагрузите вашу Galaxy J3

Возможно, приложение Google перестало работать из-за сбоя. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, - это освежите память вашего телефона, выполнив процедуру принудительного перезапуска, которая эквивалентна процедуре извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем для телефонов со съемными аккумуляторами.

То, что он делает, это перезагружает ваш телефон, как это обычно делается, но до этого память устройства обновляется, поскольку она будет имитировать отключение батареи. Для этого нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится в обычном режиме, поэтому продолжайте наблюдать за ним на ту же ошибку. Если это все еще показывает после этой процедуры, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Использование телефона в безопасном режиме

Теперь мы попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к этому. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если причиной проблемы является одно из загруженных приложений, то в этом режиме ошибка не должна отображаться.

Вот как вы загружаете свой J3 в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что ошибка не отображается в безопасном режиме, найдите приложение, вызывающее проблему, а затем удалите его.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Очистить кеш и данные Google App

Эта процедура удалит все возможные поврежденные кеши и данные Google App. Когда речь идет о проблемах, связанных с приложением, очистка кеша и данных приложения является наиболее эффективной процедурой их устранения, поэтому я хочу, чтобы вы сделали это после того, как вы выполнили первые два шага.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Проведите пальцем влево несколько раз, чтобы отобразить приложения на вкладке «Все», затем нажмите «Приложение Google».
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Нажмите Очистить кэш.

Возможно, вам придется перезагрузить телефон после этого и продолжить наблюдение, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, сделайте следующие шаги.

Шаг 4: Протрите раздел кеша

Очистка раздела кэша приведет к удалению всех системных кэшей и исключит возможность того, что эта проблема вызвана повреждением или устареванием некоторых кэшей. Это очень эффективная процедура для решения проблем, связанных с микропрограммой, но безопасная для ваших данных и файлов, поскольку ни одна из них не будет удалена.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Загрузка телефона займет немного больше времени, так как он восстановит кэши. Продолжайте свое наблюдение, чтобы узнать, появляется ли ошибка после этого, и если это так, то у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 5: Сделайте резервную копию файлов и перезагрузите телефон

Это ваше последнее средство, и оно должно решить эту проблему. Причина, по которой это происходит в конце, заключается в том, что вам придется пройти через резервное копирование файлов и данных и их восстановление после сброса. С учетом вышесказанного убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.