Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3 (2017) с сообщением об ошибке «Настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]

Время от времени происходит сбой приложений, и это происходит независимо от модели вашего телефона. Однако устройства с более высокими характеристиками могут встречаться не так часто, как устройства нижнего уровня, по какой-то очевидной причине. Однако в последнее время мы получаем сообщения от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, с жалобами на приложение, которое продолжает падать. Сначала мы думали, что это всего лишь небольшая проблема с приложением, но когда мы узнали, что приложение «Настройки» продолжало зависать, мы обнаружили, что необходимо немедленно решить эту проблему.

Приложение «Настройки» - это самое важное встроенное приложение в вашем телефоне, поскольку оно охватывает практически все ваше устройство. Ну, он обрабатывает все ваши настройки и предпочтения для ваших приложений и функций телефона. В случае сбоя существует большая вероятность того, что другие приложения также будут затронуты. На самом деле, вы заметите, что ваш телефон начинает работать очень медленно до появления ошибки. Это признак того, что Настройки оказывают большое влияние на общую производительность вашего телефона. Если вы являетесь одним из владельцев этой ошибки, продолжайте читать этот пост, так как он может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы, перейдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы с этим телефоном с тех пор, как начали его поддерживать. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать процедуры устранения неполадок или решения, которые мы предложили. Если вам понадобится дополнительная помощь от нас, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Не волнуйся, это бесплатно.

Как устранить неполадки Galaxy J3 с ошибкой «Настройки остановлены»

Когда дело доходит до проблем, связанных с приложениями, их легко исправить, учитывая тот факт, что большинство этих проблем ограничиваются сбоями приложений. Это может иметь место в этом случае, поэтому в ходе нашего устранения неполадок будет исключена вероятность того, что это всего лишь незначительный сбой в приложении, тогда мы будем совершенствовать и устранять неполадки микропрограммного обеспечения, пока не исключим каждую возможность. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения «Настройки»

Придется искать приложение, которое вылетает, и в данном случае это настройки. Очистка кеша и данных в основном означает, что вы сбрасываете его или возвращаете его к первоначальной конфигурации, удаляя все возможные поврежденные кеш и файлы данных. Выполните следующие шаги для сброса настроек ...

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Настройки.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого попробуйте перезагрузить телефон, чтобы обновить память, и, если после этого ошибка все еще появляется, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, появляется ли ошибка.

Давайте теперь попробуем исключить возможность того, что эта ошибка вызывается одним или несколькими приложениями, установленными на вашем телефоне. Приложения, которые часто выходят из строя, могут также вызывать сбой или прекращение работы других приложений. При загрузке в безопасном режиме вы временно отключаете все сторонние элементы, что немедленно изолирует проблему. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Находясь в этом режиме, внимательно наблюдайте за своим телефоном, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и предположите, что это не так, тогда достаточно ясно, что одно или несколько установленных приложений вызывают проблему. Если вы не знаете, какое из приложений является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить, поскольку это может быть просто проблемой совместимости, и вот как вы это делаете ...

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
    • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
    • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Однако, если вы уже подозреваете некоторые приложения, попробуйте очистить их кеши и данные. Вы должны делать это с каждым подозрительным приложением, пока ошибка не исчезнет. Если очистка их кешей и данных не помогает, вы должны удалить их один за другим.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy J3

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy J3

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется даже в безопасном режиме, то это может быть проблема с прошивкой.

Шаг 3: Удалите системные кэши, чтобы они были заменены

Мы сталкивались со случаями, когда ошибка, подобная этой, была вызвана некоторыми поврежденными системными кешами, особенно если прошивка телефона была обновлена. Кэши всегда подвержены повреждениям, а некоторые могут устареть с момента установки новой прошивки. В этом случае лучшее решение проблемы - удалить все кэши, чтобы система создавала новые, и вот как вы это делаете ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Это может быть процедура, которая решит проблему, но если ошибка продолжает появляться даже после этого, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4: Выполните Мастер Сброс на вашем Galaxy J3

Возможно, вам не удастся сделать резервную копию ваших файлов и данных, так как ошибка не позволит вам нормально пользоваться вашим телефоном, но если есть небольшая вероятность сделать это, потратьте время на резервное копирование важных файлов и данных. После этого, если вы все еще можете войти в настройки, отключите функцию защиты от сброса к заводским настройкам, чтобы после сброса вы не были заблокированы, а если нет, запишите Google ID и пароль, которые вы использовали для настройки телефона.

Как отключить заводскую настройку защиты на Galaxy J3

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как освоить сброс настроек Galaxy J3

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.