Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3 с сообщением об ошибке «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]

«К сожалению, камера остановилась».

Это фактическое сообщение об ошибке, которое вы можете получить, когда приложение #Camera перестает работать, по крайней мере, это одна из вещей, с которыми вы можете столкнуться. Другая причина заключается в том, что приложение будет закрыто само по себе, без каких-либо предупреждений или сообщений об ошибках. Мы уже получили жалобы от владельцев #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), которые столкнулись с различными проблемами со своими устройствами, и этот пост будет их руководством по устранению неполадок.

Несмотря на то, что камера является предустановленным приложением и приложением по умолчанию, которое обрабатывает датчик, она все еще подвержена сбоям, поскольку должна работать синхронно с оборудованием. В этом случае, однако, мы могли бы просто рассмотреть возможную проблему приложения, в которой задействована камера, но позвольте мне перечислить возможные причины:

• Это может быть простой сбой приложения, затрагивающий само приложение камеры и возможные другие службы, используемые камерой.
• Аппаратное обеспечение могло работать со сбоями, что приводило к сбою служб камеры, включая приложение. Даже проблемы с датчиками могут привести к такого рода сообщениям об ошибках.
• Прошивка могла дать сбой, что привело к принудительному закрытию некоторых приложений. Это также может произойти, если устройство недавно обновило свою прошивку.
• Там может быть проблема с датчиком; возможно, ему не удалось инициализировать и создать конфликты в системе.
• Возможно, телефон уже испытывает серьезные проблемы с прошивкой.

Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться устранить неполадки на вашем телефоне, на котором отображается сообщение об ошибке. Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы или проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок J3, так как мы уже начали публиковать статьи поддержки для этого устройства. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами процедурами устранения неполадок или решениями. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy J3 с сообщением об ошибке «К сожалению, камера остановилась»

Правило большого пальца состоит в том, чтобы идти за приложением, которое конкретно упомянуто в сообщении об ошибке, в данном случае это Камера. Если проблема не устраняется путем устранения неполадок в приложении, то вам нужно идти после прошивки. Чтобы вам было легче, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1: перезагрузите телефон

Пока ничего не делайте, особенно если проблема возникла впервые. Тем не менее, вам нужно перезагрузить телефон хотя бы пару раз, чтобы исключить вероятность того, что это просто незначительное приложение или сбой прошивки.

Несмотря на то, что это очень простая процедура, она также очень эффективна при решении подобных проблем, которые вызваны незначительной проблемой прошивки. Это необходимая процедура, которую вы не должны упускать из виду.

Шаг 2. Запустите устройство в безопасном режиме.

Возможно, что стороннее приложение вызвало сбой камеры. Такие приложения, как Facebook и другие клиенты социальных сетей, которые используют камеру, могут вызывать подобные проблемы. Поэтому целесообразно исключить эту возможность, загрузив телефон в безопасном режиме:

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Находясь в этом режиме, откройте камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то должен быть сделан следующий шаг.

Шаг 3: Очистить кеш и данные приложения Камера

На данный момент, давайте попробуем сбросить приложение Camera. Очистите его кеш и данные, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию. Не волнуйтесь, ни одно из ваших изображений или видео не будет удалено.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений
5. Нажмите на камеру.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Нажмите Очистить кэш.

Чаще всего эта процедура решит эту проблему, но если она будет продолжаться, то после прошивки.

Шаг 4: Удалите системный кеш, чтобы заставить телефон создавать новые

Помимо прочего, системный кеш может быть легко поврежден, особенно при обновлении прошивки. Когда это происходит и микропрограмма продолжает использовать те же кэши, могут произойти сбои приложения, зависание, отставание и случайные перезагрузки. Поэтому вам придется удалить эти поврежденные кэши. Вот как…

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5: Мастер перезагрузить ваш Galaxy J3

Если ошибка сохраняется после удаления системного кэша, тогда пришло время перезагрузить телефон, и у вас фактически есть два варианта - вы можете сбросить настройки устройства через меню «Настройки» (если вам удастся получить доступ к опции, не получив сообщение об ошибке) или через режим восстановления, но я предлагаю вам сделать последнее:

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минута, прежде чем появится экран восстановления Android.
4. Находясь на экране восстановления Android, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать выделенную опцию.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
9. Телефон перезагрузится немного дольше, чем обычно, и сброс завершен.